大家有没有遇到因房价下跌,业主要求退房现象。

2008-6-22 00:26  91#   liyang_818

退房我遇过,当不是你这个原因,因为交房违约的,我觉的你这个首会说确认客户的关点,在从不同的角度去开导他,哪真不的我也认不的了,做为地产人一定要不根客户吵,他付了钱,急是可以理解的,做为地产人又代表公司,。后面这个只是建议,呵呵,祝你好运

接着我上面的话,我说一下我是如何处理的吧,
1.退房的话一定是有人领头的,先要找出哪个领头的客户,让他叫所有的客户统一意见,退房的原因是什么.为什么要退.
要形成文,然后报公司处理,在报公司的同时会很慢,级级批,还要开会处理,在这样的情况下,找政府的一个可以说话客户会信的过的人.一个部门的小头就可以了.先让他做个说服客户,说政府会帮你们协调的.因为政府根开发商都是一家人.关系也不错.只要不破坏政府的形象,政府还是会做的.
2.如果觉的房价高了,要退房,就不要退了哪就是补差价的事了,.哪就整一个公司的代金卷(金额是差价),反给客户,说这个是可以转让的,可以做在次购房用.还可以去哪里买东西,然后就引导客户拿去转让给新客户,也就是老代新.老客户为了套现,就会去找一些朋友来买房.促进销售.

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