流氓兔

1、安抚
2、赔偿

rztanghaili

谈谈我的观点：
1、正常情况下，业主没有拿房那该户的相关事宜应该在kfs，即拿房后才转到物业公司。也就是说：首先，客户到了该拿房期限，kfs是否通知业主拿房，通知了，是否有书面的东西，比如信件等是否有回单可查，如果没有书面证据，那kfs的过错就很大，我想大家都知道。如果有据可查其通知过了，只是业主没拿房，那kfs的过错在于：虽然一般物业那都有每户的工程钥齿（一般b钥齿也在物业），kfs保存或移交给物业（不管业主是否拿房），但在移交前kfs必须跟物业声明这些钥齿除了业主拿房其他什么情况下物业公司可以动用这些钥齿，而且用钥齿必须要有像上汇报审批手续（如是工程问题，必须有工程部签字；如果是非工程问题，必须有kfs相关人员签字 （没有拿房的））当然审批手续会相对麻烦，我想应该kfs移交时kfs没有严肃声明没有拿房的单位除工程等相关问题物业公司任何人不得动用钥齿作他用。
2、物业公司责任：A：管理问题，物业经理没有上报私自行事 B：制度问题   钥齿使用制度
3、作为业主：首先是否通知其拿房并有证，如果这样，其迟迟不来拿房，也有责任（当然物业这种说辞这是站不住脚的，只是揪其小辫子，把其责任放大） 如果没有通知到业主，那只有从房价升值了很多这一点和从新买房耗费巨大精力和影响婚期等说服客户（当时的市场应该是上涨的）和做适当补偿。

理性的业主：要求适当补偿（责任赔偿和精神补偿（有人住主屋），并由物业出钱对房屋空间进行全面彻底消毒。
上班时间   思绪有点乱  见谅！

普洱茶008

我认为最大的责任应该由物管承担，虽然物管出于好意，但是没有事先征得业主的同意，肯定要承担最大责任。

wuzhizuiguo

希望可以看到更多可学习的东西

小宝8

接房之前就应该协调好,及时的腾出房子,并打扫干净,才不会造成客户退房的威胁.
事情既然已经如此,给客户赔礼道歉,把房子打扫干净,因为毕竟是毛胚房,客户还要装修的,怎么会影响到将来呢!

大刚刚

作为开发商来说,退房是不可能的.
物业经理不及时上报给总公司,有主要责任
开发商最好的方法是通过物质等其他手段来弥补.
作为购房者,如果通过法律等手段,既费时间又费精力,到头来不一定有一个什么结果~建议在你自己能够接受的范围内,要求开发商赔偿!

46299048

在交房之前，开发商有处理房子的一切主动权，但交房的时候，要做到清洁、干净，主要责任在物业。可以考虑给业主一定的、、、、、

新官上任来纵火

简单聊下本人想法:

首先我很同情购房人A的遭遇.但遗憾的是,这并不能成为其退房的充分理由.KFC并没有延期交房;房屋也为存在明显的质量问题.对于A,只能做出适当的精神赔偿,以安抚她受伤的心灵.

其次对于物业管理公司,我表示气愤.换位思考,你会如何处理呢.....公开道歉,对A进行适当补偿.并引以为戒.

wangweitaoli

物管公司有很大的责任。最好协商解决，不要将事情闹大影响公司形象

huating

换位思考,如果是我,我也很生气的!!