[ 收藏本站]   [设为首页]
 
发新话题
打印

【研讨】WEB2.0时代下的房地产营销模式创新

本主题由 邀你同歌 于 2008-4-28 12:21 移动

【研讨】WEB2.0时代下的房地产营销模式创新

赚币不难,要币的,请跟我来!
有问题多参考会员手册或者使用搜索
如何获取房策币下载资料,请参考这里


什么是Web 2.0
2001年秋天互联网公司(dot-com)泡沫的破灭标志着互联网的一个转折点。许多人断定互联网被过分炒作,事实上网络泡沫和相继而来的股市大衰退看起来像是所有技术革命的共同特征。股市大衰退通常标志着蒸蒸日上的技术已经开始占领中央舞台。假冒者被驱逐,而真正成功的故事展示了它们的力量,同时人们开始理解了是什么将一个故事同另外一个区分开来。

  “Web 2.0”的概念开始于一个会议中,展开于O'Reilly公司和MediaLive国际公司之间的头脑风暴部分。所谓互联网先驱和O'Reilly公司副总裁的戴尔·多尔蒂(Dale Dougherty)注意到,同所谓的“崩溃”迥然不同,互联网比其他任何时候都更重要,令人激动的新应用程序和网站正在以令人惊讶的规律性涌现出来。更重要的是,那些幸免于当初网络泡沫的公司,看起来有一些共同之处。那么会不会是互联网公司那场泡沫的破灭标志了互联网的一种转折,以至于呼吁“Web 2.0”的行动有了意义?我们都认同这种观点,Web 2.0会议由此诞生。

  在那个会议之后的一年半的时间里,“Web 2.0”一词已经深入人心,从Google上可以搜索到950万以上的链接。但是,至今关于Web 2.0的含义仍存在极大的分歧,一些人将Web 2.0贬低为毫无疑义的一个行销炒作口号,而其他一些人则将之理解为一种新的传统理念。

  

  

TOP



在目前互联网界风头正旺的Web2.0概念和技术支持下,昔日传统房地产杂志的读者摇身一变成为今日房地产网站的忠实网民。而一旦那些新一代Web2.0房地产网站全面运转起来,获利的无非是购房者,在上游—〉下游的营销平台下,开发商可以获取到更多的用户,用户则可以获得真正的优惠。



VP(Virtual Purchasers):基于Web2.0的在线购房

如今网络界最热门的名词莫过于Web2.0。此名词的发明者美国奥莱理(O'Reilly)媒体公司总裁提姆·奥莱理曾指出,同传统Web1.0相比,Web2.0的一个关键原则是“用户既是内容的制造者,也是内容的使用者,用户越多,服务越好”。

举一个简单的例子,我们登录大型门户网站的房地产频道,浏览由网络人员事先编好上传的房地产资讯,或者用Google搜索所需信息,这些都是典型的Web1.0模式,因为用户仅仅是内容的被动接收者。有人可能会说,一直以来人气颇旺的房地产业主论坛,里面的内容由用户制造,该算Web2. 0吧?有专业人士曾说:“传统的网上论坛充其量算Web1.5,因为它只提供了一个简易的表达和交流平台,不太容易从中找到真正有用的知识和信息,更不用提获得专业化的服务了。”



如果你既有买房需求又爱上网,一定对“房产Web2.0”的概念充满好奇 ,它究竟是怎样一种网站?你能从中获得怎样不同的体验和服务?它们又将对你的购房有何影响?

那么,我们不妨以一个典型的房地产营销Web2.0网站—全房网( www.allfang.com)为例,为大家阐释。首先,我们先细分一下目前的房地产网站,大致分为以下三类:

第一类,以焦点,搜房为代表的传统房地产站点。这类网站注重内容与信息建设,属于媒介类,主要收益来自于广告。基本不提供线下服务。盈利模式清晰而呆板。

第二种,以顺驰、C21为代表的由行业内机构投资的房地产站点,这类站点主要为他的投资机构服务,为其线下主营业务提供网络支持,基本无收益。

第三种,线上服务同线下业务相结合的站点,这类网站注重内容,在集聚大量人气后利用自己资源提供线下服务,主要收益来自于线下,但网络广告收益也占据重要地位,典型代表则是全房网。



在全房网提出完全免费服务时,不少人会思考它的盈利模式在哪里,认为全房的免费意味着全房将进入微利时代,市场盈利将会越来越难看。客观地说,这种担忧不无道理,因为推出完全免费模式会成为盈利的瓶颈,而不是主动寻求运营模式转型。在大多数房地产网站靠广告盈利的今天,全房网提出一种全新的Web2.0概念——营销服务平台,通过线上线下业务的结合,多方面满足上游客户需求扩大利益获得渠道,同时将利益反馈给下游客户,使客户在感受服务的同时,获取到真正的实惠。他的优势之一是空间更广阔,盈利更多元化、更稳定,可操作性更强,更具有灵活性,而且更容易服务于上下游客户。



用户服务免费了,但作为一家即将上市的公司,赢利仍然是全房网必须考虑的事。通过粗略分析,其盈利点大致可分为以下几个部分:

Ø         开发商投入的广告收益

Ø         二手中介投入的广告收益

Ø         建材装修汽车等房产下游行业投入的广告收益

Ø         自营二手中介业务带来的佣金与房屋交易差价

Ø         建材,装修,汽车团购活动的组织所收取的佣金、返点与交易差价

可以看出,营收涵盖多个行业,不至于受某一个行业不景气的影响过大。同时因为开展线下业务,亦可使站点资源得到充分利用,使其获得利润最大化。而且房地产2.0的概念将这种收入由原来传统的收费方式(只要购买了广告位,就要按天收费),调整为广告位结合效果的收费方式,这样上游可以看到网络营销所带来的真实客户量,而且将其所获得的部分收益,按效果分配给服务渠道,这样的营销模式对于开发商不言而喻。

另一个优势是房地产2.0在遵循客户价值法则的基础上独创的,将从上游客户中获得的利润分给下游客户。举个例子,客户A正常购买开发商B的商品,需要支付40万元。如果开发商B通过房地产2.0的网站对自己的商品进行营销,网站从每套房子中获利8000元。客户A只要通过房地产2.0的网站,便可获得5000元的再次优惠。这样上游客户的营销费用得到了节省,同时下游客户也得到了真正的优惠。

  

TOP



这里所讨论的不应是网络,而是基于WEB2.0平台的线下服务。将WEB2.0应用于营销过程中,如何对营销进程的推动作用。

  

TOP



一、Web2.0营销的背景
2006年《美国时代周刊》把“You”评选为年度风云人物,这在某种程度上标志着“You时代”的全面到来,标志着以个人为中心的互联网模式——Web2.0的到来。

资料显示:Web2.0的思想最早是由O'ReillyMacroMedia的DaleDougherty和MediaLive的CraigCline在共同合作的头脑风暴会议上提出来的,并很快成为近两年深刻影响整个互联网界的重要思潮,简言之,Web2.0所带来的重要转变有:用户自行生产内容、共同创作、网络权力的去中心化、利用集体智慧的开放参与体系的构建、长尾市场的崛起、互联网服务的永远Beta版状态等,随着信息服务向其他领域的蔓延,Web2.0思想正在逐步影响其他的商业及社会领域,与此同时,“超女”、“郭德纲”等文化现象的生成和传播,也和Web2.0思想有着内在的契合。

Web2.0并没有准确的定义,而是对现象的一种描述。让用户自己主导信息的生产和传播,从而打破了原来门户网站所惯用的单向传输模式。”Web2.0相对于Web1.0(传统的门户网站为代表)具有更好的交互性和粘性。Web2.0并不是一个革命性的改变,而只是应用层面的东西。第二代门户相对于第一代门户最重要的特征:生产关系变革,生产力得到解放;个性化;自组织;更广泛的信息共享。同时还定义了第二代门户的四种类型:基于Blog的个人门户型;内容聚合型;基于博客的网民主体型;以物品为中心主体的商品门户型。

业内普遍的一种说法是,微内容是Web2.0的一个关键词。其中,微内容包括个人所形成的任何数据:比如一则网志、一个评论、一幅图片、收藏的书签、喜好的音乐列表、想结交的朋友等等。这些微内容,充斥在了人们的生活、工作和学习的方方面面。而Web2.0重点要解决的正是对这些微内容的重新发现和利用。于是,我们看到了这样的现象,只要是和微内容相关的技术和架构,都是以Web2.0为名义的。

也有人这么界定,Web2.0是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。并且由此断言,由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。就目前的发展情况而言,Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等应用为核心,依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。

无论怎样的注脚,我们都不难发现,这个Web2.0的概念,在很大程度上并不是从技术创新角度出发的,或者说与技术没有很大的相关性。如果从应用的角度看,Web2.0或许更好理解一些,它就像一个带着光芒的大筐,凡是于以往集中式互联网不同的模式或者技术,都可以框在其中。

Web1.0到Web2.0的转变,具体的说,从模式上是从读向写、信息共同创造的一个改变;从基本结构上说,则是是由网页向发表/展示工具演变;从工具上,是由互联网浏览器向各类浏览器、rss阅读器等内容发展;运行机制上,则是自“Client Server”向“Web Services”的转变;由此,互联网内容的缔造者也由专业人士向普通用户拓展。说白了,Web2.0的精髓就是以人为本,提升用户使用互联网的体验。这样远大的理想,这样庞大的范畴,也难怪新锐们凡是都要以Web2.0为名义了。

可以这么说,Web2.0的迅速兴起,正是新颖营销产生的大背景。

二、WeakTies——Web2.0营销的基础
弱连接(WeakTies)理论,由美国社会学家马克·格拉诺维特(MarkGranovetter)于1974年提出。格兰诺维特指出:在传统社会,每个人接触最频繁的是自己的亲人、同学、朋友、同事……这是一种十分稳定的然而传播范围有限的社会认知,这是一种“强连接”(StrongTies)现象;同时,还存在另外一类相对于前一种社会关系更为广泛的,然而却是肤浅的社会认知。例如一个无意间被人提到或者打开收音机偶然听到的一个人……格兰诺维特把后者称为“弱连接”(WeakTies)。研究发现:其实与一个人的工作和事业关系最密切的社会关系并不是“强连接”,而常常是“弱连接”。“弱连接”虽然不如“强连接”那样坚固(金字塔),却有着极快的、可能具有低成本和高效能的传播效率。

弱连接理论应用比较经典的三个代表性网站是:43things,豆瓣网,行动全球网(www.actglo.com)。43things是基于目标分享的Web2.0网站(目前已被Amazon收购),豆瓣网是基于图书、音乐、影视分享的Web2.0网站(目前已获得风投支持),行动全球网更是将弱连接理论发挥到登峰造极的地步,它总共定义了涵盖您生活领域的110个关键点,可以说是30个豆瓣网,110个43things,它将您人生的每段经历都可变成您沟通他人的QQ号(只要您愿意)。 比如:

Blog——博客/网志:Blog的全名应该是Web log,后来缩写为Blog。Blog是一个易于使用的网站,您可以在其中迅速发布想法、与他人交流以及从事其他活动。所有这一切都是免费的。

RSS——站点摘要:RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式(也叫聚合内容)的技术。最初源自浏览器“新闻频道”的技术,现在通常被用于新闻和其他按顺序排列的网站,例如Blog。

WIKI——百科全书:Wiki--一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人(甚至任何访问者)维护,每个人都可以发表自己的意见,或者对共同的主题进行扩展或者探讨。

Wiki指一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作,同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。

网摘:“网摘”又名“网页书签”,起源于一家叫做Del.icio.us的美国网站自2003年开始提供的一项叫做“社会化书签”(Social Bookmarks)的网络服务,网友们称之为“美味书签”(Delicious在英文中的意思就是“美味的;有趣的”)。

SNS——社会网络:Social Network Sofwaret,社会性网络软件,依据六度理论,以认识朋友的朋友为基础,扩展自己的人脉。

弱连接理论的流行,Web2.0网站的爆炸式应用,是Web2.0营销的基础。

三、社区——Web2.0营销的平台
2004年美举行总统选举时,YouTube还不存在,而如今伴随着2008年总统大选临近,视频共享网站YouTube已成为选民和候选人进行互动的不可或缺的政治平台,政客们甚至对该网站充满了敬畏。据国外媒体报道,YouTube上传的与选举有关的素材包罗万象,比如候选人发布的造势宣传小册子,最近还出现大量妇女歌颂自己喜欢的候选人的音乐视频短片等等。YouTube在政坛引起了浓厚的兴趣。

同时,Web2.0可以让公司和企业接触到比通过传统营销手段多得多的消费者。在这方面,许多B2C公司早已捷足先登利用Web2.0来开展营销活动了。像“美国偶像”和星巴克已经在社交网络网站MySpace上有了自己的概况页面,可口可乐公司在2005年夏天也专门为YouTube设计了一个广告。但Web2.0并不仅仅是为饮料和娱乐公司服务的,B2B营销人也试图要一显身手,他们也发现互联网是一个接近消费者的、令人兴奋且有利可图的地方。

社区已经深刻地影响到当下年轻人的生活方式。作为一个网络实名制的国家,韩国的社区网站赛我网的用户已经高达2000万,而整个韩国的人口也只有4800万。这意味着除了老年人和幼童之外,95%以上的韩国人都在参与网络社区。而在欧洲,仅2006年通过严肃交友社区Meetic找到另一半的人数达到100万。在中国,几乎每一个年轻人都会有一个腾讯的QQ号码,并享受到腾讯各种网络社区服务。

  

TOP


= 20 人气
本帖最近人气评价记录
所以,可以说充满互动的Web2.0社区是Web2.0营销的平台。无论是谁,如果不了解网络社区,那么未来20年的生活和商业都将会承受巨大的机会成本。

四、一对一商务——草根营销的商机
人们通过弱连接形成社区,这也为企业一对一商务提供了更大程度上的便利性。道理很简单,既然人们可以通过弱连接互相联系,企业也同样可以借助弱连接联系客户。九十年代伊始,佩珀斯先生刚刚提出一对一思想时,虽然即刻受到了商界热烈地推崇,但实现起来还颇为困难。随着互联网的加速,一对一战略由此获得了一个绝佳的实现平台。

以行动全球网(www.actglo.com)为例,用户希望参加某个培训课程(例如,新东方9月TOEFL培训),他可以从行动全球网提供的几十万培训课程中选择其所需,系统可自动为其匹配同上此课的同学(弱连接),同样新东方也在行动全球网建立了全年的课程表,新东方也将自动找到这位同学,同时可以直接与这位同学联系上(一对一商务)。

Web2.0营销的关键是让大众动起来,让大众动起来的关键是弱连接,弱连接将形成充满互动的社区,社区将为企业带来无限的商机,也同样有可能为企业商务带来全新的商业史上革命。


web 2.0营销的三大内涵

1、一种创新的媒介形式
作为一种全新的媒体工具,和传统的web 1.0不同,web 2.0改变了网络浏览信息获取的方式,RSS信息聚合技术的出现,使网络使用者可以非常便捷地获取到相关主题的内容信息。像《纽约时报》和《华尔街日报》这类传统媒体的网站,现在都已经开始借助聚合技术把新内容“推送”给用户。

相对Web2.0而言,Web1.0发展的主旋律还处于对传统媒体的模仿阶段,无数的风险投资商和创业者似乎忽略了网民的参与意识,将互联网演变成一个热闹的大看场,直接将个体网民弱化为观众和用户,处于核心地位的网民成了少有参与行为的旁观者。

正如有评论所说的,“少数人控制着内容和多数人的媒介接触方式。在那里浏览信息、表达批评意见,或者分享内容,你都需要得到某种特定的许可。”这种地位的不平等,毫无疑问会导致网民对传统互联网产生失落感和无归属感。

而以blog、RSS和SNS等为代表的Web2.0,使互联网用户改变了旁观者的地位。在web2.0时代,突出的不是纯技术,而是“参与”和“互动”。它与以往门户网站相比,面对的是相对少但却更加细分的人群。传统的门户网站经营者依靠庞大的编辑体系组织内容,以吸引更多用户,几乎将所有的东西一网打尽,而Web2.0市场定位非常清晰,对特定的用户群,有着自己核心的业务。

2、一个集中的社群环境
早在2004年10月份旧金山举行的首届“web 2.0”大会上就有专家指出:“对开展网络营销的企业来说,创建一些资讯丰富的社群或与之合作将是成功的关键。”

作为一个新兴的社群环境,web 2.0使得具有特殊个人喜好或者共同用户体验的顾客群体可以通过虚拟社群的形式,建立起某种经常性的联系。

当网络社群的参与者分享个人喜好或者共同体验,并通过网络跟贴或发表新贴表述意见时,浏览信息所获得的用户体验可以得到提高。这种用户体验分享的方式,达到的效果已不仅仅是单个的累加,而是几何级数的增长。

“社群”的概念开始在互联网的环境里比以往任何时候都更加盛行。而今,这种网络社群正在逐步在向线下转移,进入到我们现实的生活中。

个人喜好与用户体验此刻也开始真正成为市场细分的标准,而不再是传统意义上市场营销专家们一再强调的收入或地域原则什么的。Web 2.0的网络社群的盛行正在使地域概念变得越来越模糊。

3、一套全新的营销理念
Internet Visionary公司的Chris Tinney 说,“Web 2.0与目前通行的商业理念,存在冲突。”他给网络营销商的劝诫是“不变革,就淘汰”。“如果继续沿用你以前的方式,很快你的网站就会失去新意,与世隔绝、呆板无趣。”

所有对于Web 2.0项目的投资,都是基于一个非常理想的观念:利用互联网的力量引诱人们聚到一起来创造内容、分享专业知识,以及通过社会互动来寻求平衡。web 2.0的出现使得企业比以往任何时候都要在乎消费者切身的感受也切切实实的利益。

“更加专注的态度,更加个性化的服务”。作为一种全新的经营理念和服务态度,web 2.0非常注重可用性和用户体验,要求营销工作人员提供区别于传统服务的创新态度,更加注重表达个性化的体验,设计个性化的操作功能以及简洁友好的界面,不断激发用户产生强烈的互联意愿。

后记
以用户为核心的网络运用例如“博客”,“公共图片收藏夹”(例如Flicker),“开放式编辑”(例如Wikipedia )和“公共书签”(例如Delicious)等。他们认为这些代表web 2.0的技术功能正在颠覆传统的观念,这些观念包括如何构建软件和如何在互联网上收集、分享、传播信息等。web 2.0改变了互联网环境的各个层面,也改变了网络营销的各个环节。

而实际上,这种改变还只是一个开始,web 2.0的潜力远远不止这些。

  

TOP



真是能学习到好多东西,谢谢!

  

TOP



有点不明白

  

TOP

ALLFANG 就是顺驰的……



ALLFANG 就是顺驰的……

  

TOP

发新话题