我拿什么拯救你，我的店长
[size=4][color=Black][color=DarkRed]我拿什么拯救你，我的店长？如果是一个中介公司是一个集团军的话，一个中介门店就是一个连级作战单位，在变化莫测的房产市场上打拼。店长呢？就是一个连长，要随时根据市场的变化，制定出自己的作战策略，指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋。店长，是一个中介公司的基石。门店好了，区域自然好了，区域好了，中介公司就会得到良性的发展。所以说一个中介公司的好坏，关键还是取决于每个门店店长的管理水平高低。店长是公司制度和理念的执行者，是公司盈利的重要保障，是市场最前线的指挥官，是一线经纪人的老师和朋友，是客户信赖的最终谈判参谋，公司良好形象的树立者。
宏观调控政策出台不断，市场风云变幻，房产中介行业起起伏伏。员工从业压力加大，流失严重。新员工不能迅速成长，老员工缺乏激情，成为算盘，拨一下，动一下。你不拨，他不动。门店内部勾心斗角，拉帮结派，损耗严重。经纪人没有职业规划，没有长期从业的打算，做一天和尚撞一天钟。门店管理混乱，制度不能有效执行，靠天吃饭，市场好的时候一片欢呼。市场一变化，便无所适从，一片哀鸣。缺乏服务意识，把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。门店没有盈利，有一单算一单，来了个客户跟买彩票一样，成败全靠运气。商圈不精耕了，员工不培训了，团队合作气氛不管了，品牌美誉度不在乎了，先把这个月的任务完成就万事大吉了。店长自己也做好跳槽的准备。此处不留爷，自有留爷处。公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍，只能从没有管理经验的员工中临时提拔，门店管理水平进一步降低，形成了恶性循环。面对如此情况，我拿什么来拯救你，我的店长？
店长作为一个管理者，首先要知道怎么管。不要当西医，要当中医。西医是腿上长了个疮，好办，割了。中医是你为什么胃疼？因为胃寒，为什么胃寒？因为体虚，为什么体虚，是因为营养不良，为什么营养不良？是因为三餐无规律，好。中医的药方是：生活规律，戒烟戒酒，适当补充营养，自然而然，胃疼就好了。门店管理也是一样，出现问题，店长要问一下自己，为什么会出现问题？根源在哪里？怎么整改？以后还会出现这样的问题吗？而不是头痛医头，脚痛医脚，不从源头上解决问题，这样的问题还会再出现的。我曾经见过一个店长痛骂一个不会打回报电话的新人，我问他，你有培训过电话销售课程吗？他说，没有。因为人员紧张，新人来了，随便学习几天，就上岗了，也没有系统培训。那你有什么权利责骂一个新人呢？谁能如此敏锐从一个一窍不通的新人成长为一个电话行销高手？成为一个出色的经纪人？问题的根源是：没有固定的培训制度，所以导致员工全靠自己的悟性，水平才会参差不齐。
很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。我想问一下：1，员工如果出去他们自己知道要干什么吗？很多时候，员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗？2，出去能拿多少钱？在店里能拿多少钱？如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，也能拿1000，我为什么要出去？出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都愿意出去，因为他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗？每个月多少业绩目标？怎么完成？如何完成？
员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么？你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗？员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗？员工有明确的职业规划和上升空间吗？经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想？这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干？我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升了很多次，我怎么想？你作为员工，你怎么想？
每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么？你了解员工的行程吗？你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗？你知道每个员工手里有那些笋盘或A案吗？你知道他们怎么带看吗？你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗？
门店生意不好？为什么？你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了？回报了？谈到没有一线希望的程度了？老客户有没有维护？电脑里的所有房源都有人跟进吗？洗盘频繁吗？所有的客户都有有效的跟进吗？所有的商圈都精耕了吗？再往前延伸扩大几个小区呢？DM广告设计好了吗？OPENHOUSE做了没有？做了多少次？要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。
和客户打交道时，怎么卡位？怎么议价？怎么紧急议价？怎么回报？怎么维护好客户？到什么程度的时候能收意向金或者定金？你作为店长你掌握吗？你员工掌握了没有？
员工怎么迅速的成长？你的OJT（工作中）培训到位了吗？一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗？时间充裕吗？每一周你都知道培训那些内容吗？形成固定培训制度了吗？还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了？有考核吗？有监督吗？老带新怎么带？
很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住，罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的少，你还罚款？我每月拿1万，你罚我10块有用吗？心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力，人格魅力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。否则，你罚了什么用？很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血，也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。
门店有那些制度？都可靠的执行了吗？还是挂在墙上的几张纸而已？请记住，制度是节省时间的最好办法。制度定了就要执行，所谓：店长有情，管理无情，制度绝情！！管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平。
市场风云变幻，店长，作为一个基层的管理者，也要与时俱进，不断学习和提高。学习别人的管理，学习别人的现金模式。这样，才能全面提升自己的素质。
想了解店长的管理要素吗？
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想和来自上海的百万级店长面对面交流吗？
想了解中介台式和港式模式管理的先进经验和运作吗？
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[size=4][color=DarkRed]中介门店店长实战峰会（一次中介行业的盛会，没有空洞的理论，所有的课程内容都围绕门店实际运营展开，经验交流和碰撞，全面提升你的业绩和运营能力）
为什么同样的商圈，业绩确有天壤之别？
怎样掌控经纪人的每日工作流程？
店长到底要管什么？怎么管？
金牌店长每天的工作流程是什么？
如果让新员工迅速成长起来？
如何做好员工培训？
如何为员工做好职业规划，减少员工的流失？
先进的港式和台式中介模式其运营的核心是什么？
二手房产销售的精髓是什么？
如何实现门店的成功执掌？
门店如何科学的选址及测算？
怎样量化经纪人的工作内容？
如何成功召开营业会议（早会，晚会，例会）
双店长制如何设立，其利弊是什么？
豪宅，商铺，写字楼等商业地产如何运作？
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师资介绍：
房仲老师：中介门店实战运营诊断专家：培训过的企业：信义、住商、爱建立好信,富阳,鼎族美联、福美来、顺驰等。曾使47家中介门店起死回生，门店业绩大幅提升，有的店面在三个月内业绩提升几倍。
著作：《房仲兵法》
孙老师：国内地产经纪业实战内训专家，曾任信义房产、中原地产高级讲师、某著名地产公司人力资源总监。巡回演讲城市，上海、杭州、宁波、苏州、南京、安徽等地，现任多家品牌中介管理顾问。
著有：《房地产经纪人实战宝典》、《中介门店管理规范手册》、《打造百万经纪人》
特邀嘉宾：
董店长：上海信义房产店长（月业绩平均87万，团队单店业绩曾突破130万。）
陈店长：上海信义房产店长（月平均业绩81万，曾创造连续三月业绩过百万）
王店长：上海中原地产店长（月平均业绩92万，曾创造一年中六个月业绩过百万）
周律师：上海房地产中介行业知名律师，现为多家品牌中介企业法律顾问，对于门店法律风险和诉讼案例有丰富的经验。
著有：《房产中介法律案例大全》
课程大纲：
11月14日：（9：00AM-18：00PM）
1．地产港式运营模式解析
2．港式和台式中介模式运营管理特点和区别
3．新店选址要诀和新店业务开拓要点
4．港式中介模式格式化量化管理
5．中介公盘制和私盘制度区别与优劣，实施条件
6．员工有效激励原则
7．台式中介经纪人职业生涯规划
8．如何打造金牌店长及店长管理要务
9．有效的双店长制度设立和条件
10．经纪人培训（OJT，工作中培训，14周流程）
11．金牌店长的工作流程以及对经纪人的业务掌控
12. 门店经纪人量化考核
13.二手房产销售八大步骤
11月15日：（9：00AM-9：50PM）
门店信息化及门店业务软件操作
11月15日：（10：00AM-15：00PM）
14．经纪人流失原因分析
15．台式中介销售精髓:回报议价
16．客户谈判技巧以及有效，紧急议价
17．门店亏损原因诊断和分析
18．门店目标管理，行程管理，绩效指标管理，弹性管理
19，店务白板管理，店长扁鹊式管理
20．门店会议管理（早会，夕会，周会，月会，例会）
21. 门店日常管理和制度建设
11月15日：（15：00AM-18：00PM）
上海店长：门店管理经验介绍和交流（日常管理，店务管理，经纪人管理，业绩目标管理，管理心得）
周律师：中介门店法律风险，应对和避免措施，典型案例解析
开放式问题提问解答，自由交流讨论
易遨房产中介店长实战峰会
（全面提升业务管理能力和业绩目标）
会务日期：
2007年11月14日-------15日
会议地点：杭州
会务费用：880元/人
（含餐费，茶水，会务资料手册，会务光盘，与会者赠送品牌中介全套管理制度一套）
参会对象：中介门店店长，店东，区域经理，
储备店长，资深经纪人，以及有志于投身房地产中介行业的人士。
参会说明：提前一小时进场，凭传真件确认，会场缴纳会务费用后入场
垂询电话：0571-85958018
15958125201
13454144181
传真确认：0571-56850683
会务主办协办单位：
主办：
天津易遨科技有限公司：[url]www.eallcn.com[/url]
易遨ERP----房地产中介软件第一品牌，
房地产中介业绩提升的第二次革命
上海海天伟业房地产咨询顾问公司（专业房地产中介诊断培训公司）
协办：
搜房网（[url]www.soufun.com[/url]---全球华人地产门户）
房产中介网络营销专家-搜房帮
咨询电话0571-85772865
房策天下网： ([url]www.swotbbs.com[/url]（海量免费地产资源库）)
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（房地产经纪人自己的家园）
报名表确认回执（自己制作有效）
参会请将下表沿虚线剪下传至0571-56850683）
银行户名 天津易遨科技有限公司
开户银行 天津农行卫津南路支行
银行帐号 1334 2007 0104 0003 320
参会单位 参会人数
代表姓名 性别
民族 职 务
电话 传真
手机 E-mail
付款方式：1，现场交付
2，银行汇款[/color][/size]
[[i] 本帖最后由 sunyongfei 于 2007-10-17 17:38 编辑 [/i]] 支持一下。 支持一下 我认为你已经具备店长的资格了，呵呵呵
我顶
我支持你，孙哥 中侨，你小嘴很甜哦~ 孙老师，文笔真好，佩服:victory: [/align]:)
[align=center][size=3]说得真好,我很支持你,我也是个新的经纪人[/size][/align] 支持 :) :lol 很具有普遍性哦:( 。店长当是帅才，坐镇中军的，只是我身边走马灯似的的店长换过不下十位，但是门店经营鲜有起色。 :victory: 分析的很有见地，我也曾是个管理者，在管理的过程中，如何激发员工的积极性是最重要的。每个人都喜欢按照自己的意愿去做事情，所以只有让员工们心甘情愿地做事，才能达到最好的效果，而管理者的角色就是如何去激发他们，同时为他们指明方向。 很想参加,可惜我是在深圳啊 :victory: 说得好！我是刚进入行业的新人，可是运气不好，没有遇到一个好的领导，所以我只有靠我自己了。这样的培训真的很有必要。 :lol :lol 新人，需要您这样的老师哦！！！！ 在支持你一下