xiaoyao07

处理问题楼盘,我以多年的策划经验总结为2个基本点:
1.广告量上去;
2.价格下来.

广告量上去----无非是扩大媒体通路,除了户外报纸杂志电视电台短信等常规媒体外,可对消费者进行分析,根据实际情况采用非常规媒体,如有针对性的大规模投递.派送等等.此外,这个楼盘质量有问题,我想大规模软文可能会比较有效.
价格下来----并不是非要把整体均价拉低,其实可采用特价房,打折优惠,抽奖活动等形式进行,羊毛出在羊身上,开发商一般都会接受.99%的中国人都有一种"市侩"心理,简单说就是想占便宜,这就需要广告策略上走"通俗化"路线,广告体现上应贴近客户心理,当然可能会降低楼盘品质,但可能产生意想不到的效果. 举个例子:上海康城连续多月居销售榜首,其广告简直不堪入目,广告人看了都会嗤之以鼻,但是销售好就一俊遮百丑.

吃葡萄的狐狸

根据实际情况看看问题到底有多么严重！
如果质量确实没问题的话
我觉得还是通过一些软性活动譬如说请当地有影响力的人物去纠正这个影响
再就是媒体的轰击战术，媒体这个东西你给他钱，你想怎么说就怎么说

后裔射日

质量是企业的生命。没有良好的质量作为保证，在好的销售队伍也不能将他买好的。当出现这样的事情时，我认为正确面对是最关键的事情。向业主说明情况，以及原因。同时告诉业主怎样解决这件事情。坦诚面对，错了就是错了。诚信经营是企业发展的关键。主动承认错误，比欲盖弥彰要好的多。任何人都有犯错误的时候，更何况是企业和产品。直接面对，承认错误。这是上策。可能会暂时的影响销售，但是后期客户会感觉到的开发商诚意。后期的工程质量是宣传的关键。慢慢的销售最终会上来得。

muzongqiang

请问楼主，三期完工否

何日风再来

既然一期卖的那么好，说明还是有一大批的支持者，很多的业主还是不想看到自己买的房子出问题
1.每个人都会不想让别人觉得自己的眼光出问题，买了有质量问题的房子，（前提是质量问题不是很严重）
2.少数那些反应激烈的，也是因为别的开发商的挑拨，或是“愤青一族”，醋栗这些人就要刚柔并进，该是自己的责任就承认，该反驳的就反驳。
3.正确处理与媒体的关系是本案能否翻身的关键，建议将区域 内的个媒体头头全部搞定，当然“小鬼也要注意。
4.“”杀鸡给猴看”，拿一个施工单位或监理单位开刀，让广大的业主认为是施工单位在搞怪，而不是开发商偷工减料，当然必须做一个产品安全的论证会，邀请权威人士参加评估，而与会者皆是以购房业主与媒体朋友。
5.对质量问题进行全面的整治，不要过于宣扬，自然会有人宣扬。
6.建议后期的销售采取多带客户去现场看房，当然工地的持续不能马虎。
7.广告可以继续，但不要老拿着质量问题不放，因为你越说没问题很多人就觉得越有问题。
8.少数实在不满的业主可以要求其退房，但赔偿问题私下解决，切记不要让所有的业主知道。
9.与同行之间的沟通，因为本区域的老总基本都会认识，应该通过关系缓解同行之间的斗争。
10.就是认真做事，根据实际解决问题……

cuihongjian

细节决定成败：现今社会企业竞争加剧，竞争无时无刻、无处不在。
      项目出现质量问题在房地产开发行业中，是经常出现的问题，同时也是非常严重的一件事情，建议无论是来开发商还是承建商，应抓紧制定补救策略，给消费者一个满意的答复， 否则后果很难想象；二期不但很难实现销售，而且一期可能会出现退房的客户，更为严重的是一期因为质量问题延期交房，可是你们公司的事情而不是客户，此时会承担较重的经济赔偿。

lesam

1。房子的质量还是要保证，尽量补救，做到正常。

2。让媒体真实报道补救的经过，渲染由于加入某种措施，质量比一般楼盘好得多。

3.然后就大功告成了

wk

干脆找个替死鬼，找个包工队，给头来点好处，然后把责任全推倒包工队偷工减料上，开发商通过媒体自责炒作一番，乘机建立自己很无辜很有责任心的形象，然后公开对受害消费者给与赔偿，公开承诺向以后的客户发放质量保证书，把一次危机作成机会！保证房子卖的比以前还好！

花好月圆

如何救活此楼盘我认为有二点：

其一：安抚已购业主~

其二：舆论引导

宜可三期项目单独拎出来做~~~

wolf-123

主要是找出楼板裂缝原因，并通过专家论证对楼体的影响！找出对证下药的办法，作质量演 示说明，通过新闻媒体介绍此次事件的处理结果，对受害业主做适当补偿，同时邀请一些受害业主直面媒体解决的过程及真实性，缓解客户对本项目的反面影响。