iibbs

跑单总结两点：
1、是经纪人没有和业主放盘时沟通好的问题，跑单的严重性有没有和业主说清楚，能否告诉业主如果你开间中介，你会不会给你的顾客经常放你的飞机，开中介是为赚钱，就和其它生意行业一样也是为了赚钱，把这些情况有没有和业主灌输呢？
2、经纪人和顾客的沟通问题了，首先要让顾客成为你的知心朋友，从中不断的灌输跑单带来的风险有多大，最好是举个案例给顾客听，让他以后都不敢跑单的想法，宁可出一点点的中介费，也不敢去偿试跑单后带来日夜难眠的风险。
另一定要求双方都一定要签委托书，最好就是有相关的证件就最好．
我相信如果我们经纪人能做到上面这些，跑单的机会也少了好多．

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[ 本帖最后由 iibbs 于 2007-9-13  10:28 编辑 ]

gc108920

此事不难重在预防
一、        看房之前一定要签看房确认单、出示身份证件，当然了这里有两种情况一种愿一种不愿，面对不愿可如下操作：公司有钥匙的房子可尽管放心的去带看，因为他们是没有办法互知；如无钥匙但业主不在里面居住，也与同事联合看房；如果业主在里面居住，尽量不要带看
二、        提前打好预防针，因为每一个客户去看房都会与业主进行交流，关键就是看我们怎么样去跟他们讲了，如：告诉你的业主----------我的这个客户很准，但是却很会杀价，上次看房本来就要成交，但是业主不配合就出现了问题。所以你到时一定要配合，不能表现出想急于出售的样子，他问你相关信息的话，你就告诉他直接问我就行了；告诉你的客户：你在房子内一定不要表现出你的喜欢，你可以告诉我，不然的话到时想跟业主谈价都不可能了；选合适的房就要选专业的人
三、        没成交之前双方一定不能见面，更不能交换电话；谈判一定不能三方出现在同一场所，否则不是跑单就是中介费打折。如果在看房时双方要交换名片，你一定得抢先接过名片，再说声谢谢；这时双方一般都会理会，如若不然就要严辞制止
四、        送佛送到西，现在不单业主与客户想跑单以节省一笔不小的开支，同时由于竞争的加剧其它中介公司的人员也总是尾随其后想来一个螳螂捕蝉，更有甚者保安也都想与你分一杯羹，所以不管在什么情况下一定要亲自送我们的客户远行后再离开
五、        时刻注意我们客户的一举一动；我以前就遇到过这样的客户，一个投资客在看房时准备了大量的小纸条揣在口贷里，看我不注意的时候就贴在了门上；当然，我也不会说什么，但走时一定得在他的后面出去，好撕掉联系条
六、        服务最重要，充分让你的客户理解你的工作，让他心疼你，这样也是万全之策；有事没有打个电话，报告一下你的工作行程。或发个短信问个好；你的客户会感激不尽的

我想出去打工

你也做中介,学学sky

天圆地方

楼上的麻烦您说一下这个sky是什么意思好不??

天圆地方

你这个很麻烦的,估计不好办....委托确认单都没有签你凭什么来证明呢?合同,还是一份没签字的合同能证明什么啊...
所以以后签字是必须的,就算登记的时候没签委托,你带看的时候也必须签了...看楼也是必须的,我们要从自身做起..来严格流程不给房主客户留下可乘之机.....

dozen

"签委托是一个办法，少见面也是办法"
但不要让人觉得你在吃差价,
只为好的业主,好的客户提供最真诚的服务

cqkeanlee

其实我觉得很简单，那就是抓住买方，让你从心底信任你，大家成为朋友，自然就不会跑单了
另外工作的细节和程序上也要认真执行，比如签看房单之类的

房子的主人

说得很好,我也遇到过这种情况!!!!

天圆地方

小猪快快跑

我觉得关键是客户信任你