请教各位销售高手
我做房地产不算久，但也不算是新手了，现在做这个楼盘，没有收小订的环节，客户要购买就直接交五万大定时签合同，7日内把首付补齐。现在就有这个问题，很多客户当时可能很有意向，想让你把房子帮他保留下来，但是一出门，就会用各种各样的理由拒绝了。购买有时候是冲动行为，客户一旦出了销售部的大门，再让他们回来就要花工夫了。我现在就想请教一下，在这样的情况下：1、如何让客户保持他们的冲动，交大定；2、对客户出门后，拒绝再访，或是表示不再考虑了，应该用什么方式让客户回来；3、怎么样抓紧客户？？希望大家多多帮助我～谢谢！:$ :$ :$ :$ 对有意向的客户,有办法能一次成交.尽量成交,不过大多数是不现实的
对二次或多次来访的客户,在电话追踪的过程中,要多次重申或委婉的告诉他,你们的下定方法,否则到时候到现场了客户才知道要交五万定金,大多会怪你没通知他.
1.你要跟客户说明你们这么做的原因,比如说来访量大,户型稀缺,较多人同时抢一套户型,不接受预留和小定,是对每个客户公平
2.这一点给个建议,仅供参考,对于第一次来访的客户,尽量多介绍一下总体的大概,留一下细节不告诉他们.除非他们问到,了解一下客户的心理.比如他们想了解什么,在乎什么,然后在电话回记访的过程透露给他,告诉他细节.然后又不方便在电话说清楚.需要到现场或当面告之,
3.提高成交率,制造紧张气氛.抓客户心理,利用现场SP配合,或电话回访的时候,故意叫其他销售人员在旁边打扰,询问你打电话的销售人员的客户是不是要哪套房子,到底要不要.如果不要他客户要之类的.小刺激一下
[[i] 本帖最后由 envoy45 于 2008-4-27 09:58 编辑 [/i]] 多谢拉！～学习！还有什么好点子的，大家说说啊～ 我也曾经作国这样的项目,感觉效果还是可以的啊!我觉得如果想要抓住这部分客户关键还是在你的销售人员业务能力,当然谈客这个东西不是随便在这里就能说清除的,我们当初的领导就是手把手的教我们的!我觉得关键是要你的谈客能力,我们作的项目,如果是成交的客户一次性搞定的很多,如果需要详细交流加我237983398.反正我认为你的这个问题我们这里没有出现过! 小建议：
1、对销售人员的业务水平自检，能否现场炒热客户。
2、洽谈客户时销售人员是否谈透了。
3、客户想保留房子的想法搞清楚了没有？是观望、是觉得价格高、还是其他的？
4、营销中心的气氛营造是否是人气旺盛？
5、客户出门“死”，在营销中心营造房子热销的气氛，同时房源做好销控，好、差搭配逐步外放。让客户感觉到今天不买明天来就买不到了。（关键在销售人员的引导）
6、客户的维护工作要做好，定期发短信或电话问候一下等。
7、还有就是你自己都没有搞清楚客户是“可能有意向还是有意向”。
只是根据你的简单介绍提出的建议，希望对你有帮助。
页:
[1]