我们就是这样做销售的吗？—不吐不快
前段时间由于工作城市的变动，我开始留意沪上的楼盘。房地产策划,营销策划,发展策略,人才库,市场分析,融资,战略,公关活动,广告设计,销售,培训,景观,会所,免费案例方案9 f: ]. o( i( m
作为房地产从业人员，这次作为客户发自内心地想要看房这样的简单想法被一家家售楼处冰冷的电话接听泼冷水，到了现场后的结果更为恶劣。 中国地产黄埔军校，藏龙卧虎，海量免费资料，实操为要，思想交锋，广拓人脉，商机无限。1 E" C) x2 D/ c' I& ]
今天，我参观了绿地某偏远楼盘，折腾的四个多小时，让我对绿地的好感一落千丈。原本不打算去这么远的楼盘，完全是被绿地网站上连接的广告页所吸引，直观上是一个朝气蓬勃的青年公寓，整体包装的感觉挺好，我很想知道他们的产品是什么样的？
* I1 G8 n* F+ A1 w, w: i▓▓房策天下（地产思想库） 于是，我叫上自己的一位好友。她原本是接受不了这么远的区位，但是在我的怂恿之下，她充满着好感和我一同前往位于中山公园售楼中心。哎，这个看房的过程实在无聊透顶！▓▓房策天下（地产思想库）/ y m) p; f# u4 F# A6 d: _
１、我们进入售楼处，只有保安向我们看了一眼。接待台那边的人，坐着，打手机，聊天的，根本没人去注意有没客户。我朋友笑着说，没人理我们啊。我说，可能人都去吃午饭了吧。于是，我们在接待台那问了，有没人能介绍一下的？来了个女孩，问了需求，然后说，这个区域要其他人介绍。然后再也无人理应。
' H1 P! Q* C; n. y% F▓▓房策天下（地产思想库） 直到保安说，班车来啦，快点过去。我们赶紧跑过去，结果被告知：无乘坐证明！在保安的指引下，我们回到售楼处。
% e5 `, @6 {6 }8 u( d 找到了工作人员问：“小姐，我们想看房请问如果办证明？”看着她们不爱搭理的模样，老娘立马火了，声音放大了问：“又没让你们介绍，看房总可以吧！”然后这位工作人员，才拿出一册登记纸，收了一百块乘车押金。靠，我难不成在车上搞破坏，这押金第一次见到。+ m- x0 q( E$ K: ]
２、车行４５分钟到了现场。依然如此，前台有很多人。还是没人理。看了一会儿以后，
/ P, Y* e, b& U! C▓▓房策天下（地产思想库） 我直接问：“有样板房吗？”答：“有的。”中国地产黄埔军校，藏龙卧虎，海量免费资料，实操为要，思想交锋，广拓人脉，商机无限。0 |1 A! V7 G8 ~$ ]( n
我接着说：“有指引标志吗，我们自己想去看一下。”房地产策划,营销策划,发展策略,人才库,市场分析,融资,战略,公关活动,广告设计,销售,培训,景观,会所,免费案例方案3 K1 h" A7 ?: E' ]$ w9 l
这个时候销售人员才问，“你们是谁接待的？”6 ^8 d2 Y p" y. d
“没人接待”
8 [5 b. i5 n+ l) u8 \▓▓房策天下（地产思想库） “谁接你们电话的？”2 R% u7 N. L, W
“我们没打过电话。”
! e3 z" f' k! O: v# l$ O) Tbbs.fdc100.com 我的妈呀，我简直要疯了，我说：“不用劳驾你们了，我们自己去就可以了。”* H' w' S, T9 h* H1 [$ ^
然后这唯一一位愿意出闺台的小伙子带我们去样板房看咯。参观的过程中，没有介绍，问了就答两句，看了两套，他觉得时间长了，催促我们回去看价格。▓▓房策天下（地产思想库）0 j0 N2 U; \9 ]# x7 v
３、到了售楼处给了两张名片，告知一套价格，然后结束。我想了半天，实在没激情再问了。倒是我的朋友，她觉得还可以，开始关注细节问题。毕竟是内行人，有很多的问题，不问他们也罢，不知他们是如何经历销售培训的，素质差就算了，简直什么都不懂，眼睛还都长头顶了。我朋友刚问了一个关于飘窗的问题，发短信中的“美女”搭理一句然后说：问接待你的人去。bbs.fdc100.com$ |' T w5 J6 x6 y6 }+ d# a
４、还有那个坐车回上海的过程，实在俺不想提了，提了就来气！这个转站乘坐小区班车的过程彻底打消了我们对这个楼盘的全部想法。
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8 D8 ?, u5 W2 R" c$ D/ ?6 t中国地产黄埔军校，藏龙卧虎，海量免费资料，实操为要，思想交锋，广拓人脉，商机无限。 说实话，不能写得再细了。过去我在南京的时候，没有觉得销售人员是这样的，上海的众多售楼处，我所接触到，唯一感觉到温暖点的就是万科。至少，他们的人不会迫不急怠地挂断还不知道如何去往售楼处的路线，至少，他们会给你倒一杯水。。。。房地产策划,营销策划,发展策略,人才库,市场分析,融资,战略,公关活动,广告设计,销售,培训,景观,会所,免费案例方案' \) r! a! m0 W7 v" W
我对朋友说，过去和我们的置业顾问说得最多的就是，一个人要善良地对人对事。她问，他们有没有这样的。我说，没有。不管专业程度如何，他们至少会尊重客户。
0 b, M1 a" Q- A0 {▓▓房策天下（地产思想库） 所以，我很不理解，这样的开发商，为何销售团队是这样的素质？bbs.fdc100.com1 y& G) p% k6 l _& |0 B( T' ^
) Y k" n# K7 x- I% a▓▓房策天下（地产思想库） 我很迷茫，在接下来的二十年，被肯定的，房地产还会有良好发展的二十年，我们不专业，不敬业，我们何以在这个行业立足？我觉得，因为有这些人的存在，让我觉得丢人。客户一辈子的血汗钱，被抽取了哪怕千分之零点几的提成都是不值的，因为他们不配！口口声声埋怨薪水没有其他楼盘高，口口声声争辩这些钱是你该得的销售人员，请你摸着自己的心口问自己：我们真的值这个钱？
' s. G. q* R% g9 {8 B" W 不想多说，全是牢骚。
" K9 V4 Q6 l+ u8 ~0 e9 Q% ^, D 如果有同行销售经理，请回去看看自己的案场。我不确信这个年代是否还如过去一样疯狂，我们的这张体现着价值的门脸应该如何装扮，靠奢华的装修，还是靠人？
( y4 E" ] d" `9 w/ N房地产策划,营销策划,发展策略,人才库,市场分析,融资,战略,公关活动,广告设计,销售,培训,景观,会所,免费案例方案 如果有正在第一线拼搏的销售人员，给句忠告：善良对待你所有的客户，你自然会有回报。
! X- V0 b2 Q# M: t1 a 竞争的年代，好好充实自己，并且学海无涯。
