对方察觉你踩盘时如何应对?

2008-7-13 21:14  281#   流浪的风

发现踩盘的目的最终也就是为了了解下价格和对方销售情况,其他的问不问都无所谓,网上,楼书上都是
一、明着来的:在大城市一般这样搞,大城市素质较高,人也很精明,不如坦诚点,大家交个朋友。 另外就是在一个城市要驻场的时候,因为经常要光顾,所以也是明着来的

二、暗着来的:小城市和为了提案去踩盘,可能只去一两次的盘!

2008-7-14 10:28  282#   卓儿不凡

1,踩盘要做到大智若愚,懂也要装非专业,就想想平时接待的客户时,客户用的语句来套对方的话!
2,充分利用手机或者朋友是演好这场演戏的好道具!

2008-7-15 13:05  283#   宝宝懒霜

这个话题比较有意思,呵呵
我自己就有这么一个很有趣的经历
刚开始入行的时候就认识了一个楼盘的销售,但是我们一直都是电话保持联系的(就刚开始见过一次面)
后来有一次要去市调他们公司所在的楼盘,当时了解到他被调到另一个楼盘去了,那知道我去市调楼盘的活动现场的时候,他在那边帮忙,一开始真的没有认出来,我装客户,他给我做介绍,等到后来要登记留联系方式的时候,他给我的他的名片时说:对这个名字熟悉吧?
说实在的当时挺窘的,不过不能在脸上表现出来啊,后来和他聊了点其他的话题,后来我就将计就计,就说我是真的想买房,要不然也不会自己休息的时候跑过来了,而且之前还打那么多电话咨询,后来我们聊的很开心,他还告诉我一些内部的消息,还推荐了两个位置和楼层比较好的给我,性价比很高的房子,说实在的当时心里多少有点对不住他一样的,但是没有办法为了工作啊,呵呵.后来他说一开始真的没有认出来是我,而且装客户装的很像的.哈哈!!
我入行快一年半了,市调基本上都是暗调的,不过一开始的时候很多时候都明调

我总结的经验如下:
1 摆正自己的心态,如果你确定要市调的楼盘是直接竞争楼盘,要比较内部的资料,可以采取暗调,但是一定要把握和销售人员的说辞,就一定,简单的话要复杂话,比如:容积率,得房绿,进深,面宽等等这种专业型的词语,可以用白话说出来,具体的就不说了,太多了
2 要明调就得放低自己的姿态,抱着学习的心态去,多问少发表言论

调的多了自然就有经验了,不过有一点要注意总结.
还有好多,先就说这么多吧,有机会下次再聊了.

2008-7-15 13:06  284#   宝宝懒霜

LZ好象到后面就不给评价了哦
等的好辛苦哦!!!!!

2008-7-22 11:41  285#   李中

上面的可能是大家的经验之谈!其实我觉得没什么.大家都是同行业的,采取公平竞争的方式,别人来踩盘和你去踩别人的盘我个人认为没什么大不了,直接明说.因为基本的东西大家都知道,毕竟大家都是吃这行饭的!至于大家想知道的机密的东西我想就是普通的售楼员他(她)会知道吗?呵呵,人家的商业机密都公布我看人家的项目做不做都没关系了!至于销售业绩和成交量等方面的东西,相信大家都清楚,就算是一个买房的客户问你你会怎么回答?而你去问其它盘的售楼员别人就是把你当客户别人也有方法回答你!(除了分别在两个盘做事的朋友那就不论!)呵呵,所以我认为大家出去踩盘只是一个相互学习和借鉴的机会,没必要搞起那恐怖!
就算遇到那种小心眼的售楼员,也就是见你不是客户是踩盘的就不理睬的那种人,我们的对策我觉得可以采取不理睬的姿态,可以找另一次方法入手去取得那里的消息!没必要跟那种人计较!因为这种人所能懂的东西不会很多,最起码的一点,连人都不会做你觉得他(她)会很 牛吗?

2008-9-5 13:03  286#   diwenzhi770828

03年去华宇采盘,被漂亮美美识破,想找个地缝钻进去,后来领导让去采盘,认为这事没有效果,用自己的小聪明都抵挡过去啦,一次无意中的经历,使我彻底征服采盘,我们采盘的目的是得到数据,通过问的方法,是最省事的,但也是最难得,因为我们要得数据和买家问的问题是两回事,你假扮买家问的问题是决定问不出想要的数据的,就像奥运会体操平衡木,买家能看懂上法和下发,中间不掉下来,裁判看动作、难度、完成情况,我们是裁判,楼盘市调方法技巧只能了解表面,我们要做彻底就是和楼盘销售人员建立互惠关系,有意识的建立和完成任务是两回事,当你的关系网建立了就一劳永逸啦。

2008-9-5 14:08  287#   gongzijin

谈谈我的一点心得

采盘也有多次了,下面谈谈我在这方面的心得,与各位一同探讨:
1、首先,采盘前应确定自己的目标。考虑清楚这次采盘你需要达到什么目的,需要问到哪方面的资料,比如楼盘规模、楼盘物业形态、楼盘价格、主打户型、主要营销方式、销售情况等等,要做到有的放矢。
2、采盘时,应眼、耳、脑三者并用。用眼,就是要多观察楼盘的情况,比如楼盘位置、周边配套、商业氛围、人居氛围、楼盘园林、楼盘外立面等等;用耳,就是要多听售楼人员讲,要以一个客户的身份多与他交流,套出更多自己希望得到的资料;用脑,就是多思考、多记,将看见的、听见的都记在自己的脑海里,以便回去做好整理,指导所操作项目的市场分析。
3、采盘实战时,也就是进入售楼现场后,最重要的就是要“自信”,要完完全全把自己当做一个客户,简单的说要学会“表演”。实际上,表演也是一门学问,在工作的方方面面都用的上。再一点,就是要多主动与销售人员沟通,多问一些比较寻常的问题,千万不要表现出太强的专业性,否则很容易让销售人员觉得你是采盘者。
4、万一在采盘中让销售人员感觉到你象采盘的话,可以根据销售人员的态度进行回应。如果销售人员是微笑着试探,说“刚才您进来时,我还以为您是同行”呢,你就可以很平和的进行回复,你可以平静的反问“你们对客户都是这么认为的吗?这样可不好!”,一般情况下销售人员都不会再以为你的采盘的了,即使还是猜测,也会对你恭敬许多。第二种情况就是遇见那种觉得你是采盘的而爱理不理的销售人员了,这类销售人员一般态度都不是很好(当然其销售业绩也一定是比较差的),对这类销售人员你可以严肃的、大声的说一句“你这是什么服务态度,你们是怎么接待客户的,叫你们经理过来”等等,来吓唬吓唬他,他的接待态度应该会有所改观,即使他的态度不改,旁边的其他经验丰富的销售人员也会过来重新接待,你就可以乘机问更多的问题。
5、如果采盘采的是别墅这样的高端项目,建议可以直接以观摩学习的同行的身份进去询问,把他的楼盘大肆夸耀一番,一般销售人员都会很乐意给你讲解的。
6、另外,获得楼盘信息的方法还有很多。可以找圈内的熟人打听,可以用电话装成客户询问等等,要多总结,多思考。
以上是我的一些心得,希望更为大家提供一份参考:)

2008-9-6 17:53  288#   清水婕妤

彼此彼此

2008-9-6 19:49  289#   roccc

按我的经验,暗调不如明调,一般都直接亮明身份的,也省得问的时候还要顾虑这么多!
不过也得看,你踩盘是想得到些什么信息,因为像我的话,一半总会涉及到客群一块,这个是比较难装的!

2008-9-16 11:49  290#   ccf0

如果被对方识破了,就坦白的礼貌的客气的表明身份,也对跟方介绍一下自己工作楼盘情况,这样对方就不会太反感了。

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