销售培训计划
销售培训计划
一、培训时间
9月27日------10月31日
二、培训方式：
以理论教学为主，实际演练为辅，主要形式是授课、市调、参观和销售模拟。
三、培训地点：
公司会议室。
四、培训人员：
全体销售人员。
五、培训目的：
1、熟悉公司的情况，提高销售人员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念。
2、培养销售人员业务独立操作能力，提高销售人员对房地产专业知识的了解；
3、掌握销售技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要；
4、将销售人员培训为“置业顾问”。
六、培训内容：
1、公司概况，企业文化，公司规章制度；
2、房地产专业知识，包括：房地产经营知识、金融知识、物业管理知识、工程基本知识、建筑学知识、房地产法律知识、客户心理学、当前房地产形势分析；
3、销售相关知识：销售技巧、公关礼仪、心理学知识、财务知识、周围楼盘情况、合同签署知识、广告宣传知识；
4、销售模拟演示。
七、培训组织管理：
培训工作由**负责组织实施，办公室、工程部、财务部、销售部配合。
八、课程安排：
详见课程计划安排表。
九、培训考核：
在10月31日安排一次命题考试，占考核成绩的40%，平时表现占考核成绩的30%，售楼模拟演示成绩占考核成绩的30%。
培训期间每天授课时间具体安排：
1、上午： 第一课时：8:50—10:00，第二课时：10:10—11:20
2、下午： 第一课时：2:50—4:00，第二课时：4:10—5:20
3、要求：上午8：30分到教室，8：50准时上课；下午2：30到教室，2：50准时上课；
每节课课间休息10分钟，不能迟到、早退，原则上不能请假，有特殊原因者凭假条请假经批准后方可离开；做好课堂笔记，认真参加考试。
销售人员培训课程
时 间 课时 内 容 提 要 召 集 主 讲（持）人
9.27上午 2课时 员工报到、欢迎会（公司简介及规章制度）、参观现场及周边环境
9.27下午 2课时 房地产形势分析与展望 总经理
9.28上午 2课时 市场调研方法与技巧 市场部经理
9.28下午 2课时 项目开发报建程序 外联经理
9.29上午 2课时 建筑、工程知识 工程部
9.29下午 2课时 自习 售楼部经理
9.30上午 2课时 房地产基本常识 策划部经理
9.30下午 2课时 房地产专用术语 策划部经理
10.8上午 2课时 市场营销基本理论分析 培训部主任
10.8下午 2课时 市场调研实践 售楼部经理
10.9上午 2课时 现场销售基本流程 培训部主任
10.9下午 2课时 自习 售楼部经理
10.10上午 2课时 接听电话的技巧 培训部主任
10.10下午 2课时 市场调研实践 售楼部经理
10.11上午 2课时 物业管理知识 物业经理
10.11下午 2课时 自习 售楼部经理
10.12上午 2课时 价格谈判、处理客户异议技巧 培训部主任
10.12下午 2课时 市场调研实践 售楼部经理
10.13上午 2课时 客户心理学、购买心理类型及应对 策划部经理
10.15上午 2课时 认识自我（性格分析） 策划部经理
10.15下午 2课时 自习 售楼部经理
时 间 课时 内 容 提 要 召 集 主 讲（持）人
10.16上午 3课时 报备、按揭、合同签署及素质要求 销售部经理：
10.16下午 2课时 公关礼仪理论 礼仪讲师
10.17上午 2课时 市场调研实践 售楼部经理
10.17下午 2课时 公关礼仪实践 礼仪讲师
10.18上午 2课时 市场调研实践 售楼部经理
10.18下午 2课时 自习 售楼部经理
10.19上午 2课时 市场调研实践 售楼部经理
10.19下午 2课时 市场调研实践 售楼部经理
10.20上午 2课时 市场调研实践 售楼部经理
10.22上午 2课时 前期培训心得交流
10.22下午 2课时 市场调研实践 售楼部经理
10.23上午 2课时 市场调研实践 售楼部经理
10.23下午 2课时 市场调研实践心得交流
10.24上午 2课时 集中参观市内大社区 售楼部经理
10. 24下午 2课时 自习 售楼部经理
10. 25上午 2课时 项目简介及开发理念 售楼部经理
10.25下午 2课时 销讲培训 售楼部经理
10.26-27上午 6课时 销讲培训 售楼部经理
10.29 4课时 销讲培训 售楼部经理
10.30上午 2课时 广告策略及表现
10.30下午 2课时 复习 售楼部经理
10.31上午 2课时 笔试 售楼部经理
备注：共计93课时；销售流程及表单运用，现场销控、销售模拟演练到营销现场再安排。
