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求助:市场部管理制度和日常工作规范

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市场部的组建
是公司人才的后备力量
是公司对外宣传、接洽的窗口
是项目前期推广、研判的坚石
如何组建市场部、市场部门的规章制度、日常工作有哪些?小弟跪求、重谢!
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市场部(仅供参考)



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1、市场部部门职能与岗位描述
1.1主要职能:
一.区域房地产行业资讯收集及整理;
二.地产资料库筹建及管理;
三.区域房地产行业市场跟踪;
四.日常房地产行业专题研究;
五.项目市场可行性研究
六.项目发展市场研究;      
七.项目推销市场研究;
1.2内容描述:
职能一:区域房地产行业资讯收集及整理
    这是市场部的基础职能。行业资讯的采集需要专人负责,定期收集及整理各方面的行业动态及市场信息,如区域房地产宏观投资环境、土地供求动态、楼盘动态、购买客户的需求等,避免重要信息的缺漏。
职能二:地产资料库筹建及管理
    筹建实用地产资料库是市场部对房地产行业信息的再处理过程。需要对各类行业的资讯进行有序分类归档,建立便捷的查找方式,确保各类信息多而不乱、散而有序,成为行业信息资讯的集散基地。
职能三:区域房地产行业市场跟踪
    深度关注市场动态,密切跟踪市场变化,敏锐把握大市动向,并通过合理的方式反馈研究成果,系统的进行市场发展及需求分析和预判,为企业发展战略及项目发展提供依据。
职能四:日常房地产行业专题研究
    不定期针对某些市场热点及有价值的某些市场现象展开专题深入研究。比如某市场出现小户型热潮、有关重要房地产政策法规的颁布对房地产业的影响、某楼盘创新营销手段等。
职能五:项目市场可行性研究
    提供专业的项目投资市场顾问服务,对项目征地投资决策进行市场可行性分析,针对项目展开全面的市场研究,从市场角度考虑项目的可行性,降低项目投资风险。
职能六:项目发展市场研究
    关注国内外房地产市场,研究国内外各类建筑产品本身设计的特点,包括建筑风格、立面、建筑布局、户型、园林、绿化以及配套设施等等;结合本地市场需求地块实际情况,科学确定出受委托咨询项目的产品定位。
职能七:项目推销市场研究
    监测楼盘竞争环境、跟踪客户动向、倾听客户声音、关注市场变化,建立与楼盘策划部门紧密的合作关系,为推广各环节的专项决策提供相应的数据信息支持,指导项目推销计划。
1.3市场部运作管理制度:
制度一:每周例会制
内容1:对上周工作情况的完成情况进行总结及相关问题的探讨;
内容2:对上周市场信息的会上交流(如每周踩盘方面的信息交流等等);
内容3:部门负责人落实本周的工作计划;
内容4:其他事项。
制度二:定期踩盘制
    制定踩盘安排表,每周安排部门内员工进行踩盘,根据各楼盘的广告及该楼盘的动态(当月开盘或加推),有重点地选定调查的楼盘。确定调查的时间、调查相关的要求及注意事项、调查人等,视具体情况进行踩盘。
    踩盘后由该楼盘的调查人填写楼盘调查表,对踩盘的资料及数据进行整理,填写楼盘个案分析,在每周例会后交由市场部主管将楼盘资料加以归档。
    资料的整理分析需在每周例会前完成,以方便在每周例会上,踩盘人员能够系统的交流各楼盘的相关资讯。
制度三:补休制
    补休制主要是解决市场部员工根据踩盘的要求,若休息日要加班进行踩盘,实行的补休制度。
    员工具体的补休时间视该员工本周的具体工作时间安排而定,员工补休需要前一天知主管,经主管批准后方可补休。
制度四:出差补贴制
公司员工到外地执行公务达24小时以上可享受差旅费补贴。公司员工出行酌情汇报获准后,可选择汽车、火车或飞机等作为交通工具。交通工具费用按实报销。普通员工可住宿相当于二星级标准房,住宿费标准为100元/人;中高级员工可住宿相当于三星级标准房,住宿费标准为200元/人。伙食费普通员工按40元人/天标准补贴,中高级员工按50元人/天标准补贴。
制度五:人员考评制
   考虑到整个区域地域范围较大,尤其是国内一些大型城市,区负责制尽可能的避免了因地域涉及面广、工作量大而对市场的研究“深度”影响。将整个区域市场分为若干个区市场,每个区域市场专人负责,凡该区市场方面的收集整理研究均由该区的负责人负责,成为该区的市场专家。有利于使该区域负责人对该区域市场形成系统化的全面把握,对该区各方面的市场信息了如指掌。最好由部门负责人或主管预先了解各市场研究员的日常生活区域,了解他们对各区域的市场熟悉程度,然后再根据个人具体情况分派各区市场。
制度六:定期培训制
市场部为了提高员工的工作能力而展开日常的定期培训。各期培训的内容由部门主管视部门具体情况灵活把握,如房地产调研技巧的培训、房地产专业知识的培训、楼盘策划方面的培训等等。定期的培训并不一定都是由部门主管主讲,比如也可由某区市场的负责人主讲,讲述其所负责区域市场的情况及理解,内容较为广泛。培训的目的不是考核,而是互通有无,快速提高部门员工的实际工作能力。

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