她的鹌鹑

一：对外统一说词，此次降价只是针对部分房源，房源数量有限，而且都是位置、朝向、景观不好的房子（需要做好销控）。你问客户，您用原来的房子换现在的这些房子你换吗？
二：销售人员的态度非常重要，要有极大的耐心站在客户的角度为他们做心理疏导，既要做好本职工作维护公司的利益，又要和客户耐心沟通，找到客户闹事的真正原因是什么，在与客户的沟通中慢慢找到客户的破绽，跟客户讲道理，抠合同，以理服人。
三：如果客户是借势无理取闹，就一定要坚持立场，他要去法院，就去好了，客户在得不到法律支持的情况下大都败诉，但之前一定要把他的情况了解透彻，把握主动权。
四：不要轻易补差价，坚决不能退房，那样的话客户会更觉得你有问题，会对后续销售产生恶性影响。

xw23v

弃定对买卖双方来说都是难以接受的,但在房价下跌的环境中也是购房者的一种自我保护行为,合情合理也合法.

blackjojo

碰到这种情况也是正常，我们目前有个项目也是这样的．首先可以不退，因为只要签了买卖合同，就是受法律条款束缚．
　　如果真像是你说的那样，站在开发商的角度，我觉得可能退房的原因就不是那么简单了．
　　这种情况还应该是个案，就我们的项目来说，客户可能已经从本质上对开发商的信誉产生了怀疑．除非买你们房子的大部分都是投资客，要是自住的，他们在选的时候应该考虑的很全面了．
　　所以这个时候，当你周边项目所以都在降价的时候，你们反而要涨价，我们目前就是这样操作的，这样做有一定的风险．
　　但单就风险而言还是涨价好些，当然也需要一些支持，比如说一些活动呀什么的．炒作项目的附加值．
　　个人观点．只做参考！

icanfly2003

一般二三线城市出现大幅度的价格波动的可能性很小 像深圳上海房价确实是太高了 就是降了一般人还是买不起 最鄙视万科这种垃圾 赚足了钱就开始祸害别人 又当婊子又立牌坊 王石地震后的表现尤其让人不爽 闲话不说了 出现楼主的这种情况第一先把合同条款跟客户讲解清楚 把客户退房的成本给他算出来 让他冷静考虑一下 到底值不值！第二 对下面的房价走势跟客户分析一下 就算房价降又能降多少 但是涨起来就不一样了 分析一下客户的风险 ，一般自住为主的客户就这两条就能说服了，投机客户就让他退吧 白赚他一笔违约金 还要谢谢他帮我们销控 捂盘 ，咱就等着涨价吧！

totti399

我只能看看,我不太懂~学习阶段~

gx2007

目前，南宁市的房地产市场还没有出现什么大的问题，但是比起07年的10月份已经淡了许多！！

但是还没有出现整体下降的局面！各路专家还是相对看好南宁这一块宝地，目前南宁的房地产市场出现了供大于求的场面！

tjx2688

这个问题我还没遇到过，不过听起来有点深思，可能房产界新的革命就从这里开始引爆呀，按常规没有这种退法，

lqf818

尽量避免发生

lsls521521

我们属于2线城市,项目为期房,目前没有降价,但是受到大环境影响,加之竞争楼盘采取降价手段,近期有部分客户发生了类似现象.我个人的处理方法大致如下:
1.认真听取客户退房理由,为其分析,尽量减少其退房意向.
2.通过政策和合同法规讲解,告知已签合同房屋退房不可行.对于只交了定金的客户,尽量通过沟通减少其不要定金也不购房的想法.
3.部分来退房客户,是在看到有项目价格下跌的情况下,来希望获取价格优惠,或者其他好处,对此类客户,首先应该要坚决态度,不可能有让步.其次,要为其分析市场行情.衣服打折这个例子不知道是不是巧合,我也用了.呵呵...但客户说房子能和衣服比吗?晕死了...
4.多了解竞争项目动态,给公司建议或者反馈,尽量在客户退房前做好应急措施.
5.案场所有销售人员应该统一说辞,在公司没有降价的时候要给予客户信心,他们是需要别人给予信心的.
说的说的有点远了,最后补充一个..我们的工作其实是和很多人一生的努力有直接相关的,对于这些客户,应该多些耐心,互相体谅,客户着急也是有原因的,我们即要站在公司的立场,也要考虑客户的感受,维护好客户关系,目前我手上未有来退房或交定金后不要房的.
有人说冬天来了...但是我相信洗牌过后,春天也会来的,做销售还是人与人打交道的事,要多沟通...

zwnihao

暂时没有