假设你是销售人员,你怀疑哪个客户是踩盘的,你会怎么应对?
假如说我接待客户,当你察觉到这个客户有可能是踩盘的时候,我的第一反应是问他工作单位,第二问他工作单位的情况,第三慌称我有个朋友是这个单位的哪个部门的,说一些他们单位的情况(可编造一些情况).在这三个问题都结束以后.我就会肯定他是不是踩盘的了.
所以我踩盘的时候也特别注意这几个问题.首先给自己想一个比较熟悉的单位.比如装修公司等.其次学会岔开话题.在察觉到销售人员已经怀疑的时候,迅速的改变想法,欲擒故纵,比如直接说出项目的缺点,自己没有看好这边的房子.这时销售人员就来不及再猜测你是不是踩盘的了.再有一点,踩盘的时候了解的内容不能太贪多.一是有些问题可以事后电话咨询.二是同样都是销售员,耽搁了时间就是损失了他们的金钱,做人还是厚道点.
