萱萱

引用:

原帖由 yin6hao8 于  2006-5-27  10:31 发表。

各位同仁的诉说使得我心情豁然开朗，但是我个人认为道理都明白，但是如何能分析客人的心理是重中之重啊！因为人和人不一样的．

每个客户是不一样的,每个销售人员也是不一样的哦,同样的一个客户如果分别由不同的销售人员接待的话,所产生的效果也是不同的,同时都能留住客户,但方式方法也会有所区别的,就像手指一样,五个手指伸出来没有一样齐的,这就看销售人员个人自身的修养与努力了.

萱萱

引用:

原帖由 yin6hao8 于  2006-5-27  10:33 发表。

而且如果在客户心中有口碑的开发商，房子的位置也好的不愁卖，但是相对弱些的呢？怎么来弄

个人认为,房子的位置好坏与否主要是目标客户来认定的,没有绝对的好与不好,只有适合与不适合,销售当中对于这样的情况还是应该要突出卖点,找出吸引客户,打动客户的点才行.只有心动才会有行动.

小april

对客户也是因人而异的，如果对方有意向或者很“八婆”，那留下来就挺容易。反之，要是对方又沉默又没得强烈意向，想要快走的时候，对销售人员来说留住就有一定难度了。对这种有几种办法：1、能拉拉家常，就尽量跟他磕。话匣子一旦打开，也容易建立信任。2、好多客户其实对房子一知半解，你可以抛开自己的楼，跟他讲大的楼市啊、怎样选房啊等等，客户一般都会来兴趣。这一讲，你可以讲上半天、一年，还可以巧妙地穿插自己楼盘的优势。3、实在他听不进你讲的东西，还是要走，也没关系，还可带客户去看房。销售人员要立马把手上东西放下，装出一副出门赶路的样子，客户一般不好拒绝。这一来回少则20分钟，多的可一小时，途中不知道要摆多少“龙门阵”、洗n遍脑袋了``````
其实办法挺多的，根据不同的情况有不同的对应方法，销售人员要灵活应用。

高兴

我来做个总结：大家都说得很好！呵呵

yin6hao8

谢谢大家的回贴,本人受益非浅,希望大家多写些自己的心得

bergkamp

谢谢

人海孤鸿

在销售中，千万不要让客户觉得你是单纯的在推销你的住宅，可以和客户谈心，这就需要不断拓宽自己的眼界和知识，让客户觉得即使不买你的房子也不枉此行，多做分析而不是推销，让客户觉得你诚实，。愿意和你做朋友，即使在走出售楼处的时候也能帮你介绍客户，能这样就成功了！

yin6hao8

人海孤鸿这位朋友说的对啊,现在房地产销售人员不只是销售人员啊,还要掌握心理学.环境学.建筑学.文化学等,反正就是什么都要精通.永远要微笑迎接客户,把客户当成自己的最好的朋友啊!

yin6hao8

其实现在的这个培训那个培训很多,但是说实话真正有经验的人,谁还培训啊,书本上的东西只是理论的东西,现在用人单位最需要的是你有没有实践上的经验,为什么现在网上说大学生毕业找工作难,还不如技校的工人赚的钱多呢,呵呵,我个人认为社会很现实啊!但是当然了,理论东西也很重要啊,可能是实践的基础,所以希望有自己见解的人多写写自己的经验,让我门大家好好的欣赏下如何能做好房地产销售人员,讲实在的东西,不要理论的东西呵呵!

人海孤鸿

所以才说要不断去拓宽自己的知识面，多从生活中去积累，其实最重要的是看你自己平常做的时候有没有用心了，从客户身上我们也可以累积到很多知识的，然后这些话再说给其他的客户听，以用来交流看法，能让客户停留在现场的时间越长也就越有助于成交，同时也可以烘托现场的气氛，帮其他同事创造机会嘛，生活中多去感受，多想，不光是做业务，对个人自身也是很好的提高！