商业/住宅答客问系统篇... 好东东要分享...附.营销实用技巧
商业/住宅答客问系统篇
1、 空中花园的面积是多少？
2、 会所的面积是多少？
3、 你们的项目位置在哪里？
4、 物业管理是怎样执行？
5、 物业管理费是包括哪些？
6、 VIP会所收费标准是否回很贵？
7、 物业管理公司若不好，能否更换？
8、 社区配套有哪些？
9、 社区的户型多样化吗？布局是否合理化？
10、 社区的消防设施有哪些？
11、 社区的绿化由谁维护？
12、 社区的住户太多了，会不会太吵？太杂？
13、 会所是承包给他人还是公司经营？
14、 开发商现在承诺很好、到时若没有怎么办？
15、 本项目是几层的建筑？
16、 好楼层都没有了，是不是你们自己留着等以后涨价？
17、 小高层部分四楼、五楼太低了，物业管理费一样贵吗？
18、 社区的住宅面积最小的是多少，最大的是多少？住宅面积有几种？
19、 空中花园由谁维护？
20、 小高层我可以买上下两层自己打通吗？如果我多买几间能否便宜一些呢？
21、 延街的住宅太吵了有什么解决的方法吗？
22、 垃圾点设在哪里呢？
23、 你们的价格太高了！
24、 是什么样的管理方式呢？
25、 我和我朋友的车停在哪里呢？有车位管理系统吗？
26、 阳台面积如何计算呢？
27、 阳台有封闭吗？以后我可以封闭吗？
28、 厨房的面积有多大呢？够用吗？
29、 客厅太窄了！
30、 餐厅和客厅是分开的吗？这样好用吗？
31、 卫生间是暗的，不通风怎么办？
32、 一层有30户太多人了，电梯会不会很挤？
33、 电梯是什么牌子的呢？
34、 门窗是否做好呢？
35、 落地窗是否做推拉的？有几轨呢
36、 空调的机位设置在哪里呢？
37、 装修时外墙能二次装修吗？
38、 车位在什么地方，有多少车位可供选择？
39、 车位的单价是多少？
40、 有无摩托车、自行车的停车位呢？管理费怎么收呢？
41、 车位是买还是租的？
42、 车库的管理方式是怎样的呢？
43、 车库占地多少？
44、 车库有多高呢？若发生意外事故怎么办，发生火灾呢？
45、 电梯有通到地下车库吗？
46、 我买车库有一并写入合同吗？
47、 地下车库停放的车辆车型有限制吗？
48、 使用低下车库有要交哪些相关费用？
49、 开发商是哪里的，会不会卖楼花、钱到手就跑？
50、 开发商是否是单一的房地产开发公司？
51、 你们的这个项目是自己销售吗？
52、 22不是22的吧，以前从来都没听过？
53、 22以前有做过哪些项目？你们卖完了就撤走了，出了质量问题我们要找谁？
54、 物业管理费由谁制定的，会不会贵？
55、 22是内销还是外销房？外籍和内籍人士购买有什么区别？
56、 土地使用证的起使年限是什么后的？
57、 本楼以什么户型为主面积多大？
58、 各户的观景和采光怎样？
59、 社区的配套完成是否与交房时间一致？
60、 水、电、煤、给排水系统电话、电视、宽带是否到位？
61、 你们的精装标准是怎样的呢？
62、 购房有无保修期，多长期限如何处理？
63、 住宅起价是多少？
64、 不同的付款方式有无不同的折扣？
65、 一定要交现金吗？转帐可以吗？帐号多少呢？
66、 交房时，水电、煤气、电话、有线等另外收费吗？
67、 购买定金是多少呢？如何交付？
68、 什么是保证金？什么是小定金？
69、 定金能退吗？
70、 签约须提供什么证件？
71、 委托他人代办可以吗？
72、 定购后，若户名变更如何办理？
73、 是否要做公证、签证？
74、 周边的交通状况如何？
75、 附近有什么市场？
76、 这边晚上人流很少，是否很不安全？
77、 接待上门客户应如何处理？所采取态度应如何？
78、 接听电话是应注意采取什么态度？
79、 现场解说的先后顺序？
80、 现场入座时的业务员入座位置如何选？
81、 现场客户多时应怎么入座？
82、 客户提出看价格表时，业务员应如何处理？
83、 客户表示价格合理时，如何逼定？
84、 客户的价格与业务员的价格只有少许差距时，如何处理？
85、 有客户时，根据客户的多少，业务员之间应如何做配合？
86、 接待客户时，业务员应该有怎样的精神状况？
87、 客户离去时，业务员应如何做？
88、 客户入座时，该先做哪些事？
89、 若客户不愿上门，直接在电话里问价，如何处理？
90、 现场造势有几种方式？
91、 音乐销控的流程怎么样？
92、 如何拉近与客户的距离？
93、 期房风险大如何解释？
94、 售楼部有哪些礼貌用语？
95、 售楼部对客户服务有哪些内容？
96、 客人站太久时，应如何引导入座？
97、 现场紧张繁忙的气氛对销售有何影响？
98、 阳台上有无给排水系统？
99、 22由哪家设计公司设计？哪家建筑公司承建的？
100、 住宅公摊包括哪些地方？如何计算？
101、 室内装修设计可否变更，需要什么手续？
102、 小区配套的会所在住户使用是是否会收费？
103、 22的户型有什么特色？
104、 22有无装修，装修标准有什么内容？
105、 22能准时交房吗？
106、 贷款银行是那家，贷款额是多少，贷款年限是多少？
107、 办理银行按揭需要什么条件？
108、 办理银行按揭需要什么资料？
109、 办理银行按揭需要什么手续？
110、 办理银行按揭需要缴纳哪些税费？
111、 缴房款时是交现金还是银行转帐？开户行是哪家？帐号是多少？
112、 贷款利息是多少？是否会随国家利率的调整而调整？如何调整？
113、 付款方式有几种？如何付款？
114、 什么时候可以办理产权？
115、 22如何确保实现在规划中的承诺？
116、 在贷款期间如何将所购商品房进行转让，有何条件？
117、 商品房购销合同签定后，业主户名是否可以变更？
118、 委托他人办理购房事宜需要什么手续？
119、 房屋贷款人有无年龄限定？
120、 境外人士购房可以办理银行按揭吗？
121、 签定合同后，合同内容可以修改吗？
122、 电话、有线电视、宽带、煤气还需要收费吗？
123、 交房后水电的收费标准是怎样的？
124、 住房交房后是否有保修期？
125、 个人住房按揭流程是怎样？
126、 有无建设用地规划许可证？建筑工程规划许可证？商品房预售许可证？
127、 公用水电是怎样分摊的呢？
128、 公用部分的装修情况是怎样？
129、 汽车停车位在地下车库，上下楼会不会麻烦？
130、 停水、停电怎么办？
131、 22的价格为什么比周边的项目贵？
132、 空调的机位有设位置吗？
133、 装修是窗户、阳台能封闭吗？
134、 阳台的面积怎么算呢？
135、 CCTV闭路电视监控包含哪些方面？
136、 火灾、煤气泄漏自动报警系统包括哪些内容？
137、 社区紧急广播系统包括哪些？
138、 买房子有送户口吗？
139、 购房要交纳哪些税费？
140、 楼顶屋面能否上去？水箱会漏水吗？
141、 时间久了社区外墙脏了怎么办？
142、 社区有无消防通道？
143、 小高层比多层价格高吗？
144、 大堂有什么设施？
145、 你们老总是我的朋友，找他能打几折？
146、 酒店式管理的标准是什么？
147、 22隶属哪个派出所、街道居委会？
....以后慢慢补充..或者大家有什么好的不与上面重复的..请也跟贴写上.好东东要分享....
[ 本帖最后由 只有今天 于 2008-7-9 17:14 编辑 ]
