xiweizenglan 发表于 2008-6-12 16:34

中惠绩效指标体系

中惠绩效指标体系

PENDONG 发表于 2008-6-14 00:05

谢谢分享！
万分感谢  [email]WONKEY_PD@163.COM[/email]

xiweizenglan 发表于 2008-6-17 14:41

中惠集团绩效指标体系

中惠集团绩效指标体系                               
                               
集团战略        "建设中国房地产行业最有价值企业：
销售规模的快速增长
赢利能力的提高
品牌知名度与美誉度提高"        è        "保持对市场的快速反应速度以维持较高的增长水平
提高组织的创新能力以支持产品的持续创新和维持赢利水平
有效地控制成本以提高利润率
积极创造协同效应以优化资源配置 "       
                               
        财务        客户        内部运作        学习与发展
"集团
平衡绩效指标"        "中惠股份市值
品牌价值
总资产回报率
投资回报率
税前利润总额
利润率
利润增长率
销售收入
销售收入增长率
年应收款回收率
生产成本（土地使用、建筑与设计成本）
策划推广费用
销售费用
管理费用
人员成本占总收入比例
人员成本占总成本比率"        "市场份额
品牌/产品认知度/忠诚度/美誉度
销售面积
招商面积
销售比例"        "产品质量合格率
款项回收率
产品/工艺改进与研发速度                                                                                                 制度规范改进更新速度"        "全集团劳动生产率
新产品上市数量
土地储备数量
新产品销量
集团培训计划完成率
全集团关键岗位人员流失率
全集团高绩效人员流失率
员工满意度
外部公共关系网质量"
                               
研究策划一/二部        "销售收入达成率
销售价格达成率
销售收入增长率
市场策划推广费用预算控制率
推广活动费用节约率
部门费用低于预算
管理费用
管理费用降低率"        "产品/品牌认知度与忠诚度
产品市场占有率
市场份额提升比率
销售面积达成率
销量指标达成比例
市场推广活动影响及提升度（含活动期销量/活动前销量）
新产品推广计划实现率（含新产品实际销量/计划销量）
新产品消费者接受度"        "新品按计划上市
市场推广计划制订及时性/合理性及控制情况
突发事件处理效率（无曝光及重大影响）
外部关系建立
内部客户满意度"        "新产品销量
关键岗位人员满足率/合格率
关键岗位人员流失率
部门劳动生产率
部门培训计划完成率
外部公共关系网质量"
销售管理一/二部        "销售收入
销售收入增长率
销售费用
销售价格达成率
销售费用节约率
部门费用低于预算
管理费用
管理费用降低率"        "产品市场占有率
市场份额提升比率
销量指标达成比
外部客户储蓄数
市场推广活动影响及提升度
销售促销影响及提升度（含促销期销量/促销前销量）
产品认知度
新产品推广计划实现率（产品实际销量/计划销量/市场接受度）
外部客户满意度"        "销售预测准确性
客户库存量及效期
档案管理与规范一致
突发事件处理效率（无曝光及重大影响）
楼盘成交率
内部客户满意度"        "关键岗位人员满足率/合格率
关键岗位人员流失率
部门劳动生产率
部门培训计划完成率
新产品销量"
招商经营部        "租金收入
租金收入达成率
租金收入增长率
招商费用
招商费用节约率
部门费用低于预算
管理费用
管理费用降低率"        "招商指标达成比
开发客户的数量
市场推广活动影响及提升度
产品认知度
外部客户满意度"        "招商预测准确性
市场调查数量
租金回收率/应收账款回收率
拖欠租金率
成交率
档案管理与规范一致
突发事件处理效率（无曝光及重大影响）
内部客户满意度

"        "关键岗位人员满足率/合格率
关键岗位人员流失率
部门劳动生产率
部门培训计划完成率"
合约管理部        "部门费用低于预算
动态成本控制节约比例
管理费用
管理费用降低率"        外部客户满意度（施工单位）        "补充预结算/现场签证审核的数量和按时完成率
工程款审核按时完成率
招投标按时进行率和分析的准确性
项目工期按阶段准时完成
无重大安全事故发生
装饰、园林等设计优化
档案管理与规范一致
内部客户满意度"        "关键岗位人员满足率/合格率
关键岗位人员流失率
部门劳动生产率
部门培训计划完成率"
物资管理部        "采购成本占总收入比率
采购成本占总成本比率
采购成本节约百分比
公司费用低于预算
管理费用
管理费用降低率"        外部供应商满意度        "每项采购物品的合格供应商数
重要采购物资价格下降率
市场行情信息档案更新与维护
物料质量合格率
及时供货率                                                   
库存占用资金量
库存周转率
物资采购的数量/金额以及签订合同的数量   
内部客户满意度"        "关键岗位人员满足率/合格率
关键岗位人员流失率
部门劳动生产率
部门培训计划完成率"
工程管理部        "部门费用低于预算
设计优化，建筑成本节约率
管理费用
管理费用降低率"        外部客户满意度（施工单位）        "合格施工单位信息收集数
安全事故数
无重大安全事故发生
建筑结构安装设计优化质量
工程质量监控及时有效,无重大质量问题
档案管理与规范一致
内部客户满意度
无技术信息泄露事件
整体报建完成率、及时性   "        "关键岗位人员满足率/合格率
关键岗位人员流失率
部门劳动生产率
部门培训计划完成率"
规划设计部        "部门费用低于预算
设计优化，建筑成本节约率
设计变更费用
管理费用
管理费用降低率"        产品/品牌认知度与忠诚度        "按时出图的比率
施工图发生重大错、漏、碰、缺的数量
因设计原因而导致设计变更的数量
建筑结构安装设计中的设计优化质量
装饰、园林等设计优化质量
无重大安全事故发生
无技术信息泄露事件
档案管理与规范一致
内部客户满意度"        "关键岗位人员满足率/合格率
关键岗位人员流失率
部门劳动生产率
部门培训计划完成率"
地产项目部        "成本控制在项目预算范围内
管理费用
管理费用降低率"        外部客户满意度（施工单位、监理单位、设计单位）        "安全事故数
无重大安全事故发生
工程质量监控及时有效,无重大质量问题
售楼示范工程满意度
无技术信息泄露事件
项目验收时图纸资料的完成程度
技术交底及时率
项目工期按阶段准时完成"        "关键岗位人员满足率/合格率
关键岗位人员流失率
部门劳动生产率
部门培训计划完成率"
投资部        "中惠股份市值
投资回报率
部门费用低于预算
管理费用
管理费用降低率"        "战略性业务占总营业收入比率
战略性业务市场份额"        "研究报告质量(真实性/有效性/及时性)
战略支持信息质量(真实性/有效性/及时性)
月度楼盘（新开盘）信息汇总完成率
战略分析报告会按时召开次数
内部客户满意度"        "战略合作项目开发数量
战略合作项目实施数量
关键岗位人员满足率/合格率
关键岗位人员流失率
部门劳动生产率
部门培训计划完成率"
发展部        "部门费用低于预算
管理费用
管理费用降低率"        "无重大危机发生
无与危机相关的新闻媒体曝光事件发生
突发事件处理效果（无曝光及重大影响）
外部客户满意度"        "危机反应速度

xiweizenglan 发表于 2008-7-24 23:25

没人下载啊！

没人下载啊！

herui2000 发表于 2008-7-25 14:06

没钱了，楼主能给一份吗？谢谢
[email]hrrr@163.com[/email]

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