xxmy 发表于 2008-6-12 19:50

怎样解决客户,对价格的异议?

今天是我做销售以来比较有挫败感的一天。
    事情是这样的,有客源来看房,看了多次(4次左右),是2家一起来的。说同定2户,我就给了个最大优惠。(客户其他方面看好了,就是关心价格)本来说好,今天交定金的。结果来后,又携带1个客户。(共3户)以前这种情况是遇到的。说是共同买3户,让给申请下优惠,于是我尽力申请了(前提不损害公司利益)... ...结果此客户,还以优惠折扣达不到他的标准。拒绝购买。
   我想在此向各位同仁学习下,你们是怎么做的。怎样解决其对价格不满的异议???、
  (谢谢)

xuenqian 发表于 2008-6-16 11:36

客户的要求是无止尽的,应该告诉客户为什么他会买这房子,不应该是完全因为价格.而是房子的价值.

ninav 发表于 2008-6-17 17:14

同意楼上的话,一旦客户的要求被满足,实现,他又会有新的要求.一套房子好几十万,让利个几千块也根本看不到什么效果.还是要抓住他们心理,说明房子的升值潜力,当他们开始买房的时候,资产就已经在增长了,而眼前的蝇头小利根本算不得什么

地产果橙 发表于 2008-6-17 19:18

越是这样就越要让客户觉得有压力,不要过分热情了!~~

东风斩 发表于 2008-6-18 11:35

是不是给他感觉优惠来得太容易了?当给他两套折扣时就应该封口的。不过既然已经到了这个地步,我觉得你应该首先开诚布公的跟他谈谈你的难处:目前已经是最大优惠了,为了获得这个优惠,你甚至已经让领导批评过了。然后再转移他的目光:您眼光真行,最好的单位让您挑着了,紧接着谈这个单位的好处,勾起他回忆挑选比较的过程,表扬他眼光独到之处。最后再对着他带来的其他两户客户当着他的面夸他:真羡慕你们有这样的好朋友,您瞧,他不但带你们挑到了好单位,而且替你们讲下了最优惠的价格!能给别人带来好处的朋友就是最好的朋友!唯一的缺点是他让我这样为难(说的时候要面带苦笑),XX先生,通过咱这些天的交往,现在我也算是您的朋友了,对朋友就得说实话,这确实是最大幅度的优惠了。搞不好,他带来的人都能帮你说话呢。:lol 。记住,一定要在他朋友面前给足他面子。他会就坡下的。:)

wswpeter 发表于 2008-6-18 12:33

优惠要一点一点的给,而且要给得很艰难!!!

这样客户的心理上才会得到满足!!

就象恋爱一样!若即若离!!:loveliness:

yangshijiye 发表于 2008-6-18 13:34

做销售,尤其是做房地产销售的兄弟们,我和你们一样也是从销售做起来的。
因为在价格上pass掉的客户也不少,既然客户已经这样了,第一,要仅以为戒。
第二,要适时逼定,第三,站在老板的角度考虑问题尤其在成本上。

yaya876163 发表于 2008-6-21 10:41

我还没有遇到这个问题
因为项目还没有开始销售
~

banduqiang 发表于 2008-6-21 17:21

售楼人员不应该有优惠权,倒是可以制定老带新的优惠政策.这个在售楼部是硬的,如果他一味要优惠,可以让他直接找领导(除非他有关系)

东海岸 发表于 2008-7-18 15:35

他真想买,就一定会买

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