研究一下如何对店长进行培训~~~
希望大家给点意见~~店长培训,如何对店长培训呢?..大家有没有好的培训方法,培训资料?...店长工作的内涵
本文摘自房仲博客博客地址:[url]http://blog.focus.cn/myblog/2970639.html[/url]
店长是推动公司政策执行,完成公司下达目标的,保持门店赢利基层领导,其工作富有挑战性,任重道远且压力很大。其职位内涵总结起来有几下几点:
1 工作进度日常紧凑
由于中介门店的特殊性,店长每天的工作繁冗,店头会议,公司会议,员工培训,个案指点,报表批阅,员工互动等等,这些会让店长没有真正的休息时间,休息日也会不短的接电话,安排工作。
2 店长的工作多变,片段
店长是门店的灵魂人物,更是谈判的策划者与组织者,也是基本工作的规划者与统筹者、决策者。每天工作内容有很多变数,比如:有新人报道,收多个意向等。工作内容的多变,只能提高工作效率,加强工作进度,并且学会统筹安排,分清时间的轻重缓急,缩短投诉等处理时间和避免费心费力事情的发生。
3 店长教导应以互动为主
店长由于店务管理内容繁多,对案子跟进不会太深入。所以当业务员询问到业务做到某个阶段该如何继续时,由于案子情况多种多样,既不能以经验判断又不能以业务员的认识判断,只能与该业务员互动,把你的经验与业务员对客户的了解结合起来,彼此策划一个好的处理办法,来提高成交机会或消除客户误会。
4 店长工作的压力的连续性
每次月业绩再出色,每逢月初,压力就伴随而来,总感觉压力绵绵无绝期一样。作为管理者,要学会分解压力,不能浮躁,并且绝对不能把浮躁的情绪传染给下属,这是很危险的事情。想轻松的工作,就需要店长深刻了解商圈成交性质,下属房源、客户情况,周遍中介的作业水平与资源情况等等,做到胸有成竹。基础知识学好了,还在乎考试出什么题吗?
5 店长是业务与管理的综合体
中介门店经理与其他行业门店经理区别最大的就是经常会跟客户打交道,他代表着公司的专业与形象。客户随时会问你最新政策以及一些流程和一些关于继承方面的问题,因此,需要店经理业务精通、知识全面,而不只是一个单纯的管理者。 支持楼上 来了一趟也不留下点东东........ 哈哈,对中介一直没什么研究
有点小收获 店长如何培训~~~~大家~~踊跃发言........ 人呢?都在那里呢? 看出来了,都是懒人,比我还懒.... 顶!!! 顶 :L 顶起来,会有高手进来的 高手请进~ 你在吗,能否沟通有一下,我的QQ23520650 我帮你顶下
因为这个问题大家也不明白,所以没人回答很正常 怎么还没有明白人呢???/:') 房仲的东西做得都很专业阿~!~顶~!~ :L 店长可不好当
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