客户不肯留下联系方式,有什么奇招?
客户不肯留下联系方式,怎么办呢?各位有没有遇到这种情况?您们是怎样处理的呢? 暴力解决,即可!靠
靠!清泉水流
真是不靠谱!有什么好办法,我们也遇到这种情况? 难道没有高手献策吗? 技巧问题:
2个环节;
A看房前登记,告诉这个是制度,看房前都要有记录的,同时这个也是单位对你工作的一种考核,希望客户不要难为你
B客户要是不留,就带她看房,看完房以后,告诉可能最近会有有一些活动(打住,仅是活动而已,不是降价,不是促销)。活动开始怎么通知他,一般实实在在买房的客户一般是会留下的,
要是客户还不留,那就把你名片给客户,告诉他,在他想咨询房子什么相关的问题的时候打你电话就可以了。 留名片,其他的不必多挽留。有意向就是意向,没意向你打他他也不留 试一下这样说:“公司会陆续有各种各样的联谊或优惠活动,有精品房推介或礼品派送等。可以的话留个电话,到时候我们将第一时间通知你。” 我以前是这样的,
一,很真诚的为客户介绍,.用真诚去打动客户,然后告诉他公司规定要留电话的,不然我们会受批评.
二.告诉客户不会经常来骚扰他的,只是在有活动或者公司有礼品送的时间才告诉客户,这样我想很多人都还是愿意留的
原创!!!抛转。
1、推销术中讲到,一件事情当你要求7次以上,对方就会被屈服,所以在跟客户介绍、看房的时候,应多次提出留号码的要求,不要怕拒绝,心里要想法办法问他要:a)您住什么地方呢?哦!我有一个朋友也住那里,我也很想交你这个朋友,你可以留一个电话给我吗?
b)您在什么地方工作呢?哦!这个很好的公司哈,很想交你这个朋友,您可以留一个电话给我吗?
c)这是我的电话,您叫我小王就行了,能留一个您的常用电话吗?
……
2、用好FORM沟通法
F:谈家庭,您孩子多少岁了?您夫人从事什么行业呢?您住在什么地方呢?
O:谈工作,您是从事什么行业的?你们单位有多少员工?您在这个单位多少年了?
R:谈业余爱好,您业余时间做什么?喜欢运动吗?
M:谈需求,您要多大面积的房子,几个人住?……
拉近了距离,成为了朋友,你不问他要,他主动给你。呵呵:lol
3、利用好的由头
a)我们公司马上要搞优惠,到时候,我第一时间通知您,您留一个号码下来给我,便于通知;
b)您看中的房子,看得人很多,您留一个电话下来,万一有其他人看中,我提前告诉您。
4、懂得赞美客户
一个优秀的销售人员,会通过到位的赞美,获得成功。
《世界上最伟大的推销员》上说:当你赞美敌人,敌人变成了朋友,当你鼓励朋友,朋友变成的手足。
何况客户不是敌人。
赞美的要点,是赞美细部,例:您的衣服颜色很好。您的皮鞋式样很好。
妻子在的时候,赞美妻子,
孩子在的时候,赞美孩子。
小狗在的时候,赞美小狗。
拉近距离,后,顺势将号码获得。
5、训练
销售人员进行1对1的训练。
自己就是导演,又是演员。多总结,成功属于有心的你。
……
还想交流的朋友,可以加我。363560049。又是晴天。:victory:
:) :) :)
[[i] 本帖最后由 又是晴天 于 2008-3-30 11:06 编辑 [/i]] 楼上的朋友说的真不错.:victory: 楼上的朋友说的真不错.:victory: :handshake 支持一下,又是晴天说的真是不错,学习ING…… 1、用活动,礼品等作为条件是惯用的手段,但不是最好的手段。
2、一般客户问我们的问题肯定不少,我们不一定都能答上来,我们留几个我们不好回答的问题作为下一次回访的接口,然后以此为理由让客户留下联系方式等我们有了答案后给客户去电话。
3、让客户填表格,如果他不拒绝填表格就一定不会拒绝留电话,而且我们要明确告诉客户我们不会随便骚扰他和把他的客户资料透漏给别人。 看了一遍还是10楼的兄弟说得比较全面!
实践中的经验
[size=5]一般的消费者都是贪小便宜的,于客户要走之前,告之留下电话,我司将于近期抽取若干客户名单寄送精美礼品。一般客户都会留下电话号码等联系方式,而且如果有客户咨询礼品邮寄了没有,由于前期已告之,采取抽奖方式抽取,这时可以解说对方没被抽中。当然,最好公司能够配备一些简单礼品,赠送给看房的客户,例如赠送马克杯,一个马克杯的成本也才3.00元,并可以在杯子的外立面印刷本项目的LOGO,提高项目的宣传力度。[/size]
[[i] 本帖最后由 zpq222 于 2008-3-31 02:07 编辑 [/i]] 学习 以上都说的很好,还有其他的招吗.:handshake :victory:
补充一下
赞同楼上的部分观点,其实如果您给客户留下的是很真挚、专业、热情,处处站在客户角度的方面来着想的话,大部分客户都会留下号码的。 [color=Blue][size=5][font=仿宋_GB2312][b] [size=6] 了解万科的策略吗?印制一批入会申请单,填写后可免费终身入会。入会后普通会员持会员卡购买万科的任何一个项目,可享受9.9折优惠。
此会员卡还可以升级,级别越高需缴纳的升级费用越多,将来购买万科项目时享受的折扣就越大。。。
因为是免费入会,所以很多客户都会填写一份,就算市调的也不例外(我曾经跟随一个看房团去调过万科的项目,事实证明的确如此),谁能保证以后一辈子不买万科的项目呢?
填写入会申请时电话及详细的客户资料全都留下了,一举两得!
当然,如果只是小开发商的话可能造不出这种声势,但承诺以后凡是此公司开发的项目都会享受该折扣的优惠,相信还是很有吸引力的。。。
为了达到最佳效果,可以用小礼品引导客户填写。万科的礼品是两幅扑克(填完看到礼品我就后悔了,直接没要):lol [/size][/b][/font][/size][/color]
[[i] 本帖最后由 清_秀_儿 于 2008-3-31 15:36 编辑 [/i]]