防止跳单不是一个人就能做到的.
你可以争取到客户最大的信任,你可以和客户建立友谊,你可以让房主和客户都签名核实原件,你可以拿到一方或者二方的独家委托,你已经做到最好了,最大限度的防范是完全可以做到最小的损失的.但我建议不妨来分析下跳单的根本原因:①客户或房主恶意跳单 这种情况客户一开始就是存心想跳单,防不胜防.房主有时候也会因为急于成交到处发布信息或者直接给客户留电话.这是我们最头疼的一种.对于有经验的客户或者房主,你是防不住的. ②客户或房主因为客观原因的跳单,这类情况多半是客户因为希望减少费用,房主希望尽快成交产生的.这类客户不排斥中介费,但是希望讨价还价.还有就是因为给了双方过多的交流时间,可能双方的信息就已经互相掌握了,那么跳单就很正常了,谁不想省钱呢?这种情况是可以防范的.但是可能以牺牲自己的利益为代价.③行业内恶意竞争 这种情况现在很多.公司之间明的暗的抢客户减少费用等等...直接的后果就是造成被客户牵着鼻子走,利益的最小化和行业内混乱.这种情况也是防不住的.反不正当竞争法在中介公司之间是起不了太大作用的.惟有经过市场洗牌,行业规范化以后才有可能好转.④业务员的工作失误造成的跳单 这种情况也不少见.你不能指望客户100%的忠诚,所以签合同(交定金)之前你都不要让交易双方互留联系方式,你也不能带完客户就忘记及时跟进给同行们创造机会.看房确认单不是签不签都无所谓的,是必须签,这是我们约束客户的有限的手段之一...总之.把自己的工作做到位这样的跳单完全可以避免. 大致以上几种情况可以看出目前二手房市场跳单的情况是不能完全避免的,这一点首先你必须有心理准备.加强保护意识,提高业务能力,快速促单是我们可以做的,但是大环境也是需要去改变的.我觉得非常有必要的是行业内的规范.房地产行业也可以建立一套信用系统,对客户对中介的信用记录予以备案,恶意跳单、行业恶性竞争等不诚信行为公示出来,那么我们可以少做很多无用功了.
