
论地产的开盘


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开盘的目的如果排除品牌推广外,我想他更重要的一个作用是对直接对销售的一个促进作用。如果极端的根据客户的诚意度把客户划分为肯定买的,肯定不买的,犹豫不决的三中类型,那么,地产开盘的本质是让肯定买的客户来带动犹豫不决的客户购买。这个理论基础叫羊群效应也好,从众行为也罢,我想大家应该没有太多的疑问。既然如此,如何更好的达到开盘效果呢。首先,要有足够的诚意客户,即是之前的蓄势,另外,通过适当的引导,让肯定买的客户引导犹豫不决的客户,而非恰好相反。
从一个失败的开盘说起,06年底的时候,某市的一个开发商当时每张收3000元,累计认筹200多张,由于接近年关,市场本身就是淡季,再之央行连续加息和其他的政策出台,市场总体来说确实有点冷。当时管理团队非常之没有信心,因此决定不开盘,主要是担心怕非诚意客户影响诚意客户,而且还特别选择在周五开盘。因为没有任何活动,所以不能称之为开盘,只能说是开始销售。结果是主要开发商的关系户定了房,累计十多套,可谓之惨淡。这种开盘的问题在哪里呢?由于没有大型活动的举行,几乎没有任何准备,9点售楼员赶到售楼初的时候,停水停电,背景音乐都没有,好几个诚意客户为了抢先定房,一看这个冷清的场面,心里都打起了退堂鼓,有个客户说得很典型:“上次我去沃儿玛买商铺,人山人海,你们开盘怎么人这么少啊,是不是有什么问题啊”,我后来才知道,她当时冲动之下,一口气买了5个商铺,后来才知道自己经济比较紧张,退掉了两个。担心非诚意客户影响诚意客户,这个初衷是好的,但操作起来是大错特错了。首先,可以采取先到先得的方式,相信没有几个不想买的存心捣乱的要往前赶;也可以采取再交钱的方式,比如交了钱可以先选房或者先定房号什么的。第二就是假设诚意客户比较少的情况我们怎么办,活动还是要搞,至少我们可以搞些小活动,把氛围搞出来。另外就是时间选择的问题,周五,上班一族几乎没有时间,而该楼盘就是一个中挡楼盘,当天的客户就更少了。第二天,匆忙搞了舞狮活动,诚意客户本来就不多,经过周五的分流,人就更少了,当天也就只成交了几套。总而言之,开盘当天要尽量把诚意客户聚集起来,不要担心人不够,很简单,哪怕就是只有两个诚意客户,把他们聚在一起也比分批来更好啊。第二,尽量让诚意客户往前,用他们的实际购买行为来带动犹豫不决的客户,这个比什么宣传都好。
谈一下另一个楼盘的失败,有类似但又不一样的。该楼盘认筹了300多张卡,交得也是3000,08年五一开盘,由于认筹开始的时间是07年6月份,客户的诚意度由于时间的变化,已经有了很大的变化,为了再次甄别客户的诚意度,从4月15日开始就可以交2万定房号,但后来由于开发商应客户的要求从25日实际上收的就是定金了,之前的也几乎全部转为定金了,到开盘之前已经成交了60多套,等到五一开盘的时候,几乎没有老客户上门,惨淡成交。后来才知道由于对外均价报得太高,客户早就下跑了,成交的客户很大原因是申请团购折扣,变相降价才购买的。这个不仅没有把诚意客户聚集起来,还把犹豫不决的客户给吓跑了,也算是新的开盘失败。