gysunfeng

标准说词提纲
公司简介：
项目简介：
一、        项目规划
二、        产品解述
1.        产品位置
2.        产品配套：
3.        建筑单体
4.        产品户型
5.        产品设备
6.        产品规划
7.        区内交通
8.        产品价格
9.        产品结构
10.        使用年限
11.        产品面积
12.        产品分摊
13.        物业管理
三、        环境介绍
四、        社区配套及其他
五、        卖点解述
六、        本案优劣势分析




销售标准说词
一、        项目规划
发展商简介、楼盘所处区域、区域特色、公共投资与重大建设、教育设施、交通状况、都市发展规划与公共设施、产品的基本数据、楼盘抗性、楼盘特色
二、        产品解述
1、        产品位置
项目所在位置、区域环境现状、区域规划前景、交通状况、生活方便度、科教文卫分布
2、        产品配套：
小区内配套、市政配套、商业配套、银行、会所、配套使用收费标准及比较、配套的可达性、配套的可持续性发展
3、        建筑单体：
建筑风格、外立面、建筑形式、比例、尺度、材质、色彩、结构……
4、        产品户型：
分区、功能、开间、进深、视野、家具布置、通风、排水、采光、气候调节
5、        产品设备：
设备、品牌、装修标准、材质、环保、节能、科技含量
6、        产品规划：
主要技术经济指标、规划特点、日照、通风、区内道路
7、        区内交通：
人车分流、人与车、交通的干扰、车库（位）、管理费用、停放位置、车速
8、        产品价格：
开盘价、起价、均价、最高价、性价比、折扣、实际支出、装修
9、        产品结构：
结构特点、施工方法、材质、造价、抗震性、防水性、防火性、耐腐蚀性、
防噪性能
10、        使用年限：
各种材料的寿命、材料维护、价格转移年限、折旧与升值
11、        产品面积：
功能、大小、合用性、经济性、紧凑度
12、        产品分摊：
分摊部位、分推率、分摊构成
13、        物业管理：
        物业公司介入时间、服务内容、服务成本、服务的可延续性、服务收费标准
三、        环境介绍
1.        绿化：
绿化率、绿化形态、绿化功能、绿化规模
2.        日照：
规范要求、日照时间、日照质量、间距、外立面与日照
3.        通风：
朝向、主导风向、垂直气流、平面气流
4.        节能：
采暖系统、保温材料、外墙能耗
5.        隔音：              ’
噪声、隔音能力及措施、声源控制
6.        私密性：
视线干扰、公私分离、动静分离、洁污分离
四、        社区配套及其他
1.        优惠措施：
价格优惠、赠品
2.        开发商：
开发商、实力介绍、信誉介绍
3.        付款方式：待定
4.        施工管理：待定
5.        施工进度知会：待定
6.        合作单位：
        其他合作单位、设计单位、管理单位
五、        项目卖点解述
1.        品牌
2.        强强联合
3.        市场形象与定位（市场形象、目标市场）
4.        区位价值（区位环境、地块资源、区位历史、区位景点、区位规划、区位交通）
5.        创新（产品综合概念创新、文化设定创新、规模创新、规划布局创新、产品功能定位创新、建筑单体创新、景观设计创新、户型创新、公建配套创新、价格创新、宣传推广创新、销售方式创新、物管服务创新、智能化概念创新）。
六、        本案优劣势分析

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被选中或成交的房源及时广播出来，可造成紧张气氛，促成快速下单！

jjnbird-cathy

我的项目上周末刚刚开盘，在深圳，开盘当日销售情况50%，本地市场情况应该不错了！可以大概给你讲讲，以供你参考！

1、我们也是采用算价、排序来进行客户梳理的，但时间安排得非常紧张，主要是为了避开五一高峰期在售和未售楼盘的分流，所以抢在五一之前一定要开盘！
2、算价完后，销售部开会来梳理客户，对十分有诚意的、绝大可能会购买的A类客户提前通知排序，因此除发展商内部客户外，A类客户的排序基本上排得都比较靠前，因此保证了较高的解筹率，对开盘日销售率提供了一定的保证！
3、其实整体算下来我们排序情况并不算太好，基本上和推出单位为1：1的比例，而相对我们推出的价格，由于发展商比较坚持，因此价格方面并不能很好的吸引客户，属于在心理预期以上者，算价当天我们着重对于死掉的前期客户提到价格比较的对手进行观察，以便在后续中对客户进行劝解，还是起到了很好的作用；
4、开盘当天，客户签到情况并不太好，可能只到了2/3，因此在开盘前30分钟安排销售部再通知客户，并且现场包装较为到位，吸引了部分首次上门客户的购买！
5、值得一提的是，销控区，一定要谨慎，最好要提前演习，一定要确认不能卖重了，我们销控区安排有4个人，一个人贴点、一个人拿房号确认卡、一个人进行销控，一个人审核，因此尚没出现什么问题；
6、为此，我们在财务和签约等候区之间还设置了复审区，这是一个很好的建议，楼主可以采用，一方面可以审核财务开具的收据上的房号是否正确，另一方面可以让客户提前写下联系电话和通讯地址，供签约用，还按次序给客户派发签约等候号码，可以让客户按次序进行签约！（注：我们这个岗位发现了不少财务那边出现的毛病，可以及时纠正的）
7、签约等候区，一定要给客户备点茶饮、点心，因为售楼处太乱了，到处都是人，客户都以为交完钱就ok了，还要等着签约，很心烦的，所以要安抚一下！
8、签约区一定要预留充分的空间， 并且不让客户坐下来签约，以保证流线的顺畅，加快签约速度！
9、而签约审核区，则可以更加人性化一些，可以安排椅子给客户，毕竟已经签约就搞定了大部分，一定要确保就算审核区堵上，都不能上签约区里面堵上！
以上意见，仅供参考，祝楼主好运！！！！

jjnbird-cathy

我们在客户排序时，一再提醒客户，要确保排序卡上的姓名和买房人姓名一致，开盘时不允许更名、改名、减名、加名，但是很多客户，在开盘当天在销控区时就要求加名，怎么办呢？
我们的应对办法是：告知客户：所有的问题都留待签约审核区时解决！
此办法的优点：1、确认顺利完成销控、交款，保证前期流程的顺畅！！！！
              2、确保客户顺利完成签约，即销售完成！！！
              3、在签完认购书后，进行审核时，安排有专人负责特殊情况客户（即要求更名、加名、减名等），并提供已经准备好的表格让客户填写，告知由于客户自身原因，向开发商提出更名、加名、减名申请，（更名只能是父子、夫妇等直系亲属），加名、减名相对好操作一些，并让客户保证仅进行此一次变更，申请完成后让客户签名按手印，然后将签好的三份认购书全部保留，不让客户带走，第二天再集中进行处理！
这样的话就集大的保证了前面流程的顺畅，使得认购过程十分顺利，呵呵，自己认为很不错！
我们确实碰到了很多这样的特殊客户，比例至少在20%的样子！可供借鉴！！！

房身术

几点提示:
               别人都说了,我说点别人没说的.

               开盘当天的现场记录/录像,以及相关媒体的邀请,并为项目做后续报告;

              开盘当天公司相关人员早到二个小时,(以前做的项目早到一个小时,后来客户在等工作人员);
               
              开盘一要为客户想的周到,二要为开发企业的领导想的周到;

              主持人很关键,建议选项一个好点的,能够调动现场气氛;

             目标客户劝期带领其他潜在客户,(冲动型客户往往在期中);
      
              选房流程上好好考虑一下,这是关键,营造一种抢购的现象;

            最后祝楼主开盘圆满成功!

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我几个体会,交流一下:
1.开盘前的演练很重要.要找懂行的对现场售楼先生\小姐的"刁难"一番....提高他们的应对能力;
2.对于样板房的细节要再三检查.有一次,我们楼盘的主卧衣橱在开盘前就出了点小问题，好在检查出来了做了及时补救,否则后果不堪设想.
3.发动同事及亲朋好友亲临现场，凝聚人气.

newikon

开盘前的准备很重要，每个环节的细节之处都要考虑清楚，
开盘流程的演练；
销售人员的培训和统一说辞；
控台负责也是关键；
还有就是可能预见的问题都想好，提前做好应对方案；
建议销售部负责和策划部负责人员聚集一起，提前来个头脑风暴，把可能出现的问题都提出来呀，集思广益，拾遗补缺。

成功源于细节，
先祝开盘成功！

B00760

注意时间控制每组客户选房时间不能过长,注意置业顾问引导.同时加强控台与置业顾问交流如何进行内部SP,现场顺带控很有必要.

bell8899

哇！！！满屋子都是高手啊！！
把我想说的全部说完了！呵呵！！
预祝开盘成功啊！！

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