交房时碰到这些问题怎么办?
操作的一个项目,月底就要交房了,但有一些客户的按揭一直没有做下来,按照常理这部分客户是不能交房的。但问题的关键是,有很大一部分客户交完按揭资料都4、5个月了。但开发商与银行关系一般,一直都不能做下来按揭,也没有听到银行方面明确告知说是不能办理了。
如果这部分客户不能交房的话,肯定会引起客户不满。请问各位大侠,有没有什么好的方法可以赐教一下。 第一,规矩不能破。按照合同办事,款不清,就不能交房。这条道理在哪里都能说得通。
第二,由于按揭没有放款不是客户直接造成的,所以开发商也需要主动出面进行处理与协调。首先,向客户做好解释的工作,其次,找到银行,要求其尽快放款。(银行应该也不是傻子,知道要和开发商处好关系)所以,开发商不妨姿态不要太高。 我们现在的情况是.合同已经签定了.贷款的客户资料也准备好了
银行通知所有的商铺贷款都暂停.
11月就要交付房子了.
怎么办 找理由,让按揭向一次性付款转移。
再次和客户说明白没按揭办不了房产证,让客户向银行施压。
最后,不行就换银行吧。 这么长时间按揭没有下来,肯定不能交房,按揭是客户与银行发生关系,按揭只是客户支付房款的一种方式,银行和开发商并没有直接的关系,开发商只是帮助客户将按揭贷款顺利地办下来,如果办不下来,客户没有按合同规定付款,那客户就构成了违约,那请问怎么交房? 那是某个银行的关系还是所有银行都不行
或者是项目本身存在问题银行不放款
原因要从自己身上找
总之款不到账,房万万不交 款不到账j交了房,再想收钱比登天还难!!!!!!
说说我得看法
据楼主所作的情况说明我得出以下判断:1、该开发商水平一般、信誉很差
分析
因为协助客户办理按揭,协调关系,理顺流程,是开发商应尽的义务,拖延了按揭到帐,客户是可以诉诸法律的,因为在客户履行职责的前提下,开发商是无理由未尽到职责的这句话最切实际!
款不到账j交了房,再想收钱比登天还难!!!!!! 按平时操作1、前期KFS是客户,银行是服务者,态度应该很好
2、一般银行不能受理的按揭业务都会在一定时间内通知客户原因,而银行衔接人员理应在不能受理通知到达一周内得知并通知销售部。
由此可见,贵公司不但内部协调沟通有问题,而且和协作单位也缺乏相应的协调沟通,汝该警醒之。
未受理按揭业务到交房时间才寻求解决,作为案场经理不合格
个人认为:解决方法无法提供,但可从中总结自身的一些问题,以做后期提高 首先应该发书面通知给客户,因银行未放款,故您不能按时收房,无形中也会促使客户跟银行交涉
其次要积极跟银行交涉,我想现在银行应该蛮积极做房贷这块业务,不太可能是客户经理的问题,问题可能在审批权人那里,可以去了解银行拖延的原因,及时跟相关人员联系,给予一定的好处也是必须的 首先感谢各位大侠们的热烈发言。
回复6#、8#,该开发商信誉还是较好的,而且楼盘本身也没有问题。只是这个企业是个国企,一些工作人员的办事效率太低了,反复催都没有用,而且还丢三拉四的。
回复11#,十分感谢宝贵意见。确实如您所说,值得以后学习。 一,开发商是银行的客户,银行没理由不管,除非是地方性的公积金,一家不行把资料拿回来换第二家.
二,每家银行都不行的话,只能开发商出面协调了.客户这边也要给银行施加压力,因为我们销售只是辅助办理按揭,这一定要和客户讲清楚.如果因为客户自身原因办不下来,就应该客户自己去协调了. 房款没交清,坚决不能让其收房,东西给了,再想把钱要回来就艰难了,另外,催客户补齐房款,必要时候发律师函,给客户施加压力,客户顶不住只能给银行压力了 只能说你们公司挺有钱的,三四个月贷款没下也没人着急。
如果这因为工作人员办事效率低,可以在公司会议上提出这个问题,用客户问题向他们施压。不过事先要做好调查,不能让他们以银行都是这样为由把你打发了。 赶紧和银行联系,落实客户. 没收到钱不交房,同时拿出尽力帮忙办按揭的诚意,让客户看到你的努力 我现在正在为交房做准备,就是要把按揭贷款都放喽!!
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