xyfkathy

本项目前期展示时间很长，一直没有开盘，销售员的激情明显下降，在前期展示中，对案场内的纪律要求的并不严格，现在即将开盘，部分销售员已经形成了不好的习惯，跟风作势。为了整顿不良风气，重新制定了规章制度，即扣分制度，与经济利益挂钩，但现在有极少数的反判者已经暴露出不满情绪，还带动其他人一起闹情绪，表面服从管理，但内心有抵触情绪，当面一套，背面一套，现在已经很严重的影响到了我的管理，影响到整个团队的士气和团结。面对这种情况，我能否对制造不好风气的人开除？但在表面上抓不了什么证据，此人是一个很精明的人，他平时的表现很好，就是在背后怂恿煽动其他人当挡箭牌，请各位帮忙出出招，其实在我内心是不愿意随便开除一个员工的，因为前期积累了很长时间，也都付出了不少，现在即将开盘将别人开除有点不太人道，可真的是很无奈。

倾爱一生

和我前段时间差不多,不抓肯定不行,先找极少数的反判者谈话,观察有没有效果,案场上所有的问题都在晨会上说,不管是好的还是坏的,那一个很精明的人，他不是平时的表现很好吗,在会上表扬他,让他在别人面前怂恿煽动不了,他一露马脚,立刻开!不要心善!这种人会毁了一个团队的!到时候你一切努力就泡汤了

老雄

这样的问题在案场管理过程当中已经不是什么新鲜的问题了！或者说是前期工作做的不是很到位！比如说前期积累客户的时间过长，并且没有有效的进行一些辅助的措施来保障置业顾问的热情和耐心！在接近开盘的时候开除团队中的任何一个人，都可能产生很大的不良影响，比如有置业顾问会拿完开盘和强销期的提成，一走了之！对后面的工作造成被动！所以总结起来，你有2件事情是需要做好的：一是维护团队的稳定二是保证工作持续！
对于你说的那个置业顾问，可以先扬后抑。从外围着手，肯定队伍中的其他团员，从利益的角度出发，他们是会支持你的制度！如果那个精明的置业顾问还是不大配合的话，那就从制度处理任何发生的问题，把柄这个东西，看见了是把柄，看不见，听说了，一样是把柄！何必一定要抓住呢？例会上说明白，心知肚明！

B00943

奇怪了，要开除一个业务员需要太多的理由嘛？直接说认为不适合做这个工作就可以了，为什么？因为团队需要的是服从和稳定，这个理由足够了。

源泉8866

这样的事情其实在许多案场都会又出现，原因是你前期的制度管理没有到位才造成了现在到了关键时候出现这样的情况，你应该先从外围入手找出问题的原因所在，了解那个别人员他们怎么做的，他们是如何想的。在了解情况后再找他们单独谈话，跟他们说清利弊，不管什么人都是利益的追逐者，我相信他们不会放着眼前的利益不要而去故意捣乱，像这样的人如果你处理好了会成为你的得力助手，其实管理制度是门艺术关键是看管理者怎么拿捏得当，怎样恩威相济。

ysx840704

一般来说任何一个案场管理者都应该是从一个低层的置业顾部做起，所以应该明白置业顾问的工作只为二点，一是收入；二是成长。二者满足其一就可以让他们用心的去工作，由其是精明的人，越发会注重这些，就算现阶段二者都不能很实现的足满，这时你就要开始给他们“画饼”，记住不能“圆饼”“圆饼”只会给自己增加麻烦。
当案场出现这样的人，更应该和其它的员工多沟通。首先多了解他拉笼大家的出发点，以彼之道还施彼身，以此做为突破口，凝聚人心。

ysx840704

最后，如果这个分裂者可以安安心心的做下去，我一定会留下，因为做为一个销售来说，有思想是可以好好培养，但是如果还是冥顽不灵只有开了他，要不对于个团队是没有好处的。因为对于一个团队来说就要要团结。

ysx840704

还有就是发现了问题一定要早做处理，人心的事越托越难挽救。
我认为做为一个案场管理者，一定要多与大家多接触，不要让大家感觉你高高在上，很难亲近，在公司与个人之间做个有力的中间协调者。

lvyan2100

销售队伍讲究的是团队精神，如果没有好的团队精神，形同散沙，开盘也不会达到预期效果。销售代表最重要的是要有执行力，而销售经理要有领导力，这样才能打造一只好的队伍。既然不良风气已经形成，首先应该静下心来好好思考，找出问题的归结，再结合自己的性格找一种适合的方法。管理有时是需要讲究方式方法的，无论你采用何种模式，只要适合了，也就是说只要对症下药，就会药到病除。

wq0802

何为销售？做为案场管理者我想你也是从基层上来的！以前你所有的团队中有这样的人吗？这个人这么做无非就是想要做这个团队的领导者！发生这样的事情，你有一定责任的，你的团队为什么听他的，不听你的？楼主要深思呀！开掉他是必须的，还望楼主能从这件事情里找到自己的不足，记住这个经验！