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happy2006 发表于 2007-11-9 15:18

世联企业文化培训

世联企业文化

世 联 企 业 文 化
世联新员工入职培训系列课程
择 业 观
择 业 观
   大部分人都努力追求自己没有的， 只
       有少数人会享用自己得到的。
择 业 观
   聪明人一生只做一件事
先了解概念——文化


一、核心价值观
1、价值观
  是人们关于事物的意义或重要性的总的评
     价和看法
  是人们所奉行的一系列观念、信条或原则
1、价值观

价值观的定义
我们与客户的关系
我们与小组成员的互动关系
我们与其他人的人际关系
我们对杰出成就的承诺
课 间 休 息
2、世联核心价值观
  因团队而强大
  因做足功课而专业
  因郑重承诺而有信誉
  因为客户发掘价值、降低交易成本而     解决中国房地产问题
核心价值观的理解（1）——关于团队
  了解“组织”的意义
“团队”与“群体”   ★
  协同的意义——搏弈
核心价值观的理解（2）——关于做小事，做足功课
  做足 专业知识 的功课
  做足 市场信息 的功课
  做足 特定项目 的功课
核心价值观的理解（3）——关于郑重承诺
  向客户允诺能实现的目标
  销售部的楼宇介绍
  估价部的价值判断
  顾问部的新型业务

欣   赏
二、世联的企业目标

  只有方向正确，效率才有意义。
世联宗旨

为工作注入生命的意义



我们的使命是在房地产顾问领域，
提供可信赖、高品质的增值服务。

具有国际水准
中国最佳
房地产专业顾问机构
世联目标
服务质量
客户满意率：                    95%
客户投诉率：       机构         <1%
                                     个人          <2%
客户投诉处理满意率：          100%
客  户
拥有一批高忠诚度的客户
世联目标
吸纳、保留本行业敬业、追求专业、协作的
高素质职业人才
世联目标
行业领跑者与建设者

重要理念
阅读文章：
《天下兴亡，我的责任》
《操之在我，扩大影响力》


思考题：

浪漫色狼 发表于 2007-11-9 19:43

楼主发的东西80%在目录里了，建议别人别下了，这家伙每次发的多是边角料~

evahe02 发表于 2007-11-12 16:40

楼上买了的,可否发一份给我学习下?
[email]evahe02@126.com[/email]

湛蓝 发表于 2007-11-22 13:23

浪漫色狼，可否发一份给我学习下?
[email]duanlp118@163.com[/email]

狼一样的人 发表于 2007-11-22 13:26

好东西

我的公司叫联盛,就是从世联里偷师的

qinesetribe 发表于 2007-11-24 19:50

内容很少，但是值得研读

其实这就是一个讲稿的提纲，接受培训的员工，其实是在讲解和讨论的环境中学习的，光看人家的讲稿，基本领悟不到什么真谛。

阿旺 发表于 2007-11-28 21:07

框框阿，楼主你未必也太！！！！！:)

cxh879 发表于 2008-1-8 11:22

太贵，除了提纲，谁有细案？帖出来分享，谢谢。
如果方便，能否发我邮箱一份？[email]cxh879@sohu.com[/email]有劳了！

拾破烂 发表于 2008-1-26 13:37

这些的东西都是需要花钱的?

安春的甜心糖果 发表于 2008-4-14 16:06

穷人尊可怜，这个有点贵哦

房策族 发表于 2008-4-14 20:34

[quote]原帖由 [i]狼一样的人[/i] 于 2007-11-22  13:26 发表 [url=http://www.swotbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=924298&ptid=76190][img]http://www.swotbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我的公司叫联盛,就是从世联里偷师的 [/quote]

呵呵，还有这样的公司，是真是假？
要当心人家告你们哦。

dandanmei 发表于 2008-5-23 22:55

买了的兄弟帮忙发一个吧  小弟现在穷的很哈
EMAIL：[email]dongge113@sina.com[/email]

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