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方案

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feitian90

1.选房到交钱环节要尽量少，做好服务，这是开盘能否成功的关键，不然很多人选放了，却不交钱，或者不知道如何交钱。
2.等候区的节目要导演好，气氛要热烈，调动大家的购房信心。
3.开盘有有一能力很强的人总体指挥，协调操作，保持开盘紧张有序进行。

[ 本帖最后由 feitian90 于 2008-4-27  10:11 编辑 ]

chenhongyu

摇号的方式比较适用于相对高端或者蓄水客户较少或身份相对高些的时候,因为能够给后面的人以希望,但其难点在于摇号的过程一定要无懈可击,如果采用电脑软件选号,一定要用可靠的软件,并准备预备电源,以防停电,如果能够请公证处来就更好了,因为公证处有现成的软件.
如果采用手工摇号,一定要提前发放客户预定确认单等凭证,在客户入场时投入摇号箱,这样才能保证每个客户的号码和名字都在摇号范围内,并规定投放截止时间和唱号几次之后视为自动放弃等规则,提前公示并告知,唱号的人选很重要,要善于控制节奏,预先估计下整个摇号过程所需要的时间,如果过了中午,要为客户准备食品和饮用水,并要预备足够的椅子供大家休息,排队等待也很辛苦,不要让客户抱怨,安排1-2个房间,和1-2名人员,准备水果\饮水\常用药品\纱布\创可贴等,以应对突发事件和客户投诉或吵嚷,要在最短时间将这样客户同人群分开,以免影响整个活动.

tingyun520

开盘前可适当透露价格区间,要销售代表跟客户做好方案,一个客户起码3-5套,充分做好选择,避免开盘当天犹豫不断或严重撞号.这也是保证当天成交率的一个重要因素.销售主管在开盘前要组织好销售代表沟通,尽量把客户的房号错开,以争取开盘当天成交最大化.
开盘既然是摇号,就不会有客户提前排队的现象,但是摇号最重要是要让客户觉得公平,不然很容易闹事.摇号时,最好能有够大的幕布,一个不够就两个,能让每个客户能清楚摇号产生的过程,最好能让找业主代表亲自摇,这样更能保证公平.对没摇到号的客户,一定要做好安慰工作.
在客户选房的现场,销售主管要把握选房节奏,不断提醒选房时间,公布已选房号,造成紧张的氛围,逼促犹豫的客户赶快选房.
另外,整个选房过程一定要流畅,各个环节要紧凑,安排好各个环节的指引人员,让客户能顺利地以最短的速度办完整个选房流程.
选房时可能会存在客户选了房,结果又后悔了,不交钱,或者想换房号的,要做好这个准备,一旦客户不买了,或者要换房号,就要即时的把房号放出去,让别的客户买,一般我们会准备房号撤销单,当这种情况发生时,能及时让销售主管知道,把房号放出去.

红旗近卫军

强烈关注等待好的建议


开盘倒计时：距离开盘仅剩5天，

卖卡时由于没有限制每一套房源的选购数量，

现在出现了选房房号严重重叠的问题，

等待大家好的建议，

强烈关注中。

夕阳醉了

开盘小结，比较简单，抛砖引玉了

夕阳醉了

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开盘倒计时：距离开盘仅剩5天，

卖卡时由于没有限制每一套房源的选购数量，

现在出现了选房房号严重重叠的问题，

等待大家好的建议，

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客户疏导，安排专人进行电话回访和对来访客户告知，你现在的时间还来的急．打好预防针，到时候客户也没得说，开盘那天做到公平公正问题就不大了．

lvyan2100

,感谢楼主问题，也感谢所有同仁的献策

红旗近卫军

新问题，急待解决。

回复 68#“夕阳醉了” 的帖子

关于选房重叠号码的问题，

我没有交待清楚，

“夕阳”有提到到时秉持公平的原则进行摇号，

对此我想解释下，

我项目开发商有很多关系户与其他客户所选房源重叠了，

现在关于这个问题，

让我司很头痛，

希望策友们能够提出可行的方案，

关注、感谢、持续奖励中。