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销售经理:销售能力VS管理能力
本主题由 七星龙泉 于 2008-5-16 22:15 解除置顶
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发表于 2008-5-9 09:47
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我认为两者并重~不足的部分可以让你的助手去完成,并不是每件事情都要销售经理去做的~
小弟的一点拙见~`
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关于这个问题我个人觉得两个都重要,因为我是从底层做起来的,我认为强有力的销售能力及技巧是基础,管理就要看你是否有管理能力了,管理管的是人,要把团队带好必须要将自己的销售能力复制给你团队的每一个人,要将团队利益平均化最大化,所以我觉得这两个是分不开的。只会管人而没有销售能力是不能说服下属的,因为你还不 如他,但如果你只会销售而不会管理的话,团队也就很乱大家的利益就不能最大化,从而导致一些不好的现象发生,作为一名合格的销售经理两者必须兼有。小谈小谈。
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回答这个问题:我用考核指标说明两者并重!
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第一项指标,销售计划完成率(40分)。
指销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例,也就是他的实际销售收入与目标相除,得到的一个评估标准。
也就是说,如果营销经理刚好完成指定销售额,就可以得到这项指标考核的满分40分;如果他完成的销售额超过计划一半以上,则可以得到60分;但如果他实际销售额达不到目标额的60%,那这一项的考评分他只能是0 分。
第二项指标,考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分)。
营销经理作为经理,他的重要任务是要带队伍,因此必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力。有些营销经理为了完成业绩,整天自己做业务,不管业务员,但这只表明他是一个优秀的业务员,不能说他是个称职的经理。
这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率,参考分值是20分。
具体来说,他的销售人员达标人数达到90%以上,就可以得到20分。我们不要求销售经理手下的销售人员100%全是合格的,只要90%合格就很不错了,另外不合格的10%淘汰换血。 如果90%以上都合格的话,就得满分了;如果80%以上合格,得18分;如果70%以上合格,得15分;如果60%以上合格,得10分;如果低于60%,就是0分,说明这样的经理领导能力太差,只能做业务员不能带队伍。
第三个指标,销售费用使用率(20分)。
所谓的销售费用使用率,就是公司给他的规定的销售费用的预算和实际花出去的费用的比例。如果他节省了销售费用,分值就高;如果费用超额,分值就低了。
第四个指标,信息系统管理(15分)。
这个信息系统管理,包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈、服务信息的反馈等等。作为一个优秀的招商经理,招商是一方面的职责,另一方面,他还必须为整个公司提供营销信息和营销决策。更关键的是,如果营销经理从不在信息系统上下功夫,公司对地区客户就没有任何了解,非常容易出现业务员和经理辞职,带走大批客户的情况。
第五个指标,工作态度(5分)。
即招商经理本人的态度,如积极进取、服从指挥、团队精神、企业文化等等,这是一个综合的软性的指标。
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要想做好销售经理真是两者都重要,但只有好的销售能力没有好的管理能力,只会导致自己累死,业绩也不一定尽如人意,因为一个人的力理是有限的,只有发挥整个团队的力量才能创造奇迹.销售经理既要安内又要让外部认识接受你所代表的公司,特别是代理公司.沟通与协调能力在此时更显重要.还有就是如何使自己的团队总处于抗奋,以充满激情的精神面对销售工作,这也是销售经理时时要完成的工作.先说到这吧,
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个人认为管理能力更为重要!
做为一个销售经理,不会还是一个一线工作者,他需要处理好上与下的沟通工作,尊重下的意见,执行好上的决策!!
一个销售经理有义务就帮助每个一个销售人员去解决特殊问题,但是这是不是你的主要工作,你是去帮助他们了解这样问题的解决方法,不是去解决问题!
个人的一点看法!!!
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管理包含了多重意思,一个团队的销售技能的提高体现一个管理者的能力,案场的气氛组织对销售的帮助是无庸置疑的这也体现了一个优秀管理者的能力,和开发商的沟通协调这也是保证以后销售是否顺利进行的一个重要指标这体现了一个管理者的能力,还有很多就不多说了,这些难道你能说做为一个管理者在销售和管理中你能只选其一吗?如果是我想充其量你也只是一个优秀的销售人员
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这样的问题其实有些类似于是先有鸡 还是先有蛋。从理论上来说 没有主次,前面有仁兄也提到过,在实际中,不同的项目,不同的发展商 对于销售经理的要求也是不一样。我个人是这样认为的 ,首先作为一名销售经理,那你肯定是有过硬的销售技巧和销售能力才能走到销售经理这个岗位的,否则你就是靠拍马屁上位的,所以你的销售技巧和能力应该是毋庸置疑的 比你的销售员强很多,但有可能在同档次来比较会有出入,而后才是经理,那就是对团队的整合和利用,你底下的员工就是你的资源 你要好好的发掘和利用,往往很多的销售经理在做销售员和高级销售员的时候,技巧很厉害,但上到经理的位置后,不再做业务,不再接待客户,而是要开始利用自己的这一特点,需要去教人怎么做业务,教手下员工也达到自己的水平,这个时候就是需要管理团队的经验和水平,是需要好好动脑子,只有把人管好了,教好了,业绩自然就出来的,销售经理才算是合格的。个人观点,实际经验,供大家参考。
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片面的理解:
理解本职工作性质;
培养人员,权利下放;
监控整个执行过程;
修正和解决执行中的问题;
销售人员理解和做事能力提高;
最后,自己相对悠闲(前提是项目不会出大事);
以上过程似乎楼主提到的两种素质时时发生相互影响,单一的能力都不够,能产生“化学效应”才可以。
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销售经理首先应该是销售专家,这是很多销售经理成长起来的路程;同时销售经理也是案场的管理者,也必须是个管理学修养较高的人。不能在二者之中说孰重孰轻,在不同的时期有不同的要求。
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