沙鸥学飞

我的意见是：既然业主跟开发商签订了合同，就要按合同履行的条款执行；客户如果因为房价的原因，想退房，那就只能按违约算了，并且按照合同的条款给予开发商合理合法的赔偿。

ddw2colin

因为现在很多客户购房时都把它视为手中最大的一笔投资，希望买来后升值的的心情可以理解，但做为投资的话，总有风险，且做为房屋销售方，房屋价格走低自身也要承受很大的压力。 如果通司法程序法院裁决都可以只罚违约金退钱的话，那当年香港楼市走低，资产变负的人们也不需要悲观得跳楼了。

随波逐流

我现在的这个项目有些苗头，蠢蠢欲动，但对于自住的刚性需求的客户相对要好处理些．
碰见降价要求退房客户我们在促销前要做好防范准备：
１　对外统一说辞，如促销是针对特定房源
２　不是赤裸裸的促销，想得到优惠要参与我们的相关活动才有可能获得（硬广宣传时不要太　　赤裸）
３　促销期合同管理要谨慎，在促销期不要外公布购房合同（特指购房价格），等一定期间后　　在让促销期购房客户来领取合同
４　实在碰见坚定型赖着退的，我们要客观面对，按合同办事，把范围缩到最小，不要扩大影　　响

黑魇

客户一般退房的理由可以有很多种，主要集中在：1   客户后期资金不到位。  2    产品本身质量不过关。  3    开发商出现违约责任。  等等几种情况。
一般客户没有因担心房产最终贬值而提出退房的情况。是否能够再次确认客户退房原因？
从目前情况来说，短期内，房产是存在贬值可能性的，但是，从中国长期发展的角度来看，房产还是增值潜力较大。虽然目前国内观望情绪严重影响房产市场销售，国家从政策角度极力推行经济适用房，限价房等产品，但是，这从另一个方面扩大了将刚性需求转为有效需求的可能性。而且对房地产成长来说，是有一定好处的。扩大刚性需求，并以政策形势满足低端需求，那么，中高端市场必将更加成熟。升值潜力将更大。
对于房产贬值之说，只是市场未规范前，未成熟前的短暂迷茫时期。从长远发展的角度，升值还是趋势。
那么，自住型客户对这个趋势可能只是了解。但是，作为投资型客户，应该说都是行家，对于趋势的把握应该是出于长远的考虑。所以，对于这类型客户可以再进行说服。
至于是否退房，完全依赖于开发商是否对自己的产品有信心。

个人愚见。见笑了。

飘客

今天也碰上了
但要顶住压力
从合同来讲是不能推哦

beky219

近期我们楼盘常遇见这样的问题，有的客户下了定金之后，又受周边楼盘甩价影响，宁可被没收定金也要退房。。

三月兔

一、看顾客钱是否交清，如果交清，坚决不退房，按合同办事。退房是要买卖双方同意才可以执行的，你问顾客，如果现在房价上涨，公司按原价回购，他会同意吗？不骂你傻瓜对得起你了！
二、钱没有付清的顾客按合同规定要求他付滞纳金，反正不着急要他收房，他耗得起，开发商还怕多养几天人吗？！
三、出于人道主义，真正的困难户，非投机顾客，可以考虑。。。。
四、你所说的“允许开发商在房价涨的时候恶意违约，难道就不许买房人在房价跌的时候恶意违约？”是不是你所在的项目发生的事情，如果不是，那就恭喜：我们是合法经营，从来没有以开发商的强势欺压顾客，同样依合同也不容许顾客反欺我们！！

rztanghaili

遇到这样的情况  
1、如果客户坚决要退，宁愿付违约金，那从法律 从合同条款来说 也没有办法 得给退
2、从项目考虑 我们要挖掘客户退款的真正原因  本例中是因为房价跌了 购房者认为无法保值  并且认为还会贬值  所以宁可有部分损失 也要把资金抽回  那我们需要做的 就是尽力改变这样的状况 打消客户的顾虑  不过市场的原因  需要时间
最后  我想说  目前的市场环境 一定数量的退房是正常的 也是难免的 我们需要理性乐观的对待  不可能永远都是卖方市场   过了这段就好了  我们能做的就是在类似情况没有发生或还不是很严重时 尽力去挽回 只能这样 乐观面对吧

chuqizhi

目前还未遇到上述情况！
但有遇到区域内市场类比楼盘降价，客户已下定后，迟迟不来签约的。

百合花开

江苏地区暂时还没有，这个问题在珠江三角洲比较多，上周看过这方面的新闻，深圳很多客户手上有三套房子，（基本是炒房团）每月按揭在二万多，在去年10月购买至今的房产缩水了近一半，是中国首批房产负资产者，他们迫于压力要求退房，而开发商面对退房问题不予理会，绿地集团表示会拿出1000万元改善小区生活配套。
退房本身得不到法律支持，各大银行也制定了应对方案，相信退房风波在短期内会平息下来。
我是新人，刚入行半个多月，还请前辈们多多指教啊~