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沃尔玛模式解析

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沃尔玛模式



为顾客节省每一分钱,向顾客提供最实惠的商品

    沃尔玛所从事的传统零售业,从交易形式上看没有什么特别之处。但沃尔玛为什么能将传统的零售业做到全世界,沃尔玛家族为什么能成为世界首富。在我看来,成功之道在于为顾客节省每一分钱,向顾家提供最实惠的商品。

    提到沃尔玛,我们自然会想到中国的亚细亚。亚细亚也是做百货零售,基本情况与沃尔玛大同小异。亚细亚也曾在中国建立过十多家连锁店,结果形成巨额亏损而关门。亚细来为什么失败?失败的原因与沃尔玛成功的原因刚好相反。如果说沃尔玛成功的原因在于为顾客省每一分钱,亚细亚失败的原因在于为顾客尽量多花钱。首先,亚细亚追求豪华的装修,这一点从亚细亚所投资的郑州五彩购物广场就很清楚,恨不得用五星级酒店的装修来做商场。其次各种人员花销也是大手大脚。亚细亚每天搞升旗仪式,有专业歌唱和表演队伍,养了一批闲人。三看广告,亚细亚作为郑州的一个零售商场天天在中央电视台做广告,单从商业目的来看,其中大部分是浪费。

    商业本身并不创造价值,商业中的一切花费,最终都要由消费者买单。亚细亚的上述各种排场,最终都要通过商品的价格摊销。因此,亚细亚的商品价格普遍高于其他商场。同样的东西,消费者为什么要到更贵的商场去买呢?这就是亚细亚失败的根本原因。

    而沃尔玛同样是一个零售企业,则是处处精打细算:商场没有专门的办公室,办公室同时又是仓库,经理们经常站着开会;所有的文件纸都是两面都用;通过信息技术和物流优化,尽可能降低物流成本;通过大批量采购,千方百计地压低采购成本。正因为这样,沃尔玛同样的东西,比别的商场价格要便;正因为东西便宜更多的人都愿意到沃尔玛去购买;正因为更多的人购买,沃尔玛能更大批量地采购,其价格则更便。
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  • 房策族 房策币 +1 分享资料 2006-11-29 13:35
源于中国市场之都——义乌,致力于组市、兴市、成市繁荣市场。

楼主收集了不少的资料啊

六个成功的大零售商运营模式解析,对地产人也有启示...
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  • 房策族 房策币 +1 感谢总结 2006-12-4 13:27
只要我会,有问必答!
只要我有,有求必应!

同意楼上的观点,谢谢大家!

降低运营成本很重要!
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  • 房策族 房策币 +1 感谢参与 2006-12-4 13:27
面朝大海,春暖花开!
与房策共成长!

营销主题深入人心。

要了解沃尔玛模式,还是去看看《富甲美国》。
非亲有义须当敬   是友无情莫需交

支持楼主多发此类案例,对我们来说也是一种积累阿~

支持楼主多发此类案例,对我们来说也是一种积累阿~

引用:
原帖由 两会一致通过 于 2006-12-1  17:29 发表
要了解沃尔玛模式,还是去看看《富甲美国》。
内容提要:

    几十年来,沃尔玛公司在沃尔顿家族的经营下蒸蒸日上,其连锁店已达5300家,遍布全球。2005年度公司净销售额达3124亿美元,超越美国石油巨头埃克森公司,跃升“全球500强”第一位。这的确是一个非凡的奇迹,因为在1995年之前,世界500强里根本没有服务业公司的影子。而据英美媒体公布的2001年全球大富豪排行榜,经营沃尔玛公司的沃尔顿家族以超出650亿美元的身价名列全球富豪的榜首。    像许多美国著名的企业家一样,沃尔玛公司创始人萨姆·活尔顿是白手起家的典范。本书以独特的生动笔触介绍了沃尔玛百华公司创始人萨姆·沃尔顿传奇的一生。萨姆·沃尔顿出身贫寒之家,在他求学期间,学费与生活费用大部分全靠自己打工筹措。1945年退伍后,他从小市镇 本顿维尔经营零售业开始,展开其创业生涯。经过几十年锲而不舍的奋斗,他终于建立起全球最大的零售业王国——沃尔玛百货公司。萨姆·沃尔顿被1985年10月出版的《福布斯》杂志列为全美第一富豪。    那么,在这40年的时间内,沃尔顿家族从美国经济并不发达的阿肯色州小城镇本顿维尔的一家廉价商店发展成销售量最高居全球首位的零售帝国,究竟是靠怎样的生意经获得如此成功的?    一个重要因素是利用创新,牢牢把握生产率优势。沃尔玛的许多创新(如条形码、无线扫描枪、计算机跟踪存货等),不论大小,如今均已成为行业标准。    沃尔玛公司成功的另一个重要因素是顾客至上的服务原则。“要做得比顾客所期望的更好”,这是萨姆·沃尔顿总结的沃尔玛十大经营规则之一。这或许正是沃尔玛能在今天赢得全世界客户信赖的奥秘所在。    沃尔玛公司以人为本的管理理念,以及由此形成的强大凝聚力也是其成功的保障之一。在公司的用语中,员工不被称为员工,而被称为合伙人。公司给予员工分离企业经营信息的权利和共同承担企业经营的责任。    如今,沃尔玛公司这一全球零售业的超级巨人已经在中国扎根落户,对于我国零售业,乃至其他行业来说,这既是一个重大的挑战,也更是一个难得的学习机遇。    本书叙述生动,内容动人,尤其是萨姆·沃尔顿的创业精神和沃尔玛的经营经验和管理方法(特点是十大经营规则)值得广大企业领导人借鉴。

作者简介:

    萨姆·沃尔顿(Sam Walton,1918-1992),沃尔玛百货公司创始人,美国首富,曾获美国前总统布什颁赠的自由奖章。
    约翰·休伊(John Huey),现任《财富》杂志资深编辑,曾任《华尔街日报》欧洲版编辑,《南点》杂志创刊编辑。从事商业报道多年。
目录:
鸣谢
前言
1 学会珍惜每一美元
2 小店起家
3 东山再起
4 力争上游
5 养儿育女
6 招兵买马
7 发行股票
8 闯出新路
9 建立合伙关系
10 退居幕后
11 创造一种文化
12 顾客第一
13 面对竞争
14 扩大范围
15 谦虚经营
16 回报社会
17 企业成功经营的十大规则
18 期望留下一份遗产
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