现在市场波动明显,来访量明显减少,如何让销售人员保持激情?
现在市场波动,客户持币观望,这在大中小城市应该都有明显反应,自然客户来访量降低,销售人员可能一天就只接待一组客户,甚至一天还接不到一组客户,并且还要看客户诚意度情况。时间长了,没有客户的时候,销售员自然就放松下来,放松下来了,人就疲了,人疲了,就没有激情了,请大家讨论下,这时该如何提高销售人员激情。积蓄力量,迎接挑战
市场冷淡的时候,没必要让业务员毕恭毕敬坐在那里待客上门,那是消耗业务员的生命,也是浪费公司的人力资产建议:
1.每天上午可以开展谈判和销售相关的学习,或者业务相关的话题讨论
2.每天下午可以在没有访客时由业务主管带领做一些挑战自我、团队合作等相关的团队游戏
3.通过前两项考核,选拔优秀员工去学习(考各类证书、专业硕士、MBA)
通过以上活动,加强销售团队的业务能力与企业的凝聚力,当楼市转旺时,业务团队已经做好准备迎接新的挑战了
[[i] 本帖最后由 paula_yangbin 于 2008-3-15 19:49 编辑 [/i]] 活动,活动再活动,我晓得有三种模式你可以尝试,这是传统团队做法
1、组织公司销售人员集体参加拓展训练,
2、组织销售人员进行项目集体研讨会,人人都有发言权,提高销售人员的参与的积极性。
3、提高做一些相关的营销培训活动。公司每天进行一个早会,这个不用说了,卖保险的都知道咋做。
但以上的模式只能是短时间的,要想真正的解决目前的情况就必须要从根本上提高项目销售,销售人员也都是打工的,打工的人都需要生活的,能不能赚到钱更重要,所以做为项目负责人要从SP等各类活动中提高销员人员士气。
真的王道要是要从活动中提高销售人员的快乐感,提高销售业绩
有什么需要帮助的,把你的项目具体情况写一下,也许能帮你一下
首先感谢2楼提供建议
提相关问题:1、每天?如果每天都讨论,那销售员的兴趣可能由当初的热情对待转化为烦躁状态。这种状况跟每天开会是一个概念,请问如何防范。
2、选拔优秀员工去学习?学习费用谁出,如果都能考以上证件,相信做置业顾问不能挑起他们的兴趣了。请问如何解决?
也感谢3楼建议
提出这个话题,主要是现多数项目有该种情况,不定是本项目,谢谢你的建议! 其实无所事事才是最消耗销售人员积极性的,所以不让销售人员闲下来才是解决问题的关键!1 利用空闲的时间进行培训,提高专业水平!
2 分组对练使其大部分时间处在备战状态以保持激情,以最佳状态去谈!
3 分组去扫盘调研,回来后共同讨论!
4 做些乎动游戏
其实说一千道一万能让客户上来才是最好的办法
1、有奖派单,凡持单页到销售中心可换领精美礼品一份
2、找出一套房子搞特价房活动,吸引人气
3、户外展销,将卖场拓展到商场、超市等人流较多的商业中心
4、进行事件营销,制造轰动效应,如请歌星演开唱会、签售等、或参与相关政府部门的公益活动如西部助学等
5、注重口碑宣传,加大客带客奖励力度
(随便说说) [quote]原帖由 [i]双紫爱情[/i] 于 2008-3-15 19:55 发表 [url=http://www.swotbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=1110232&ptid=96249][img]http://www.swotbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
提相关问题:
1、每天?如果每天都讨论,那销售员的兴趣可能由当初的热情对待转化为烦躁状态。这种状况跟每天开会是一个概念,请问如何防范。
2、选拔优秀员工去学习?学习费用谁出,如果都能考以上证件,相信做置 ... [/quote]
1.关于话题的选择
每周四,让让业务员提出下周想讨论的话题,主管从他们的话题中选出若干个。被选中话题奖励一定积分,参与讨论有一定积分,提出有价值观点给与一定积分。
话题不一定都要关于房产,也可以是宏观经济的判断,社会新闻,市场热点,民生问题讨论等等。有些话题可以拉近业务员和顾客的距离,而顾客也会认为业务员素质强,能力好,对企业产生认同感。
至于是否每天,看业务员能力以房地产及市场的变化,适当调整。
知道吗?国美的高级经理每天早上都会列队接受领导的训话,军事化一样的,这是他的管理模式。总会有适应的人。也只有适应的人,才是企业需要的人。
2.关于证书的费用
签订协议,企业资助去读书。费用由公司出,毕业后为公司服务3年。若不满期辞职,须赔偿若干费用。第一年辞职,赔偿金为学费的2倍;第二年辞职,赔偿金为等价学费;第三年辞职,赔偿金为学费的0.5倍。
公司不会有损失。因为选拔1个员工读书,但通过竞争,所有的员工都会在原有的基础上有一定提升
2 通过协议,不会有资金损失
如果是一个积极向上的员工,他也会接受这个协议,因为他有机会踏上一个新的台阶,迎来一片新的天空。
谢谢你的鲜花,这些意见能对你有些启发,我很开心。:)
[[i] 本帖最后由 paula_yangbin 于 2008-3-15 20:32 编辑 [/i]]
大家多来讨论
大家说了很多好的建议与实操做法,个人非常赞同!个人仅略作补充,观望为现阶段销售的最热话题,大势确实如此
我们暂且在此贴不去分析它的形成原因,但既然是大势,个人认为还是要从它入手:
[b]1.分析大势[/b]
首先要让我们自己与团队清楚的明白房产行业的发展史,与现在它所处在的位置现状与发展
这也算的上市一种培训,具体资料与说辞不在此磊述
房地产市场区区10年,他的轨迹如同股票的 K 线图,有高潮也有低谷,低谷过后必是高层
以七年为一周期,现在的房市正处于低谷期,但已经处于最低谷,上扬还会很晚吗?
让你的管理层与员工清楚的看清市场,现在的窘迫只是暂时的
[b]2.公司的宏观发展方向[/b]
老板的人格魅力,公司的长远规划,与阶段性规格,后续项目的衔接,人员的上升空间等等
要告诉员工,要让员工看得到;其实这些对团队对每一个有追求的人来讲是至关重要的!
做好上述两点,让基层销售员也能明白这个市场,也能感受的到自己与公司同呼吸共成长
[b]个人觉得上述两点是激情的源泉,比任何形式的培训与活动来的有效![/b]
[b]3."断档"问题[/b]
楼上大家已经说到此点,销售行业是热情与激情的行业,最可怕的是让它冷却,让大家忙起来
“断档”问题一直是我在考虑探讨的一个问题,也是考验一个管理者预见与掌控的能力
一个盘子的销售节奏,什么时间会出现销售难点与节点,如果出现如不可抗力般的突发情况的处理。。。。
是我们的基本工作,前面两点是可预见与中间调节的,而后者是突发的,但他们也是关联的
出现这种情况我们马上要考虑的就是怎么完成它的过度与对我们的销售策略最小的影响,然后马上理解与调整
[b]4.具体操作[/b]
做好了前三点,我们来刨析销售工作的内在,虽然我是销售出身,但我可以不客气的说自己(优点很多但就不说了)
房地产涵括的知识实在太多,销售虽然是最终价值的体现,很重要但它的全部也只是这个行业的表层
而且就销售工作本身而言,工作的强度与压力非常大,连最基本的一周一天休息都保证不了
做此行业,大家都有梦想与追求,没有人愿意一辈子做业务员,但
除了前期的业务培训,其他学习与充电的机会基本稀少,所以现在的形式也为我们与下属提供了很好的充电机会
所以楼上大家说了很多,个人也很赞同,在此过度期可以以学习与培训为主!
期间的市场调研也是很好的方式,我们可以以了解市场为辅!
具体形式与细节大家说了很多了,不在多说!:handshake :handshake :handshake
[[i] 本帖最后由 七星龙泉 于 2008-3-15 21:27 编辑 [/i]] 我觉像现在的情况,应该先把现在整个大环境说下.
让销售人员知道这只是暂时的。然后进行调盘和业务学习。
最后进行业务考核评出等级来。
我是个刚进入个这个行业的初学者。还望大家多见谅 我认为目前的情形,要养精蓄锐,剖析一下:养精,既然客户来访量不高,可以多安排销售人员休息,做销售是很辛苦的,在旺季的时候身心疲惫,淡季就可以让大家做适当的休息,这期间可以安排出去彩盘,然后大家在一起分析一下竞争楼盘的相关情况;续锐,可以组织一些房地产相关的培训,以及销售技巧方面的培训。 我赞成楼上说的以增加培训的形式提升业务的激情,但关键还是看所在的企业如何,如果是一个相对规模比较大的企业,老板的素质又比较高,企业有长远的发展战略,这一切似乎都不是难事。相反如果企业是一个新兴的小企业,老板也只看重眼前利益,恐怕业务即将面临的就是裁员了。所以鼓励业务加紧时间为自己的生存而学习不失为一个平常心下的自我激励办法。 哈哈 我还是说点实际的 这个时候吗 一般做法就是让业务员去跑跑市场调查的好 空着就会有想法 所以别太空的好 多了解市场 多分析市场 总是不会错的 无形中让他们自己学会完善自己的说辞
要么你自己能力可以的话 可以给他们多多培训一个房产方面的知识 比如销售技巧 等等 也好 这也正是小弟遇到的问题,看了各位出的不错的点子,收益颇丰..
谢谢大家的建议!
1、其实大家都提到了培训,相信房策了也有不少关于培训的话题,培训是否有用?培训什么,销售技巧内容确是老前辈的经验之谈,但是能否用上是一个需要探讨的问题。2、如果经常培训会造成疲劳,会让销售员丧失兴趣,反而会得不尝失。
3、市调,经常市调也不大现实,现在市场动态如何大家都清楚,除非是需要开盘的项目近期才会有活动,一般都不会有动作,常时间市调也未必是权益之事。
我最近有此打算 呵呵
1 提高成功率,没有逼死的客户,只有拖死的客户。加强销售人员的当场逼定能力。2 把握机会进行二次培训和对练过关。完善销售套路,挖掘销售技巧,提高总体销售水平。经常回炉炼炼的才是精钢。
3 适时组织活动,阳春三月,出来玩玩。比如拓展训练,既锻炼身体又能加强共同作战的士气,提高团队精神。 [quote]原帖由 [i]双紫爱情[/i] 于 2008-3-16 10:48 发表 [url=http://www.swotbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=1110871&ptid=96249][img]http://www.swotbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
1、其实大家都提到了培训,相信房策了也有不少关于培训的话题,培训是否有用?培训什么,销售技巧内容确是老前辈的经验之谈,但是能否用上是一个需要探讨的问题。
2、如果经常培训会造成疲劳,会让销售员丧失兴趣, ... [/quote]
[size=4][color=blue]看来楼主不是很关心我们的销售执行版块哟!:lol (玩笑)[/color][/size]
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[size=4][color=blue]邀歌斑竹的好帖《培训,我们培训什么》我置顶了两天了,推荐给您[/color][/size]
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[url=http://www.swotbbs.com/thread-95902-1-1.html][size=4][color=blue]http://www.swotbbs.com/thread-95902-1-1.html[/color][/size][/url]
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[size=4][color=blue]希望对您有帮助!:handshake[/color][/size] paula_yangbin
从你的语句里,可以看出你应该是在大公司,并且职位不低,呵呵,做销售出身的人有习惯性会去分析别人。
其实有素质、有抱负、有理想的销售员在很多三、四级城市里未必能够有,因为有以上想法的人都会去更大的城市发展,很多时间,他们把房地产事业只是当做混饭吃的生计,走军事化路线只会让人员流动更大。
公司理念,未必都能够像大公司一样有着培训高级人才的需求,当然,高级人才也未必会屈就于小公司或者是中型公司。
呵呵,还是谢谢你提该建议。
我顶了那个贴啊
[quote]原帖由 [i]七星龙泉[/i] 于 2008-3-16 10:53 发表 [url=http://www.swotbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=1110890&ptid=96249][img]http://www.swotbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]看来楼主不是很关心我们的销售执行版块哟!:lol (玩笑)
邀歌斑竹的好帖《培训,我们培训什么》我置顶了两天了,推荐给您
[url]http://www.swotbbs.com/thread-95902-1-1.html[/url]
希望对您有帮助!:handsha ... [/quote]
[color=Sienna][b]唉,斑竹还是不关心偶们呐,那个培训如果用上,走的人数将全满啊![/b][/color]
一切从利益出发
看到很多人谈到的是从销售员的角度来谈。我来说说自己的观点。我们大多数是从销售做出来的,所以觉得销售人员对于公司是最大的财产。这是以己度人。
对于每一个项目来说,多数是20%卖出80%的业绩。在行情不好的时候,主要是想办法留住这20%,其余的建议可以全部开走。像楼主的一天都接不上1组的情况已经出现,个人认为你想让销售有事做,一种是增加来客量,一种是减少接客量。
自己选择吧,毕竟生存是最重要的(销代公司)
市场啥时回暖,谁都不知道
[quote]原帖由 [i]周亮[/i] 于 2008-3-16 11:25 发表 [url=http://www.swotbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=1110963&ptid=96249][img]http://www.swotbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]看到很多人谈到的是从销售员的角度来谈。
我来说说自己的观点。我们大多数是从销售做出来的,所以觉得销售人员对于公司是最大的财产。这是以己度人。
对于每一个项目来说,多数是20%卖出80%的业绩。在行情不好 ... [/quote]
[color=Sienna][b]现在市场什么时候回暖,谁都不知道会在什么时候,如果只是开人,那会对其他人员有影响的,其实销售人员是一线的,必须要为他们着想。[/b][/color]