沧海一栗

偶也说几句管理心得：前面提到制度在管理中的重要性，其实制度仅仅是管理过程中的辅助条件，管理的对象是团队、是人，每一个团队必然要经历组建、磨合、成熟、振荡、调整等阶段，所谓好的、有效的管理就是要结合团队不同的阶段采取不同的管理方法及出台不同的管理制度，当一个团队趋于稳定后，制度基本成为了摆设（因大家都已经融入），这个时候就要采取软性管理、人性管理、亲情管理，总之就是在相关制度的保驾护航下想法让你的团队朝着共同的目标迈进，并确保在过程中建立良好合作氛围，让团队成员感到尊重，提供良好的成长发展平台及薪酬福利。。。
在日常工作中，我们通常比较注重细节管理：
一、人性关怀：1、记住员工及其最亲的人的生日，给员工集体过生日，给其亲人发去问候；2、定期到员工家里慰问；3、在员工重大节日（如结婚、得子）给予福利慰问。4、定期通过平台给大家温馨提示。
二、营造团队氛围：1、每月一次民主生活会，让大家畅所欲言，然后与员工同乐（开完会后可以吃饭、唱歌、蹦第等）拉近与一线员工的距离；2、每周四举办体育活动，让大家共同参与。
三、提供学习成长机会:1、不定期举办培训，一方面是聘请专家培训，另一方面内部进行心得交流分享；2、定期组织大家外出考察，既放松心情又拓宽视野；3、每周二晚上组织大家学习；4、每月要求大家读一本书并提交读书心得在全公司发布。

大城寨主

对于管理人员自己和对销售员精神激励我说以下几点:
1、在上级面前你是一名主管或经理，但在下属面前你是一位大哥哥（大姐姐）要关心他们、爱护他们、帮助他们；
2、你或许上班可以晚一些，出去走走的时间要多一些......但不要滥用这些特权，有一天他终害了你；
3、你自己不能办不到的事，不要要求别人做到；
4、当大家没有信心和激情的时候，你可以带着他们到市中心人最多的地方朗诵《世界上最伟大的推销员》。当然，你要领读；
5、当大家觉得工作任务太重不能完成的时候，你不但要帮他们作任务分解，还要自己做个案例给他们看；
6、一周至少要抽一次和大家聚聚（可以是爬山、吃饭、喝茶......)

[ 本帖最后由 大城寨 于 2006-12-14  15:45 编辑 ]

yhj2008

领导=教练
再完美的制度也要人去执行和落实
管理的核心 教导下属提高业务水平和 执行力

jjqm

希望的田野

管理是一门很大的学问,在不违反规则制度的情况下,可以站在对方的角度去考虑,我们也是别人被管理的对象.具体的人要有具体的方法.首要是要了解对方为什么这样做,他的目的是什么,单独的谈,比在大会上谈的效果好的多.

47728302

管理者不是管理别人............

最重要是管理好自己

     不要只许周官放火,不许百姓点灯

     强调不许炒房,自己先炒了

     强调团队,自己却不能一视同仁

     要求别人做到进步,自己却不学习进步

     大家不能迟到,自己却总姗姗来迟

这就是威望的形成

davidxue

1、置业顾问一定要对钱有无限的追求，狂热的追求。
2年前我接手一个县城项目，招来8个村姑作为职业顾问，说服开发商为她们每人购买2套G2000作为工服。平常也经常引导她们做一些消费。现在这些置业顾问基本人人穿着都是牌子，用她们的话说是不穿这些都不好意思说是做房地产的。当然这都是她们工作应得的。
2、管理上必须标准化
新的置业顾问刚刚入行需要标准化告诉她每天该做什么。老置业顾问一旦油条也需要标准化管理统一约束和督促。
3、培训
我觉得做职业顾问的人十个里有八个都是懒人，所以一般我每隔2～3周都会对她们做一些培训，如激励课程、销售技巧、建筑知识、业内新闻、业内政策。不要指望她们自己去学习。
4、销售部小金库
我制定了形形色色的处罚条例，考勤制度、销售问题、售楼部管理等等。凡违反都将受到处罚（罚款数目不大5－30元不等），所有罚款进入售楼部小金库作为销售部员工活动经费。即可增强管理制度、又可增加相互监督，同时也有经费搞些活动建立企业文化。

ntwfclj

花园二期安全文明生产、施工质量考核细则
一、安全文明
1、施工现场有围墙围护，门头设置企业标志；大门封闭，有门卫制度及门卫值班（1000元/项）
2、砂、石堆放场地及连接主干道的道路地面硬化；排水畅通，无坑洼和积水；施工主干道无材料堆放，施工现场无朝天钉（500元/项.处）
3、建筑材料、构件按总平面图布局堆放整齐；材料堆放悬挂名称、品种、规格等示牌；工完地清，建筑垃圾整齐堆放；易燃易爆分类存放；无在本施工场地外堆放材料行为；有消防措施、制度及灭火器材（500元/项）
4、七牌一图、安全标语、宣传栏、黑板报齐全；办公室、宿舍清洁卫生,生活用品放置整齐，生活垃圾定点整洁存放；食堂有纱门、纱窗、生熟分开；自行车、摩托车集中停放；在建工程不兼作住宿，不随地大小便（500元/项•次）
5、有安全领导小组，建立安全网络，制定各工种安全操作规程；建立安全台帐，进行三级教育，每月至少召开一次安全会议并有完整的会议记录；技术交底的同时进行安全交底，质量检查的同时进行安全检查，施工组织设计中有安全措施且经审批，专业性较强项目编制安全组织设计（500元/项）
6、木工盘锯（100元/次）、刨板锯（100元/次）、电焊机（100元/次）、塔吊起吊提升（600元/次）、安全帽（100元/人.次）、临时洞口（300元/处）、安全警示牌（100元/处）、高空作业（600元/次）、井架材料堆放（300元/次），符合安全操作规程，做到安全措施落实，设备完好，运转正常；脚手架有施工方案且经审批（300元），拉结点符合规定（200元/处），脚手板必须满铺（600元/幢），安全网须符合要求（600元/层）。通道设置符合要求（500元/幢），卸料平台经设计计算搭设符合要求（400元/处）。
7、临时用电有三级保护；线路、电气开关、接地装置、配电房符合用电规范，做到一机、一闸、一漏、一开关；临时用电专人负责，每天巡视检查；配电房不潮湿、通风、不受小动物干扰，有门锁；电气设备有完好的接地或接零；电缆电线上不堆放杂物；停电有挂牌标志；每处漏电保护器灵敏，额定电流符合规范，要有试跳记录；宿舍不乱接拉线，不使用电炉及高功率电器；电器保险丝符合规范，不用其他金属丝代替；电箱出线回路标示明确清晰、不混乱，不得无门、无锁、无防雨措施（400元/项.次）
8、塔吊验收合格，资料无伪造行为；塔吊司机、指挥持证上岗；卷扬机、搅拌机有操作证；电焊工、电工脚手工持证上岗；施工期间无工人及管理人员酗酒，打牌（600元/项.次）
9、安全资料、施工技术资料各全（500元--3000/次），1----8条甲方不定期不定时抽查,即时处罚,第9条每月抽查.

二、施工质量
1.砖墙：
1.1、砖的强度检测合格，尺寸符合标准（800元/次）
1.2、砂浆标号符合配合比设计，不得有外加剂，试块强度合格（600元/次）
1.3、砖墙平整度、垂直度误差在规范允许范围内（400元/项，超过1cm的即扣罚）；粉刷后仍出现超过规范允许的扣2000元/套，出现超过1cm的扣5000元/套
1.4、头缝、水平缝饱满及灰缝大小一致，（大部分不一致、不饱满500元/次.处）；砌体密实度达到合格标准，一层墙体中出现3处以上不符合标准的按照300元/3处处罚。
1.5、立皮数杆，带线砌墙不留直槎（200元/处，出错即扣）；组砌合理，内外搭接牢靠，（100元/处，不合理即扣）；马牙槎留置合理且无砂浆（200元/处）；拉接筋放置符合标准，一次发现拉接筋放置不符合标准3处以上罚300元/次。
1.6、墙体留槽洞口及埋设管道符合规范规定（200元/处）
1.7、脚手洞留设位置合理，不得之后凿洞，脚手洞堵漏密实（300元/处）
1.8、施工用砖不得干砖上墙（500元/次）
1.9、止水带不得漏放、偏位（漏放200元/条，发生严重偏位200元/条）
1.10、砖不得混砌（大面积混砌800元/次）
1.11、砂浆留置时间不得过长（使用留置时间过长砂浆500元/次）
2、柱、梁、板：
2、1模板
2.1.1、模板工程有专项施工方案并经监理审批，熟悉施工图和设计变更，确保轴线、标高、截面尺寸正确无误（600元/处）
2.1.2、模板支撑体系，间距及拉撑符合要求，强度牢固可靠，胀模、漏浆情况严重（200元/处）
2.1.3、支撑基土夯实不下沉，有水平拉杆，剪力撑打到位，枕木平稳，不使用砖代替，并有一定的承压面（200元/处）
2.1.4、拆模不能过早，梁板底模拆除必须有拆模试压块报告，符合规范要求并经监理批准（200元/次）
2.1.5、模板与砼接触面应清楚干净，隔离剂刷涂均匀，出现大面积污染钢筋的200元/处。
2.1.6、拆除顺序及安全措施按施工技术方案进行，注意成品保护，拆除的模块应及时清运，不得乱堆乱放（200元/次•项）

ntwfclj

2.2钢筋
2.2.1、钢筋规格、品种、长度、数量、间距、上排筋、腰筋、鸭筋、搭接锚固长度，均符合设计和强制性条文（出错一处即扣400元）
2.2.2、为防止钢筋踩弯影响质量，严格施工顺序：梁、板，立模（合格）→绑扎底板钢筋（合格）→水电布管、设置预埋件、预留洞（合格）→绑扎上层钢筋（合格）→垫钢筋保护层块（合格）→浇捣砼，柱则先绑扎钢筋再立模（不按此顺序即扣100元）。
2.2.3、柱浇筑完毕，及时校准柱筋，位置防止偏位（200元/5处）。
2.2.4、钢筋制作按设计及规范要求,弯勾的形状R半径及弯勾的平直长度，绑扎的方法、节点构造方正、牢固（300元/层楼面）。
2.3砼浇筑
2.3.1、原材料水泥测试合格，石子级配合理，含泥量达标，没有风化石（500元/次）。
2.3.2、砼配合比按设计，材料计量过磅，塌落度应按设计要求（400元/次）。
2.3.3、浇捣砼采用机械振捣，应技术熟练，掌握要领。振捣时间不应过长，不漏振，不出现蜂窝、麻面、露筋、墙体被拉变形等现象，拆模后不得擅自修补。（出现露筋500元/处；出现蜂窝、麻面擅自修补的300元/处；蜂窝、麻面情况严重的，除需要采取技术措施整改外，罚500元/处；墙体被拉变形200元/处）
2.3.4、砼浇捣完毕后根据当日气温对砼进行合理养护，48小时后方可上荷载（600元/次）。
2.3.5、试压块必须有监理现场取样见证，同条件养护用铁笼放在现场（200元/次）。
2.3.6、砼表面要压平、压光，并需进行二次抹光、拉毛，表面无釉石子存在（200元/次）。
2.3.7、砼浇注时楼面厚度、保护层厚度控制有有效的技术措施（200元/次）。
2.3.8、砼浇注时有专人护筋、护模、护电线管、专职管理人员带班（200元/次）。
2.3.9、砼标高，截面尺寸、轴线符合设计及规范要求（600元/处）。

[ 本帖最后由 ntwfclj 于 2006-12-23  00:31 编辑 ]

ntwfclj

3、水电安装：
3.1、原材料要有合格证并必须检测合格才能使用（600元/项）。
3.2、预留洞、预留孔、预埋件位置正确，尺寸符合设计；按设计图纸及规范布管（200元/处）。
3.3、开关盒、开关箱、接线盒位置正确。同一室内插座高差不大于5毫米，并排安装插座不大于1毫米，接线盒出墙面2厘米，盒四周用高标号砂浆抹实，管道密集处用细石砼灌实（200元/处）。
3.4、避雷网搭接长度不小于6d，拐弯采用大于90°弧度，焊渣及时除去，防止虚焊（300元/处）。
3.5、卫生洁具排水通畅，不漏不堵，存水弯设置位置合理，地漏平整，低于排水面(200元/处)。
3.6、水电安装和土建同步进行，不滞后，不拖延工期（600---1000元/次）。
3.7、补洞、补孔防止墙面裂缝，由专业瓦工操作（300元/处）。
4、装饰工程：
4.1粉刷
4.1.1、地面角方、误差在墙面粉刷中调。
4.1.2、粉刷塌饼超过3厘米，做二次刮糙，必要时加钢丝网片（300元/处）。
4.1.3、不出现连二糙，分层粉刷，阴阳角平直方正，墙面平整，护角线粉刷高度不低于2米（200元/处）。
4.1.4、踢脚线和墙面分开粉刷，砂浆标号按设计（200元/处）。
4.1.5、粉刷表面压平、压光、无砂眼、裂缝、空鼓现象，防止裂缝做好养护（房屋出现裂缝按招标文件规定处理；房屋交付后不得出现空鼓，若出现同裂痕处罚）。
5、外墙面砖：
5.1、铺设前清理基层、墙面打水湿润、刮水泥砂浆、糙面压平、压实、拉毛（打木鞋）（300元/次）。
5.2、装饰条和分格线内注意调正尺寸、防止出现二个找头，灰缝一致（400元/处）。
5.3、铺设前掌握基层水分，防止空鼓和脱落（300元/处）。
5.4、面砖、水泥嵌缝嵌实，不出现空孔，防止色差，勒缝面积尽量大一些，条条抽缝、缝深浅一致（200元/处）。
5.5、一般不用草酸清洗，如要用草酸必须浓度小，防止渗透面砖内。如采用,先将墙面用清水冲洗，然后用稀释后的草酸清洗，最后再用清水冲洗（300元/次）。
6、屋面防水：
6.1、严格按图施工，不得省略找平层（600元）
6.2、做防水层基层必须清理干净，刷冷底子油要均匀，铺贴平服，搭接符合规范（500元/项）
6.3、出气孔位置得当，出气畅通无阻塞（300元/处）
6.4、刚性层钢筋铺设在上层。做法：振捣完毕钢筋保护层不超过规范要求（300元/处）
6.5、分格缝，必须清理杂屑刷底油及时嵌满油膏（200元/处）
6.6、铺设平瓦前，带线修正瓦肋平直（100元/处）
7、楼地面（6分）：
7.1、清理基层，打扫干净，浇水湿润（300元/项）
7.2、水泥结浆，安排好时间，尽可能防止白天浇砼夜晚压光，不易控制质量，表面不得出现跑砂（出现跑砂500元/套）
7.3、浇筑后须采取技术措施保证地面不开裂，不空鼓（200元/处）
7.4、踏步最后施工，用三合板贴面层保护成品（300元/楼梯）

三、工期
承包人总进度计划必须明确以下五个节点：（1）、基础验收（2）、主体两层楼面（3）主体结构封顶中验（4）脚手架拆除（5）所有机械设备、临时设施、塔吊基础拆除及退场。承包人每未在规定时间内完成上述某一个节点，发包人对承包人处以2000元/节点•幢的处罚。

说明：
1、本细则以工程招标文件及施工合同为依据制定。
2、细则括号后内容即为承包人（施工单位）达不到要求的处罚标准。
3、发包方在承包方施工过程中对承包方未达到上述要求的所有罚款，直接以工程联系单的形式通知承包人，并从当期工程款中直接扣除，在工程竣工后根据处罚结果的汇总对承包方现场安全文明施工费、考评费和奖励费进行核定。