猛龙

私自允诺客户延迟付款，客户提出优惠要求马上就找销售经理，私自接受客户好处
不良作风蔓延给其他同事，遇到销售低谷就没有激情

nancy9380

职业道理问题,
抢客户很常见
利益问题很常见
没激情很常见
我觉得我现在在的团队就是没有团队意识

海天下

最重要的是
素质！！

虔诚

加强业务员的销售讲解词的规范化，以及接待客户的流程化，尽量做到使每一个来访的客户（不管准不准，哪怕是来乘凉，凑热闹的）尽可能多的了解项目情况。要求业务员必须把每一个销售动作都要做出来：从接待时间上面做量化的要求，跟绩效联系起来。
                          现场气氛的尽力营造：背景音乐的准备，现场销售气氛的打造，哪怕是只一次来一组客户 ，也要全体动起来，给人一种紧张感，制造热销的印象给客户。
                         策划上面建议做小的活动策划，比如象棋大赛，绘画大赛等等，花钱不多而又比较聚集人气，在现场营造销售的气氛。

虔诚

加强业务员的销售讲解词的规范化，以及接待客户的流程化，尽量做到使每一个来访的客户（不管准不准，哪怕是来乘凉，凑热闹的）尽可能多的了解项目情况。要求业务员必须把每一个销售动作都要做出来：从接待时间上面做量化的要求，跟绩效联系起来。
                          现场气氛的尽力营造：背景音乐的准备，现场销售气氛的打造，哪怕是只一次来一组客户 ，也要全体动起来，给人一种紧张感，制造热销的印象给客户。
                         策划上面建议做小的活动策划，比如象棋大赛，绘画大赛等等，花钱不多而又比较聚集人气，在现场营造销售的气氛。

李中

售楼员军心问题是很严重的问题！！这个需要做领导的自己搞定！还有就是千万不要出现内部分化现象！这个现象会害死好多代理公司的，尤其是比较小的代理公司！

waterzhj

1、销售人员形象与专业性，较好的仪态、仪表和专业的介绍一般能让客户有较好的印象，且提升楼盘形象。然而，大部分楼盘都没有做到，尤其在小城市。
2、销售人员坐等客户上门，销售动力不足，案场对销售人员的管理和激励不足。
3、销售人员的心态也至关重要，无论楼市如何请谈，销售人员则应该始终保持热情，恐怕这就需要经常举行激励和培训活动了。

huating

我刚做项目经理不久,谈下我们案场存在的问题:
首先就是客户的归属问题,这一点上只要没成交什么都好说,一旦成交,就很难办.而且我也发现不管制定多完善的制度,这种问题在所难免!
再就是案场的执行力度,各种规章制度也有,但是就是执行力太差,特别是在一些如卫生清扫,工作时间化妆吃饭等小事情上.
大家对这些都有什么见解,学习一下!

huating

引用:

原帖由 梦雪 于 2007-12-12  11:05 发表
我感觉最主要的是案场的管理问题，一旦销售人员养成一种恶习后，很难改变；
再者是团队中有个煽动者就更麻烦了，会坏了一个团队。
还有销售期间利益问题，抢客户，客户归属，都是问题，最后由利益演变为矛盾，个人 ...

真是,想让一个长期养成的懒散\恶习改变真是很难!!!!

yuyong319

一。市场不景气没有业务量，工作积极性下调。
二。人员变动大，给其他人带来负面影响。
三。工资待遇变化不大，老员工对公司有抱怨给新员工照成影响
四。员工比领导更有才，不服从管理
五。售楼处内部有帮派，斗争激烈互相拆台
六。和开发商一起工作开发商的工作态度和职业标准影响售楼员工作情绪
七。客户接待有争异领导处理不当
八。老业务员比较多工作态度不积极
九。项目迟迟不开盘销售员有情绪
十。公司对于销售的政策时常变动给销售员工作带来不便