爱美丽821 发表于 2008-6-1 11:53

销售现场是文场还是武场好?

[size=5]我一直在做的销售现场是文场,有时确实不能及时的积压客户成交,可是我发现台湾人做的代理用的是武场销售方式,效果也不错,请大家各抒己见,说说是文场好还是武场好?[/size]

港城大少08 发表于 2008-6-1 13:46

其实对于您提的文场、武场大概能够明白意思,但没这么叫过,我也属于台湾体系,但基本上都是用的“文场”,除了个别项目限产客户来访量较多的,可采用“喊销控”的模式,现场逼定,但如果客户来访量达不到,就没法掀起热潮,不知是否算是您说的“武场”;
但现场SP是经常会用到的,要给客户做戏,毕竟“轻易得到的东西客户会不珍惜”,要有现场炒作。
虽然现在的客户越来越理性,越来越专业,必要的“武”是必须的。能大大加强现场销售力度。

lihaishan33 发表于 2008-6-1 15:31

我认为文场和武场主要是根据销售的产品来定,别墅等高端产品客户侧重于以文场来销售,商业等侧重于用武场,但是一个卖场如果要销售的成功应该文武双全,运用所有的销售手段来销售。还有根据客户的特点及现场的气氛等来定销售的场景。

地产学者 发表于 2008-6-1 16:18

“文场”和“武场”在下还是第一次听说,出自何处暂且不问。
从营销模式来说从业以来业内由两种营销模式,就是“港式用销模式”和“台式营销模式”。
具体说来,港式营销模式的根源来源于香港五A级服务模式的演变。主张依西方的绅士风度借鉴欧洲上流社会的生活方式,让客户有宾至如归的感觉,同时借助销售道具在心理上让客户接受西方的上层思想和上层的生活方式。达到完成整个销售流程的目的。台式营销模式起源于现代台湾兴起的一切为了销售的思想,具体说来整个销售过程强调衔接和呼应,也就是平时所说的喊柜,让客户从一介入销售流程就被现场的气氛所感染,不由自主的进入销售的各个环节,达到完成销售的目的。
现阶段代理公司层次高一点的采用港式和台式两种营销模式的复合演变,伴随其他销售推广方式企图并进,自成一家,独占一方这种销售模式在有代表性的一线城市非常普遍。第二种就是港式营销模式的积极倡导和追随者,严格按照港式营销模式推广项目,目前在二三线城市比较吃香。第三种是台式营销模式的积极倡导和追随者,严格按照台式营销模式推广项目,这种营销模式适应三四线城市和西部。

zxl_fsxt 发表于 2008-6-1 19:41

回复 4# 的帖子

很专业,尤其对台式里的"一切为了销售"思想解析的非常到位,
其实不论台式还是港式,流程才是最重要的,
一流的流程,
二流的管理,
三流的人才,
诞生了kfc,因此,流程才是关键所在,
小弟现在很困惑,当许多人的个人思想,掺杂到流程里面,试图优化或改变流程,
从而达到更好的结果,后来却有些尴尬,每个地产人都希望依照自己的方式去运作一个项目,
而不是说按照最合理的流程去做一个项目.悲哉!
至于,其他的营销方式,例如,催眠式营销\体验式营销\数据库营销\关系户营销等等,都是为流程服务,只有整个流程合理了,做起事来才能轻松!

明月清泉 发表于 2008-6-1 20:47

我们现在也一直在用台湾的那套,其实我是不想SP客户的,但我不SP就混不下去了

我的路 发表于 2008-6-2 09:23

从业以来一直运用着楼主所说的所谓“武场” 但首先有一点是必须要达到的 就是现场的客户量 如果气氛尴尬 喊销控搞SP把嗓子喊破了客户估计就像是看咱们跟小猴似的滑稽 还是根据项目与阶段不同按情况来定吧 目的只有一个就是为了成交 但赞成三楼一句话 就是要文武双全

一叶浮萍 发表于 2008-6-2 10:24

如果是在注重品牌,关注长期发展的角度来看,“港式”营销模式应该是比较适合的,房地产销售市场逐渐成熟以后,关键还是以产品和服务来说话。柔中带刚,不卑不亢才是王道。

小楹 发表于 2008-6-2 10:29

我在沿海城市都是“文场”,讲的是服务,专业待客户,而回新疆后才接触的“武场”开始很不习惯,不过现在觉得各有长处,应该是取长补短,互相学习。

龙行天下168 发表于 2008-6-2 11:01

我觉得还是文武双全好啊  :lol

pq0302 发表于 2008-6-2 11:15

撒是文场武场

不好意思,俺是新来的。
请各位高手前辈谁给解释一下撒叫文场和武场好不?

alexci 发表于 2008-6-2 13:01

看客户来人量和销售产品吧,一半都是楼主说的武场,主要是为了营造现场的气氛。

半透明SKY 发表于 2008-6-2 13:57

呵呵  6楼的真逗 把大实话说出来了  这么说来 台湾人最真诚了  一切为了销售

zhouhuazhu 发表于 2008-6-2 14:29

现在比较流行文武结合吧

在高端项目中在营造尊贵感的同时 ,武场在适当时机运用起来是很有效果的

yungua 发表于 2008-6-2 14:51

:) 没有什么好不好,只有适合不适合

zhangti 发表于 2008-6-2 18:35

销售是属于武场的 也是属于文场的  蛋归根结底是属于文场的

淘米 发表于 2008-6-2 23:49

依楼主的意思文场大概是安静的,武场大概是热闹的。销售现场文场是大部分时间是文场,小部分时间武场。但是小部分的武场的销量可能占总额的50%以上。所以文武场都很重要。一般开盘,节假日是武场,一定要精心利用,精心准备,策划尤其要多花心思。作为平时的文场更主要是销售经理的把控,细水常流,对销售业绩的影响也不可忽视,文场把控不好,对销售团队的士气影响也很大。

[[i] 本帖最后由 淘米 于 2008-6-2  23:52 编辑 [/i]]

一品贼人 发表于 2008-6-3 00:09

一般来说,文场做形象,武场做气氛,两者是相互结合的。
实际操作当中根据地域和项目不同有一定差异,一线城市和高端项目要比较偏重文场,三四线城市和普通项目对武场比较重视。应该说,要做一个出色的文场,成本支出相对高点。

ffsd001 发表于 2008-6-3 01:27

:)

dawei0508 发表于 2008-6-3 08:44

任何存在都不是孤立的,只有在达到完美结合的时候才验证了一个过程的探索到成熟!

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