上海华联物业出了一本关于商业物业管理实务的书.
《华联商业物业管理企业标准》
内容简介：
一个行业、一个企业成熟的标志之一，是看其是否实行了标准化管理。上海华联物业管理有限公司长期从事商业物业的管理服务，在百货商厦、购物中心、超市、卖场、商务楼的管理服务方面积累了丰富的经验。
本书所述的上海华联物业管理有限公司的企业标准，可以理解为一组系列标准，它们的制定基于我国现行的房地产开发和物业管理方面的法律、法规及最新颁布的《物业管理条例》，并结合了该公司多年来对商业物业管理的实践经验和理论探索，以及对公司各项管理制度和管理流程的总结和优化编著而成，旨在使公司的物业管理服务做到“服务有标准，作业有规范，管理有流程，工作有职责”，推动公司以及全行业的物业管理服务质量达到新的高度，管理能力和管理效率达到一个新的境界。本书包含了101项标准，对商业物业管理领域的从业人士、商业经营与后勤管理人员以及大专院校相关专业师生有极大的参考价值。
[ 本帖最后由 xxqqyy 于 2006-3-6 14:18 编辑 ]
