一个让房地产销售界困扰多年的话题：销售对象是熟人好还是生人好？

熟人也是生人演变来的

接触的次数多了就是熟人，熟人不代表好朋友，不代表关系好，所以不存在生人与熟人的区分，关键还是在于销售人员的沟通力÷亲和力

熟人没有加以利用就是生人，生人维护好了就是熟人。房地产销售总是先要推销出去自己，与客户之间由生到熟，消除陌生感才能创造业绩。一个好的销售人员眼里是没有生客与熟客之分的，熟的保持理性距离，生的弄个自来熟，扩大圈子，人脉转化成钱脉。

无聊的话题我也只能无聊的回答了

生人熟人是一样的？不一样的？

生人：
考验的是一个置业顾问真实的业务水平，而且大多数客户也是由生人组成的。相对来说这个对于置业顾问的考验相对较低

熟人：
考验的是一个置业顾问的心智，面对熟人你是把自己定义为买房子的，还是帮他挑房子的？如果他不是你在售项目的目标客户群体，你是不是也会发展他为目标客户？

所以我认为：
对于成熟的置业顾问来说，熟人更具有挑战性；对于新手或者说置业顾问中的庸俗者，熟人是容易的。

一家之言，不足之处请指点。

好像还是没有迈出置业顾问这个元素。呵呵

自己看了看，好像不完全对

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[ 本帖最后由 王德刚 于 2008-6-27  15:04 编辑 ]

销售过程中，面对生人也就是所谓的陌生客户，销售代表只要熟练掌握销售流程，搞定客户很容易做到。但是如果是熟人客户或者朋友介绍来的客户就不能掉以轻心了，没有技巧只按流程即使当时搞定客户以后也会留下后遗症的。因此考验销售代表业务水平的高低不能仅凭接待了多少客户，成交率有多高，也要参考接待了多少熟人或老客户的成交率。

在客户分类中本来没有什么生人熟人之分，但有经验的销售代表为了成交会在心里自然的把客户分开。

这个话题还要讨论,,如果这样的话你不适合做销售了

什么样叫熟？何以分生？

主要还得看项目怎么样，如果你是客户会不会买，如果会的话熟人客户一定就要好好开发了。

中国人爱杀熟，越是熟人，越不好商量，总是难以拿捏分寸..........
对与房地产销售，我觉得还是一个引导的问题，了解的过程，倾听的技巧........
熟人的客户，是因为时间长了，对你，对销售项目都有一定的了解了，才相对好说话，好把握。

陌生的客户，只要话说到，问到，让他喜欢你，信任你，又很清楚你了解了客户的需求，我觉的这种心理的熟人关系，也是很容易就能建立起来的。

关键是一个需求和产品的对接问题，在熟人客户里面，你对客户，客户对你，对项目都有一定的了解和信任关系，所以，更加的不好把握，容易忽略其真实的需求。

借用保险上面的一句话：缘故市场陌生化，陌生市场缘故化！～