现代企业员工职业化训练整体解决方案31-44讲
第三十一讲 商务写作（上）1.商务写作的首要环节
2.商务写作读者的类型
3.中西式写作的共性与区别
第三十二讲 商务写作（下）
1.商务写作的四个步骤
2.成文过程中语言的合理运用
3.成文过程中目录以及附件的合理运用
4.成文过程中布局的合理运用
5.成文过程中图表 空白 标题的合理运用
第三十三讲 谈判技巧（上）
1.谈判目标的确定
2.谈判的四种结果
3.谈判人员的选择和组织
4.全面掌握对方情报的关键
5.谈判方案的制定
第三十四讲 谈判技巧（下）
1.谈判的原则
2.谈判的基本程序
3.谈判的基本技巧
4.谈判人员的基本素质
5.谈判合同的签订
第三十五讲 压力管理（上）
1.什么是压力
2.压力的类型
3.压力的特性
4.压力的表现
5.压力的评判
6.STRESS的涵义
7.身心系统模型
8.压力来源
第三十六讲 压力管理（下）
1.如何管理压力
2.对不同的压力采取不同的应对措施
3.不同的性格采取不同的应对方式
4.如何缓解压力
5.短期压力的缓解
6.长期压力的缓解
第三十七讲 简报技巧
1.成功简报的综合条件
2.成功简报的综合要素
3.简报者的魅力
4.简报结束技巧
5.简报辅助工具
6.简报内容与结构
第三十八讲 信息管理
1.什么是情报
2.情报的种类
3.收集情报
4.整理情报
5.情报的运用和传播
第三十九讲 客户满意（上）
1.客户满意的两大误区
2.客户满意的涵义
3.客户满意的错误认识
4.客户满意的整体解决方案
第四十讲 客户满意（下）
1.客户满意的实战技巧
2.客户关系管理系统
3.客户关系管理流程
第四十一讲 项目管理概要（上）
1.项目管理的重要性
2.项目管理概述
3.项目的特征
4.项目管理要素
5.项目中的角色
6.项目周期
7.项目说明书
第四十二讲 项目管理概要（中）
1.制定项目目标
2.制定项目计划
第四十三讲 项目管理概要（下）
1.任务细分
2.矩阵图的应用
3.项目工期的确定与项目预
4.甘特图
第四十四讲 在追求成功的路上体味成功
1.职业化给企业和员工带来的好处
2.课程内容的总结
大家觉得有用就支持一下下
谢谢各位捧场终于发齐了
没人要吗 真没人要吗，要了不会后悔的 :D页:
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