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小 发表于 2005-10-23 15:34
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18种定律4
蝴蝶效应
蝴蝶与龙卷风
20世纪60年代初,气象学家爱德华·洛伦兹(EdwardLorenz,麻省理工学院教授,混沌学开创人之一)利用计算机进行“数值天气预报”的试验。他发觉,只要输入的资料存在微小的差异,计算的结果就会出现极大分别,“差之毫厘,谬以千里”正是形容这种情况。这说明,“数值天气预报”在一定程度上也具有不可预测性。
基于这个发现和广泛的研究,洛伦兹1972年12月29日在华盛顿的美国科学发展学会上发表了一篇演说,题为《可预测性:一只在巴西翩翩起舞的蝴蝶可否在德克萨斯州引起龙卷风?》。
演说的大意为:一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,两周后,可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。原因在于,蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生,又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反映,最终导致天气系统的极大变化。
洛伦兹的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后,所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走、声名远扬了。
蝴蝶效应说明,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。
我们可以用广泛流传的一首民谣对蝴蝶效应做出形象的说明,这首民谣说:
丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;
坏了一只蹄铁,折了一匹战马;
折了一匹战马,伤了一位骑士;
伤了一位骑士,输了一场战斗;
输了一场战斗,亡了一个帝国。
马蹄铁上的一个钉子是否丢失,本是一种十分微小的变化,但其“长期”效应是一个帝国的存与亡。这就是“蝴蝶效应”在军事和政治领域中的应用。
是不是有点不可思议?但是事实就是如此,一些看似极微小的事情却有可能造成非常严重的后果,因此在任何事情上都应做到防微杜渐。
皮格马利翁效应
“雕像”变成“美少女”的故事
在古希腊神话里,皮格马利翁是塞浦路斯的国王,他爱上了自己雕塑的一个少女,并且真诚地期望自己的爱能被接受。这种真挚的爱情和真切的期望感动了爱神阿芙狄罗忒,于是,他给了雕像生命,皮格马利翁的幻想也变成了现实。
故事虽是虚构的,或者说,是隐喻性的,但现实中的“皮格马利翁效应”却经常发生。博尔赫斯在《论惠特曼》一文中写道:“一件虚假的事情可能本质上是真实的。”幻想性的
故事不是指代性的,而是写意性的,具有魔法的特征。
人们从皮格马利翁的故事中总结出了“皮格马利翁效应”,但是对这一效应做出充分解释,并使它广泛应用的是罗森塔尔和他的助手们,因此“皮格马利翁效应”又称“罗森塔尔效应”。
美国著名心理学家罗森塔尔和助手来到一所小学做一项实验:他们声称要进行一个“未来发展趋势测验”,并以赞赏的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师,叮嘱他们务必保密,以免影响实验的正确性。
其实他们撒了一个“权威性谎言”,因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。
8个月后,奇迹出现了。凡是上了名单的学生,成绩都有了较大的进步,且各方面的表现都很优秀。
显然,罗森塔尔的“权威性谎言”发生了作用,因为这个谎言对老师产生了暗示,左右了老师对学生能力的评价;而老师又将自己的这一心理活动通过自己的情感、语言和行为传染给学生,使他们强烈地感受到来自老师的关爱和期望,变得更加自尊、自爱、自信、自强,从而使各方面都得到异乎寻常的进步。
后来,人们把这一现象称为“罗森塔尔现象”。它表明:每一个孩子都可能成为非凡的天才,一个孩子能不能成为天才,取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。
美国心理学家威廉·詹姆斯发现,人类本性中最深刻的渴求就是赞美。教师对学生的赞扬与期待,将对学生的学习、行为乃至成长产生巨大的作用。其实每个人的内心世界都一样,没有一个学生不想得到老师的赞美和期待。
心理学家用这种效应说明,只要热情期待和肯定,就能得到希望的效果。教师应对学生倾注爱心和热情,寄予热切的希望,提出合理的学习目标和要求,应该肯定多于否定。
积极的期望促使人们向好的方向发展,消极的期望则使人向坏的方向发展,人们通常用这样的话语来形象地说明“皮格马利翁效应”:“说你行,你就行;说你不行,你就不行。”
对少年犯罪儿童的研究表明,许多孩子成为少年犯的原因之一,就在于不良期望的影响。他们因为在小时候偶尔犯过的错误而被贴上了“不良少年”的标签,这种消极的期望引导着孩子们,使他们越来越相信自己就是“不良少年”,最终走向犯罪的深渊。
聃觉借口定律
借口是极其有害的、可传染的组织文化病毒,严重时可以导致组织执行力衰竭。但经过研究、观察和许多企业的实地顾问过程,聃觉先生发现了以下规律。借口病毒在组织中首先是由上往下垂直传染的,然后才异化发展纵向蔓延。
关于这个现象聃觉先生还另有专文论述,揭开了此种令人惊奇现象的机理。
聃觉先生定律(也称为借口定律):
1.组织中借口最多的人是老板(下属的借口严重度不会超过老板,尽管老板痛恨借口);
2.借口能力(使用借口的经验、资格、创造性、频率)与级别成正比;
3.借口在权力的覆盖下(使用者的势力范围内)会变异为:“策略”、“权变”、“谋
略”等“必要的行为”。(包装掩盖是一种普遍的人性)
聃觉定律的一般推论:
第一推论:下级使用借口的频率与习惯与上司的特点呈正相关;(上行下效)
第二推论:下级的借口能力与使用借口时表现出的创造力与上司的智商成反比。(昏庸定
理)
聃觉定律的黄金推论(借口的艺术定理):
第三推论:下级对上级的借口秘诀——故作沉思、并从自我批评开始。自我批评的技术要
点是无关痛痒,目的是排除人们尤其是上级对所犯失误的“态度因素”的指
责。沉思的要点是使失误显得更像是始料未及,进而排除“无能因素”。效
果:极易获得原谅,并且不需做出进一步改进的承诺。(智者千虑必有一失)
第四推论:上级面对下级选择借口的六字秘诀——“严肃、神秘、无奈”。尽力使自己的
失误变得:1.“无可奈何,有难言之隐”、“身不由己”;(实在没办法)
2.自己是坚持一些美德的受害者,叹世风不古;(都是他人的错)
3.似乎有大秘密,无法告人,神秘兮兮;(你们不懂)
4.展示更加远大目标冲淡人们对失误的关注。(燕雀不知鸿鹄之志)