样板区活动,关键胜在规模与品质。期房销售年代,尤其现在自住消费主导,样板区是营销过程中的重中之重。规模是前提,工期是基础,品质是核心。星河湾,一个心情盛开的地方,凭借超级震撼的现场实景,成为地产营销的经典。
前期酝酿充分,媒体运作配合到位
星河湾,在王志刚促成的《南方都市报》“华南板块”炒作之下,星河湾重榜出击,才取得辉煌战绩。因此,样板房活动,必须与媒体活动充分结合,大张旗鼓,或炒作板块,或宣传活动,才可将样板区的公开造成轰动。
客户利益至上,让看房成为运动
与星河湾不同,现在的楼盘样板区活动,需要加强的是客户利益承诺。区别大量投资客户的早几年,自住消费时代,购房者恢复上帝角色。为了让更多的购房者亲临现场,送房子,送黄金,送车子等等手段成为常用的诱饵。
阶段:公开期
目的:引爆公开,迅速去化房源,建立楼盘口碑,为后续奠定基础;
要点:规范性、双赢性、操作性
形式:开盘仪式活动(万科十七英里、北京星河湾)、名人活动
典范:深圳 万科17英里 一期别墅开盘
借鉴:
定价与提价适当
卖得太快,肯定是定价太低;卖得太慢,也许是定价过高。17英里,采用内部认购招标拍卖的方式,由客户定价的做法,确保了开盘定价的科学性。开盘当日提价,之后连续5此提价,创造了万科的历史,实现了利润的最大化。
活动与开盘协调
开盘当日搞活动,一直遇到两难问题。业主与非业主,照顾哪家有时候会顾此失彼。17英里凭借自身条件的优越性,在原石滩景区举行PARTY,让选房结束的业主与其它客户一起感受海滩别墅。规范而细致的选房流程,专业的执行,是确保开盘与活动顺利并举的前提。
销售与品牌双赢
卖得好,还要口碑好,这是所有开发商的愿望。17英里,凭借卓越的自然资源、领先的地产品牌、成功的营销推广,开盘相当成功,不单使该项目成为了业内外热捧的楼盘,也使得万科从百姓住宅建设者,开始转变为高端别墅开发商。
阶段:持续期
目的:强化口碑传播,维持市场热度,加速房源销售;
要点:老客户为中心、延续性、整合性
形式:文艺演出.招待酒会等客户联谊活动、客户会(万科)、客户推荐积分回馈活动、业内论坛活动、媒体系列活动、全球(海逸长洲).全国.市区.乡镇.同一品牌物业内部(万科)楼盘巡展活动、展览.游园.寻宝.露天电影.啤酒.冰淇淋.游艇.烧烤.摄影.模特.绘画等现场客户活动、同一品牌楼盘联合活动(万科)、汽车.手表.珠宝.家具.奢侈品等品牌联动、银行卡.手机.航空会员.高尔夫会员.汽车俱乐部会员等VIP联动
典范:万科 万客会
借鉴:
用心做事,真正把客户放在首位
因为把客户放在首位,所以才会花大力气去经营物业,去做万客会。领飞未来,不只在产品,不只在开发,也在物业与客户服务。远见需要足够的沉淀,同样,万科也不是一天炼成的。学习万科好榜样,这是业内一位老总的肺腑之言。唯有如此,才会有“坚持选择万科”的客户传说。
系统、规范、完整,专业服务人员操作
积累优惠,客户升级,商家联动,事情繁杂,要规范地操作,需要立足长远,由大量的专业人士。全国性的地产开发商,还将面临全国各地规范化与本土化的问题。因此,开发商若想真正落实客户会,绝对不是简单的事情。
全方位系列活动,客户会名副其实
运动会,音乐会,爬山,下海,只要想的到,就可以在万客会的活动中出现。因为有了业主的广泛参与,有了客服人员的专业操作,所以活动与刊物会红红火火。没有客户会的情况下,各类客户活动就显得有一个算一个,缺乏系列性,也不够大的名分。这会是一般开发商遇到的共同问题。
阶段:清盘期
目的:清盘销售,去化房源。
要点:现场活动为主、短平快、促销力度大
形式:春节.五一.十一等节日限量特惠、一天一套限时抢购、大转盘.投篮.飞镖.抽奖等幸运大奖、教师.新婚等购房优惠活动
典范:暂无
楼盘推广是一个整合营销传播的过程,活动营销只有与现场包装、媒体运作、销售道具相结合,才能发挥它的作用。当然,销售执行力度与广告执行力度,将决定整个推广的成败。