安佳项目销售执行报告
安佳项目销售执行报告
目 录
第一章 营销体系的构建…………………………………………………………………………………………………03
一、营销体系分析……………………………………………………………………………………………………03
二、客户营销体系的建立…………………………………………………………………………………………………04
第二章 销售作业流程………………………………………………………………………………………………………………06
一、销售作业规范…………………………………………………………………………………………………………06
二、销售作业实施………………………………………………………………………08
三、销售合同执控…………………………………………………………………………………………………10
四、销售作业评估………………………………………………………………………………………………14
第三章 销 售 执 行……………………………………………………………………………………………………… 15
一、确定销控计划…………………………………………………………………………………………………15
二、销售准备执行表…………………………………………………………………………………………………18
第四章 销售作业现场管理……………………………………………………………………………………………………24
一、基本规定…………………………………………………………………………………………………………34
二、工作职责……………………………………………………………………………………………………………34
三、考勤管理规定………………………………………………………………………………………………………34
四、销售人员形象规定……………………………………………………………………………………………………35
五、客户接待规定…………………………………………………………………………………………………………35
六、管理规定…………………………………………………………………………………………………………37
第五章 营销队伍组织………………………………………………………………………………………………………………39
一、基本要求…………………………………………………………………………………………………………………………40
二、专业知识要求…………………………………………………………………………………………………………40
三、其他知识要求……………………………………………………………………………………………………………………41
四、心理素质要求……………………………………………………………………………………………………………………41
五、服务规范及要求……………………………………………………………………………41
六、售后服务要求………………………………………………………………………………………………………42
七、销售代表服务的“5S”………………………………………………………………………………………………………43
第六章 销售接待规范、要求……………………………………………………………………………………………………………44
一、言行规范……………………………………………………………………………………………………………………44
二、现场销售员作业指导…………………………………………………………………………………………45
三、销售员五忌…………………………………………………………………………………………………………………………48
四、营销人员行为规范…………………………………………………………………………………………………………………50
第 七 章 销售作业技巧……………………………………………………………………………………………………………………54
第 八 章 特殊情况处理…………………………………………………………………………………………61
