lijin_happy 发表于 2007-8-16 18:44

这个问题和睦简单

我相信在哪个楼盘带过的人都会遇到类似的问题  
我觉得这是双方的问题
你应该问问你在开会是不是说了一堆无用的东西        其他人不感怎么样  
但他是开发商的所以感  
另外她的业绩怎么样   如果一踏糊涂   你可以实行末尾淘汰制>
相信他一两个月下来业绩很差    然后你就站她的角度 好好的聊聊  朋友之间   
还有她对工资无所位    可能有钱     那就给她一个小小的平台      
让她有所发挥       :victory:

jnnr 发表于 2007-8-16 23:06

一\请她吃饭
二\送东西给她(小礼品,送大东西可能自己没有饭吃了,哈)
三\把她看作情人对待
四\多找她感兴趣的话题聊
五\如果她是同性,就请自己的好朋友取了她
六\如果她是异性,自己就委屈点...搞定她(骂我下流也好,卑鄙也好,现在这个社会总比失去饭碗好,哈)
七\软硬不吃就请黑社会赶走她
:lol 以上是笑话,老兄.关键是自己有问题,没有越不过的坎,没有制服不了的人,最重要的是方法。俗话说“一句话说人可以笑,一句话说人可以跳”,方法对了什么都解决了。建议看看管理学原理和心理学方面的书籍,多充电。管人不是靠权威,是靠威信!

yoki1981cn 发表于 2007-8-20 09:56

嗯!!

kkxzy 发表于 2007-8-20 10:28

个人观点---仅供参考

案场的管理体现的是一个公司的企业文化.现在很多房产代理公司的主管\经理都是从业务员提升出来的.业务能力够好够棒,一旦被提升做到管理层的时候会有一些不知所措.方式方法也不太会运用,这其实和公司上层的管理机制有很大关系.一个执行力好的案场,是绝对不会出现在控台化妆吃零食的事情发生的.当你从业务员的角色提升后变为管理者的时候,很多想法要改变.如果案场之前的管理不是很到位的情况下,或者公司大的环境下管理也不是很好的情况下,就很考验你的领导艺术了.

lanse454 发表于 2007-8-20 10:48

路过

有关系就多说多劝没有关系开除罚款干什么现在找工作难找合适的工作更难人有的是惯什么毛病

策划人员 发表于 2007-8-20 23:23

就一条

用制度管人,说白了就是用钱管人。合理有效的制度加上你自己的强力执行,没有不听话的只有背地里咬牙切齿的

LICAIJUN1981 发表于 2007-8-21 21:56

有法可依,违法必究,执法必严.
管理者在管理的同时也要律己,其身正,不令而从;其身不正,虽令而不从.

红蝶 发表于 2007-8-28 16:14

探讨

我做这行也很多年了.你所提到的事情已经经历过2个楼盘如此,从开始不接受和叛离到成朋友齐心协力做项目.我说出来大家探讨.
1、女孩很爱打扮自己和小气。你提到的那个女孩在我管理的过程中也遇见过,我的方法:与她一起探讨任何化妆。并且带她一起和我去听讲座(暗示老师帮我改正她台前化装的习惯)
2、叫所有女孩向她学习美丽装扮。增强她的虚荣心。。让她自己都不好意思在犯错啊。。
3、当销售人员不能接受新的管理领导时,别灰心,找出他们隔离你的原因。对症下药。领导艺术就是心服口服。无论什么样的管理都是先站在别人的立场去考虑问题,然后才能设身处地为他人着想,那么跟你的人才会服你。其次销售这行要想跟你的人佩服你还的主要因数:你的本领有多少?你的能力有多大?跟你能向你学习到什么对他们有用的知识。(这些是销售员很看重的细节)
4、对所有销售人员要做到一视同仁。今天的错不等于永远的错。
5、适当的距离产生美。这句话在我们这行也派的上用场。不要让销售员误会你厚此薄彼。
6、做人要做有原则和良心。今天是管理人员。他们就是你的弟妹,爱护和关心是获得人心最大的武器。
7、千万别用自己的亲人。有后台无能力无原则的人。禁忌
以上几点只是一点小小的浅谈。。请大家指教:handshake

hancheng 发表于 2007-8-28 16:48

不好管理的销售员大概可以分为个体和群体!

1、先讲讲不好管理的个体吧,对于不好管理的个别的销售员,首先专案可以了解其他销售员这个个体销售员对案场管理的管理是否有自己的建议,在征求完其他销售员后,专案可以对该个体对不配合管理进行有针对性的说服教育,并强调其好的建议会在下阶段的案场管理中采纳,对该销售员进行人性化沟通,增加其对销售团队的归属感,并鼓励其对案场管理提出自己的见解!
2、对不好管理的销售群体而言,专案最危险的结局是被销售员炒鱿鱼。在这里,还是建议处罚与奖励并重!群体销售员当中必定有带头的个别冒尖分子,若其可以听从专案的说服教育,并可以带领大家支持专案工作的开展,专案不仅要表扬该销售员,同时还要给予一定奖励,在这里,奖励可以是职位上的提升(副专),或者是其他形式的物质奖励。对于不听从说服和教育的销售员,可以对其任职资格进行待定,一方面可以给其他销售员一定的震撼,同时对该销售员也是一个警示。针对下阶段的表现,对该销售员进行及时科学的评价,并告知全体销售员,有改正迹象应及时向其他销售员通告,并对该销售员进行表扬,使其产生“感恩”的心理,让其知道大家一直都是很在乎她的,并通过她的带头模范作用影响其他的销售员!

相信这样的销售团队永远是充满人性化的,在一个人性化的管理团队中,我想应该可以大大降低再出现不好管理的销售员的机率!

梦雪 发表于 2007-9-23 15:47

按公司制度办,制度是用来遵守的,不是用来评价的,不能因为个别人搞坏了一个团体,该批评的就批评,该罚款的就罚款,要不然她意识不到,又如何下次改正呢。我个人认为严格的制度是比较重要的,没有规矩难成方圆,刚开始就立起规矩,时间长了,就是一种习惯,良好的风气自然就会形成,开始就一盘散沙,回头再收拾就难了,对于个别恶习难改的,开,杀一儆百。

原点房产 发表于 2007-9-23 16:25

销售人员嘛,只要能卖房子就留着。自己以身做则,没事不要老呆在办公室,你自己也坐在前台她敢化妆吗?如果销售能力不是很强,干脆点,喀嚓掉!!

临连时光 发表于 2007-9-23 18:24

我觉得首先第一,作为管理者自己要以身作则,严格要求自己
          第二,一视同仁,对谁都一样,不要有偏袒,不要让下面的人觉得,自己和个别的人很好,就针对某个人
          第三,做事就不要做人,要明白自己的职责是什么,自己的目标是什么,多顾及大的方向,不要因为个别的小问题影响整个团队
          第四,观察这个不好管的销售员究竟是她自身的原因 ,还是,做为管理者自身有什么不好的地方,使下属不服自己,如果她的能力不错,而且有上进心,可以单独找她谈一谈,让她明白你的期望,希望怎样做,如果,屡次不听,就是针对你,那么这样的人坚决剔除掉,杀一儆百。
          第五,要有明确的管理制度,和章程,而且如果制定下来了,执行力一定要强,而且无论对谁都一样,前期可能会不适应,但时间长了就都会接受的,大家也希望能在一个制度完善的工作环境中工作,所有的习惯都是从不习惯开始的。
          加油吧!一切会好起来的

[[i] 本帖最后由 临连时光 于 2007-9-23  18:25 编辑 [/i]]

梦溪笔谈 发表于 2007-9-26 11:50

我负责项目运作,有一个项目是个烂摊子,我们公司接受了,销售员积极性不高、懈怠,销售经理又是原来销售员扶正的,我奉命进驻案场解决问题,我奉行一个原则:“恩威并进”。
前三天我什么也没做,就是站在大厅里观察,三天后我找所有的置业顾问谈话,谈话的内容总结起来就是“讲原则”
  摆出我的立场和态度,我跟所有的置业顾问讲,我的原则就是你们应得的我答应你们做到(例如:有置业顾问试用期到了却没及时办理、佣金有扣留的现象等等),我要求你们做到的你们也要做到,即公司规章制度。以前的事情我既往不咎(包括个别人卖顶工程款房子,私下帮客户卖房子的)从今以后但凡有敢越雷池一步者,杀无赦。
  之后我落实了我承诺员工的事情,有员工犯错就立即严惩,矫枉难免过正,乱世必用重典,有功必赏,有错必罚。帮助销售经理提高人格魅力,用专业知识和解决客户的方法来征服置业顾问,1个月后,案场理顺,我回归本部。

cjwangyuan 发表于 2007-10-24 12:50

回复 4# 的帖子

我比较赞同你的看法,你是做销售主管,不是业务员,自己首先要对自己要有个定位,对于业务员遇到比较棘手的客户你可以给他讲方法但决 不能自己亲自披挂上阵。如果养成习惯你会累死的。

黄明华 发表于 2007-11-21 16:24

管理这个难题

21世纪是人才的社会,但坏事也是出在人身上;销售管理一直是我们面对的问题,且旧问题未处理,新问题会不时出现,对于现场管理来说,一是要有个严格的制度,全部签名;二是要有个灵活的处理方式;我的销售部都是些男孩子,管理上来说更难,在各个销售部都存在一定的分帮现象,或者个别极难处理的销售员。
   处理办法:1、招聘时在入职表上注明与开发商关系,如为开发商关系户则坚决不要,这个开发商可以理解的(会造成管理与执行上的难度)。2、对于个别太跳的,先礼后兵,如果实在是顽固不化之徒,我们是可以挂了他的(要求我们有一定的魄力)。3、销售部有一定的分帮现象对于管理不一定是个坏事,起码有个相生相克,只要把他们的影响控制在不影响销售的层面上就OK。4、在平时有点小的违规之类的,可以睁一只眼闭一只眼,他们年纪或阅历确实太低,考虑问题不可能有管理层那么全面,所以你是领导他们是基层。5、多与他们开开玩笑,空余时间打牌之类的偶尔输点钱给他们,不必要搞谈话之类的东西(清楚的知道是谈话,不清楚的以为是训话),有什么事全在会上讲明,最好的是在周会上提出来,养成早会提问题或提意见的习惯,把问题处理在萌芽状态,千成不要堆积问题。

lihui2006 发表于 2007-11-30 13:28

回复 4# 的帖子

也来支持一下,我目前也面临这样的问题

休息一下 发表于 2007-12-3 10:18

sha yi jing bai.....

DYKILY122 发表于 2007-12-5 14:36

私下沟通

windleader 发表于 2007-12-9 00:10

楼主的情况是比较复杂,我还是要支持你把与她的关系处下去,从你的描述中感觉此人有些根,只能智取不可强攻。其实SWOT对她也适用,容忍要区别与软弱,在有了正确分析的前提下采取一定的措施,智取。不可意气用事,冲动是魔鬼。你要相信自己一定可以处理好这事。

shiming2008 发表于 2007-12-9 10:46

有制度来管理,上班的时间一定不要留情
下班后可以一起聚会,工作之余都是朋友嘛

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