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派单的利弊和效应,大家来谈下
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我觉得邀你同歌大哥说的很好,就某一岗位来说,派单这个岗位也是一个销售岗位,只不过工作环境的不同,而使大家普遍都认为派单就是学历低、水平低的人干的活。在外派单的工作异常辛苦,即要寻找目标客户,又要通过简单的几句话促使客户到销售部咨询。没有系统的培训与实践考核,很难能达到设定这个岗位的目的。换句话说,派单这个活,理所应当的就是销售人员的工作之一。2003年的时候我操作的一个项目就启用了这个宣传带客方式,在人才市场招聘了一些学历不高但外表忠厚老实,相对悟性高点的农村孩子,对其进行三天的封闭式培训,特别是对这些孩子的语言表达能力、微笑待人、心态方面、着装甚至个人习惯的纠正等进行了一对一的提升培训,让他们感觉在这里工作,既能学到东西,又能通过自己的能力与辛苦换取高收入回报。然后由业绩好的销售主任一带一利用一天的时间到目标地点派单,手把手的教他们怎样发出去每一张单子,告诉他们每一张单子所带来的利润与价值。另外在生活上案场经理与销售主任尽最大努力照顾的好些,让这些农村孩子感受到一种亲情。他们三天后的表现让我们大吃一惊,就每天我们销售部的上客量达到百余批,有些客户甚至有种抢不上房子的感觉抢着交钱定房。效果出奇的好,所以一定不要忽视派单的力量。这些孩子的基本工资就只有一个月300元,你招聘10个人的话,一个月的费用也就只有3000元,做一次报广一天就8000。这比起做报广或其他媒体广告宣传省钱的多,而且效果也非常好。当然派单员的佣金也要计算到成本里,但就业务员的出单量来看,总的算起账来看也比其他媒体成本低的多。而且你的销售速度会缩短二分之一至少。作为案场经理,你的管理理念决定了你的团队销售业绩。如果你对你的手下在工作学习生活方面照顾的无微不至的话,那这个些人包括派单人员都会拼了命的给你干活。这一点我深有体会。那些整天处处压抑手下员工的领导不会有任何好的业绩,同时也维不了几个人缘。如果说你的案子比较高档次,不适合采用这个方法的话,那只能启用行销的办法,也就是增加销售人员的数量,轮流进行行销与坐销的工作。但在行销过程中的派单形式,一定要注意不要因此降低项目的档次,毕竟你的目标客户群是不接受这个宣传方式的,他们更关注于网络或报广等媒体宣传的楼盘情况,对于街道发放的海报他们会拒收,而且会感觉有失于他的身份。这一点一定要注意。对什么人说什么话,对什么人做什么事都是要量体裁衣、对症下药。
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“感觉拉不下面子”?哈哈,我觉得很可笑,并且也对持有这种想法的人感到很悲哀。
如作此想?我作为一个227人的公司副总、策划总监,对公司所有项目我亲自去调研、踩盘,对刚进场的项目亲自带队去驻扎一些时间,并且亲自带人去派单、去谈客户,我倒没有觉得很失面子。
现在的年轻人,都很不得一步到位挤身白领或高贵阶层,但是别忘了,这些人也是从“很失面子”的工作干起的。
远的别问,你们公司的老总在最初的时候,是不是也非常顾及面子?
这不是专业的问题了,不改变现在年轻人的这个娇气、骄横的观念,其他的免谈。
为此,同歌无话可说。
这位朋友说的很对。作为销售人员,派单是为销售服务,本身也不是“失面子”的事情。而且面子本身也是最不值钱的东西,或者说,面子可能还是加重你心理负担的枷锁和限制你向上突破的瓶颈。失去了反而是件好事情。面子没有放不下了,放下了才能更进一步,希望你的销售人员能明白这个道理。
另外,对于派单这个问题,小弟是持保留意见的。理由有三:
1、派单降低物业档次与形象,甚至会给人造成一种楼盘滞销的感觉,客户也许会认为楼盘存在致命缺陷或质量问题,所以才通过派单的方式来促销。尤其高端楼盘,派单负面影响更大。
2、派单人员的职业素质直接影响派单的效果;单是不能随便乱派的。有些单你派出去也许就做了人家快餐饭盒的垫板。只有派单人员具有一定的职业素养,才能敏锐的发掘哪些客户更可能是有效客户,而不是见人就派。那样会“单贱伤楼”。
3、派单是为了告知有效客户本盘的销售信息,要达到这个目的,其实方法有很多。根据你商铺的目标客户定位,你可以选择更直接的方法,比如去别的商铺直接洽谈拉客,或者让前期业主推荐,等等。这些方法的效果或许会强过派单。
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派单这样的方式虽然说经济,但是是否适合你那个盘,这是你要考虑的,还有就是这样的形式在你所在的城市是否普遍,如果普遍,那这样的方式是否会造成反感,即使就是采用这样的形式,还要考虑在什么地方派单?
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派单对于一般中高档楼盘是不会采用的,给人感觉档次低,象是滞销才会这样搞,会损了整个楼盘的形象。而且派单的人不会考虑公司形象,他们的工作就是在最短的时间内将单子发完。给老百姓感觉是垃圾广告。在行走过程中有人派单给我我是从来不接的,感觉象拉客的。
派单是节约推广费用,但个人感觉DM直邮或夹报的形象要比派单强很多。派单的形式给已成交的客户或将要成交的客户带来很大的困惑及疑问,甚至会影响客户下定。DM的对象要接近目标客户群,可考虑些有效途径,如夹在银行对帐单中。
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派单在我们城市很多的别墅甚至都在做,我也有些搞不懂为什么明明是高端的项目,反而全方位的选取各种大众媒介在做推广。我做的项目也是因为一些原因余量了大户型,已经意识到在市场大环境不佳的前提下、在余量房源户型偏大的情况下,坐等客户上门已经是很被动的了,所以采取了直投和楼上一些仁兄说过的杂志。我们公司提供的策略是采用媒体楼书定向投放的方式。但需要强调的是媒体楼书的内容一定强化其阅读的价值,不能仅仅释放项目的信息,要糅合对于相应目标客群接轨的生活元素,作为易读、易用的生活手册形式出现。
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派单是一种非常经济实用的营销方式,但前提是你的项目定位在中低档,否则影响项目形象
曾经有过1月份大量派单,热销100多套偏远小区内小商铺的辉煌成果!
1-2个业务员带领5-10个大学生,这样一是可以起到监督作用,二是可以现场给意向客户讲解
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本帖最后由 岁月留声 于 2008-6-25 16:56 编辑
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