治乱世当用重典
看得出楼主为人比较随和，你遇到的问题我去年同样遇到过，当我们意识到已经犯错的时候往往已经是病症晚期了，这样的时候毒瘤已经很大，必须快刀斩乱麻！首先重典治乱世，至于你要用什么借口、什么手段、什么尺度开除害群之马不重要，重要的是只要不能挽救的人就一定要跟毒瘤一样切除。这是前面各位都说过的。
同时我要强调的是对落后者惩罚的同时必须对先进者奖励，要通过某种激励措施让大家看到你是赏罚分明的，看到制度在前期的松懈仅仅源于你个人对他们的理解而不是形同虚设。具体操作模式也有很多，比如对开盘期认筹客户较多的置业顾问额外奖励，或者对开盘前的培训或销售技巧竞赛中胜出的人员进行奖励，这也是提升士气的好办法。
原理就是这样，一方面下猛药清除病毒，一方面下补药加强体质，病人自然就会痊愈，至于用什么刀下什么药，别人帮不了你，要自己结合实际情况摸索了。
杀一烬百~~~
当知道已经犯错的时候往往已经是不开不行了！！！找她谈话时激怒她，然后就开了，然后案场马上开会，告诉大家她的问题，让大家认清楚谁是案场boss~~~~我经常这样做，相信大家在开盘前没人会和人民币过不去的~~~~
多多指教
作为一个案场经理的话遇到这样的事情是很正常的，管理其实就和做人一样，如何很好的和上级沟通并完成好的执行销售任务，如何让业务员更好的发挥自己的一些潜能，能够成为你的左右手，这是一门很深的学问，我也是在不断的摸索中。我个人意见觉得可以先和业务员单独聊聊，了解下他们的想法。既然这个人有这么好的煽动作用的话，为什么不想个办法让他成为你的左右手呢？可以想个办法把一些担子分担到他的身上，让他觉得受到了重用，也可以帮你减少负担，这样不更好 :) 谢谢各位策友的精彩点评，我是受益匪浅，也做了深深的反思，的确管理是一门很深的学问，要把人的思想统一起来还真是个难题，我还是要向各位多学习！ 这个时候开除这个业务员,就等于丢了楼主你自己的脸,我是业务员的话,我会觉得我的领导可能是能力不足且不能容人的人。一但没有多少房子的时候，谁会为你守尾盘，谁会长期和你一起工作。作为一个管理者,容人,是必要的.烈马训好了，比其它的一般的员工好用得多，他能煽动别人，说明他对别人有一定影响力，是我的话我告诉你我会先吓吓他，所有的销售人员都在乎提成的，在开盘前先把他弄到个没提成的岗位上去，比如销售秘书，营销助理之类的位置上去，工作一小段时间，然后找他长谈一次，内容嘛 你自己定，长谈之后把他调回销售部，给他个主管位置，你就会发现好管理得多了，起码销售部受他煽动的那些人不要你管理了。还有就是很多人一再强调团队精神，我再给你个建议，那就来个连带罚款制，一个违纪，罚全部在场人员，让他们相互监督去。 :) 连带罚款制可能不太好哦，这样要起反作用的！ 首先我认为作为管理一个团队的领导者，是决不能只从下面的人身上找原因的，重要的是找出原因，要寻求解决的办法。楼主说是前期自己工作多，没顾及到纪律这块，我想这不是根本上的原因。根本原因是你一开始你没有意识到一个团队聚力的重要性，不过，事后有意识去改变也是重要的。对于这个销售人员我觉得能力是重要的，品质不至于坏到那还是可以沟通的，关于这个销售人员的去留我觉得不能随意定。重视人是重要的，所以你找她谈话也是必要的。开完盘看业绩，看个人表现定。 受益非浅! 楼主此问题我同样遇到过，个人觉得现阶段先开好盘，在开盘前不要做任何影响销售的动作；有问题的销售人员，收集一些证据，等待开盘后马上处理，问题较大的立马开除。 1、先和你的主管领导汇报一下这段时间的工作，顺便说一下最近人事的情况，并把影响团队和谐的人员处理方案做个沟通，并本人要对项目充满信心表示我们是团队集体作战而非靠单兵骁勇善战，团队的利益大于一切，其二如果有人破坏整个团队的和谐不利于管理就是破坏整个项目销售影响团队配合，后果很严重！必须要处理！这个处理权限的尺度由你把握，相当于请下尚方宝剑！
2、出台一系列管理制度，经济杠杆说话，加大处罚力度
3、针对目前懒散的情况，开展批评与自我批评活动，在每天班会上都要举出自己的一些不足
4、在团队中树立典型，对表现较好员工给予表彰和奖励
5、建立平分制度，由经理、主管和同事间互相打分，分数直接和提成比例挂钩
6、人员招聘，当着销售员的面面试（作为后续储备人员）
7、坦然面对私下里的议论，并在会上公开指正，从而净化团队间的空气
8、对于屡教不改的顽固派，马上动用尚方宝剑，斩首，并召开会议，在会上指出为什么开除他的原因。
9、最好能在其他地方帮她找份工作！
10、OK， 我的情况上面说的差不多，也是拖了很长时间没开盘，有一个是老置业顾问而且是公司的亲戚，不仅平时自己表现不好，还老是给新来的人灌输一些不好的东西，搞的大家对公司的越来越没有信心，影响工作积极性。我该怎么办？
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