说两句
我公司刚处理了一次此类事件处理方式是两人同时解雇
但这并不是我的本意。因为能在此类工作中发生感情的,其人很有可能是优秀人才(因此而有魅力)。所以公司必然有所损失。一是人才的损失,再就是要耗费时间、精力和财力去选拔人员、培训人员。但之所以这么处理是销售经理已经无法控制此事,切直接影响了销售部正常的工作安排。当此事到了这个程度销售部经理在反映到公司,那公司最终处决时必定会有失有损。
所以,在此给销售部负责人一个建议。对于销售部的日常管理一定要细心和关心,及时发现问题,及时解决问题(如果自己没有处理经验,及时向朋友或上级领导请教)。在你发现的第一时间就要找当事人沟通,告知事情发展下去将会对本人和团队的影响及产生的后果,并给其注意事项的建议。如当事人后期工作能处理的很好,那最好不过。如后期还是产生了负面影响,须及时警告,并告知公司处理的严重后果。不能改正者需果断严惩。并警示其他人员。(还是希望销售经理学会做下属的思想工作)
另外提醒销售经理千万不要发生此类事情。负责影响与后果会更严重。 只留一个
或者开除。
发表一点
不便于管理,不支持。心态管理很重要
[b][size=5]心态管理[/size][/b][color=Magenta][size=5]当然心态管理包括很多内容和项目,在这里我们就以缓解压力为主线跟大家共同去探讨。
做销售人员的心态管理,一定要从销售人员的工作抓起。日志宣泄法就是个很好的例子。21世纪可以说是人才竞争的世纪,人们越来越感觉到生存压力的沉重。尤其是刚毕业大学生,找的自己本专业工作的几率犹如买彩票中奖一样难得。在没进入社会时,就报着对社会的不满。何况他们由于观念上的问题,大多数是看不起销售这项工作的。所以不是不努力工作,就是三天两日的跳槽,找工作。也引得企业主们都说80年代以后的人都那么的不敬业。
然而,象征着新一代的新新人类难道真的就是那么天生的不敬业么?我想不是的,做过销售工作的都知道,销售最难过的一关实际上是心态调整这一关。该如何面对自己的羞耻心?又该如何面对顾客无情的拒绝。长期销售业绩不佳的时候更容易出现心理问题,甚至怀疑自己存在的价值。所以,作为新世纪的销售管理者,已经不得不把心态管理纳为重要的管理课题。
但心态管理又该如何做呢?我们一起来看看下面的例子。
小张是一个刚毕业半年的销售人员,脸上虽然还有些稚气,但在公司的表现却一直很好,每个月都能完成销售经理制定的任务。但是小张最近谈恋爱了,女孩和他同一个公司,在客服部工作。所以,近一个月,小张老是没事有事的往客服部跑。而且一下班就走,已经不在像以前那样努力的准备客户资源了。可想而知,没多久,小张的销售业绩就开始下滑了。这下不但小张急,连他的经理王萌也跟着急了。王萌非常看好小张,本想年末升他做销售主管的。没想他因为个人原因,销售业绩下降了。于是王萌就给小张上了一堂名为心态培训的教育课。她告诉小张,业绩下降了,是很正常的事情,而且也已经找到了原因。只要自己勇于改正,就会马上好转的。但话虽这么说,但小张却不完全这么认为,他并不觉得自己工作不努力,他在谈客户时依然卖力,他还是觉得是自己在语言技巧或者产品知识上有问题。时间又过了半个月,但小张的情况依然没有好转,年轻的小张渐渐急噪了起来,有几个客户都是因为他在火候未到的时候采用了“促成”的策略,而放弃了购买。这让小张更加失望,于是王萌经理又找到小张,给他做了一次心态教育。可这次小张很是不接受,觉得就像在上“政治课”。下班后,小张也因为心情不好,经常和女友吵架。夕日温柔体贴的女友也无奈的远离了他。面对着客户的拒绝,聆听着经理的政治课,再加之女友的远离,小张终于崩溃了,他毅然选择了辞职,离开了这个另他伤心、失望的城市。[/size][/color] :) 可怜的小张 我不太赞同开一个或开两个这种的方式,我认为一个团队 人多了心就不齐了,看中国国情就知道了,如果两两结合的成一体可能会更好管理,这叫2合1效果会更好, 这要经理的能力了,确实有点不太把握. 我这里是2个都开了 没办法 会有后患的 销售最好的促进是体现在佣金上 而不是感情 以工作和业绩为前提,不影响工作和业绩什么都好说,结婚都成,但影响到工作就一个都不留。留一个走一个,留下的那个必然会影响到工作情绪,也会寻找机会另谋高就,一样是面临人才的流失,公司一样会被动,不如采取主动。 :victory: 支持楼上的意见 我认为应该从前期案场进驻之前,就应该明确的一条:案场内部人员不得有男女关系,如果有的话:让他们自己选择,一人走,一人留。或两人双宿双飞
后期:应该找各自谈话,如果确实是男女关系,可以在公司允许的情况下,不在同部门工作,如果公司没条件,只能走一个了,或都走
其他没什么好办法 哎!自由恋爱还好办点,搞瞎巴就只能都走,不然一对臭鱼弄的一池腥。虽然自己也很舍不得,但为了大局还是都开了。。。。 哎!自由恋爱还好办点,搞瞎巴就只能都走,不然一对臭鱼弄的一池腥。虽然自己也很舍不得,但为了大局还是都开了。。。。
:lol 是啊,不好搞,先谈话,先让他们知道这是不允许的,会影响整个团队的,会给管理上带来很多麻烦.比如在客户问题上,在接待上,在值班上等等.会破坏团队的协调性,因此要让他们选择一下,最好留一个下来.因为恋爱中的人最有激情,最有动力,最有朝气. 还是留一个吧 我的办法是区别对待。若能力都很不错,我祝福他们,但要把他们调开,不在同一案场。若其中一个能力或人品较差,则同样的祝福欢送他们共同离开。 从人性的角度是可暂留观察的,至于有恋人在一起容易与其它成员发生业绩冲突这一块也未必是必然。看业绩归属是如何分配的,我们的团队就处理得较好,我给定的规则是如若有业绩争议的以有第一手资料为准,其他情况他们自由协商,如果事态发展严重只能辞退或调离一个;P 我完全同意只能留一个,如果他们能找到同意他们在一起的公司,那么两个一块走,我一个都不留 最主要的不是业绩问题,而是小帮派或是小团体意识,才是祸根. 我也建议两个走一个
鄙人的观点和大家不一样哦
首先!`我不是唱反调,在我的现场,每个人都情如兄弟姐妹,
他们的关系都很微妙,也许在外人看来有点那个,
可我不那么看,微妙就是我想要的,我控制的就是这个微妙,
这样大家就可以同心协力的做好工作,才真的可以发挥团队的魔力。
我在案场时刻倡导团队精神,何谓团队??希望大家细想一下。
要是开了一个或两个一起开,那无疑是在破坏自己的团队,
人心啊,带队的一定要注意关键是人心,
得人心者得天下。
管理其实和做好每一件事是一样的
只要你准备好了,自然的结果就很顺利,
准备不好,则反之。
那么管理也一样,事先做好铺垫,再适当的加以控制,
就基本没什么大乱子发生。
像楼上个位所说的开、开、开的
我真的很不理解,如果真的发生一定就开??
开了就好了?治标还是治本?????
希望个位大侠仔细琢磨。
我是最不赞成开除或辞退之类的,
那是最没有技术含量的。(希望不会有人骂我哦,哈哈,我只是直言)
人家只是谈恋爱,况且还没发生什么影响工作的,只是我们的臆想罢了,
不要总想别人会怎么样?虽然说防患,可方法要用好。
如果真的因为谈恋爱而影响工作,鄙人认为那绝对是领导的失职。
而不应该开了就完了,那不是开脱责任吗???难道不是??
呵呵!即使影响工作了,做领导的就应该做自己该做的工作了,
大家都知道我所说的该做什么吧??如果你做不好这工作,
那就赶紧………………
不要什么开、开的,那体现不出你领导的能力,
还有:如果你没能力解决这样的事,
那我给你出一下策:全找售楼小姐就完了,或者全是男的,
全是女的或全是男的不就没事了。
这是下策,但基本不可能,
这个世界就是讲究阴阳的,有阴就有阳
阴阳相辅相成,细的就不说了,看看风水吧。
很多事情都是相通的,一理通百事通,
关键看你怎么去做,引用一个广告语:一切皆有可能!
以上是鄙人的浅陋观点,仅供参考!
希望不会有人骂我!
祝个位好运!~