木子渊

由十个word组成
包括回顾篇、展望篇、产品篇、客服篇、理念篇、沟通篇、动力篇等组成
不过时间较久，但是对品牌建立有帮助。


1、消费者成为品牌的主导
近20年来，人们对“品牌”的认识有了很大提高。上世纪80年代，人们认为“品牌”只是知名度，有包装、有命名的产品容易被消费者记住。CIS的概念开始流行，主要的宣传方式是命名广告，媒体广告宣传成为品牌推广的主导手段。
到了90年代，商家们为了在琳琅满目的商品和浩瀚的广告中突围而出，开始在命名的基础上增加对产品利益点的描述，品牌演变成一种承诺，产品本身的特性成为品牌的主导因素。
进入21世纪，品牌的概念又上升了一层，因为人们发现，消费者根据品牌承诺购买产品之后，品牌过程还没有完成，而是要等消费者对产品和承诺有了切身的感受后，进行重复购买或其它反馈行为，才算进入另一轮品牌强化的过程。也就是说，品牌概念从“承诺”上升到“体验”，消费者成为品牌推广的主导。

[ 本帖最后由 房策族 于 2007-3-30  08:52 编辑 ]

clzd2008

好的，不过我太穷

禅机无边

等我收到银子再来买吧

y-zhan

没钱，麻烦！！！

y-zhan

非常渴望这份资料，麻烦楼主发给我好吗？跪求......
zhangyingzhan_8888@163.com

pipi12345

可惜，没钱！

ivyqiu1225

。。没钱。。看来穷人都要倍受歧视！！！

oddfootfish

对于我们刚刚在房策安家的人来说，银子实在少得可怜啊。

toplee

我就有这个，不说清楚！！
白花我三大元！！

chenglifu3000

这种资料网上多的很,你只要在百度里"万科品牌之路",就可百度出好多东西来.