gtc502

对于销售人员的角色要求，似乎非常简单，只要有激情／有热情／有耐心／有欲望并且能言善道就行了，一般只要是精力充沛的年轻的人就可以了．可事实并非如此，销售是一个需要能够承受很大的心理压力的职业和角色．每天面对不同的顾客，不厌其烦地介绍自己和公司的产品，这需要很强的心理素质和职业操守．招一大把销售人员很容易，招一个优秀的忠诚度高的销售人员就很难．销售人员的流动性总是很大，在一定程度上也制约了企业的快速成长．销售人员是奋战在一线的直接与客户与市场对接的人，假设其对公司有所不满，那么他将很容易把他的不满传递给他所接待的客户，影响公司形象，影响公司的销售业绩，最终影响公司的长远发展．
我是个入行半年的置业顾问，目前对自己所在的企业有几许不满，这份不满的情绪一定程度上影响我的工作的状态．我不知道现在有多少开发商或代理商的管理层是否关注到我们这些基层员工真正需要什么？！为什么有的人会选择离开，为什么有的人会消极怠工？为什么有的人会停滞不前不能突破？为什么有的人有十分力量却只发挥七分？为什么在员工身上看不到那种爆发力？
这是员工满意度的问题！员工满意度由哪些方面组成？
一：对工作本身的满意程度．其中包括：
１）工作合适度：工作适合自己／符合自己期望／扬长避短／有兴趣／提供学习的机会／成功机遇／可实现的目标／合适的工作量／可解决的困难等．
２）责权匹配度：合适的明确的责任与权利．
３）工作挑战性：适度挑战．
４）工作胜任度：拥有工作要求的技能．素质．能力等，拥有足够的自信．
二：对工作回报的满意程度．其中包括：
１）工作认可度：适度的表扬与批评，对所做工作的称赞等．
２）事业成就感：工作能激发自己的成就感，满足自己成就需要．
３）薪酬公平感：与自己的付出与企业内外部相关人员相比，薪酬数量或指定报酬的根据具有公平性．
４）晋升机会：充分，公平公正的晋升机会．
三：对工作情况的满意度．其中包括：
１）工作空间质量：对对工作间的温度，通风等物理条件，以及企业所处环境的满意程度．
２）工作时间制度：合适的工作小时／上下班时间／休息时间／合理的加班制度等．
３）工作配备齐全度：工作必须的工具／条件／设备／以及其它资源是否配备齐全够用．
４）福利待遇满意度：对福利退休金和医疗和保险计划／每年的假期／休假的满意程度．
四：对工作群体的满意度．其中包括：
１）合作和谐度：上级的信任／支持／关心／指导，同事之间合适的心理距离，相互了解和理解，友好的界面，开诚布公，以及下属领会意图，完成任务情况．
２）信息开放度：信息渠道畅通，对信息的传播准确高效．
五：对企业的满意程度．其中包括：
１）企业了解度：对企业的历史／企业文化／战略／政策／制度等通过正式的渠道得到了解．
２）企业认同度：对企业文化／战略／政策／制度的理解和认同程度．
３）组织参与感：意见和建议得到重视．参与决策等．

皓月寒星

兄弟，其实中层管理者也有自己的难处，有时候在待遇上并不是销售经理或者总监说了能算数的，尤其是在大公司里面，毕竟上面还压着一座或者几座大山，你的心情我能够理解，想6年前我刚进入这个行业的时候，项目分公司刚组建，我连保安的角色都客串了，足足睡了一个多月的办公室（没有床，睡的是大板桌），几乎是24小时待在公司守起的，最后老大给我发了100块的加班工资 。。。。。。
吃的苦中苦，方为人上人
在你自己还没有准备好的时候，最好还是抱着学习的态度吧

金鱼

楼上说的好

tigerfly238

铁打的兵，流水的将

maikenluo

认同1楼的说法。其实每一个角色，都有着不同的苦恼。从公司老总到一线员工都有着不同的不满。都有牢骚，老板嫌员工拿钱不干活 ，员工认为自己的付出得不到应有的回报。其实大家缺乏的是要经常换一个高度来看事情，不管老总还是经理或者一线员工。我们要学会多一些理解、多一些努力、多些责任。少点消极，少点牢骚。齐心协力的把公司业绩做好，做大。我相信在公司壮大的同时员工的待遇同样得到上升。有句广告语说的好。大家好才是真的好！呵呵

盘古

都有道理，顶一个

217616

哈哈，想法很好，不过有时候在工作时并不一定能事事顺心
不过对你我可以提个忠告：
1.要懂得感恩
2.要学会珍惜。
如果只有抱怨，不管在那家公司都不会开心。不能一味要求回报，要知道，赚钱为自己，做事为公司，你不能好好为公司做事，公司怎么会给你钱呢   不过如果你事情做得多，而老板小气，那不留也罢
没有十全十美的公司，你所想的都是完美型的，等你当老板你会非常舍得花钱，不考虑获得吗？可以换位思考下。
还有一点，可能你现在的公司已经算非常不错的，当你因为抱怨而放弃的时候，可能以后再也遇见不了这样的公司了，所以一定要理智的去看待公司，不能怨气太重！ 大家都是这样来的！

一级上将

流水的楼盘, 流水的兵，流水的将

珂心

我支持楼上的观点，不管在哪个岗位，首先要把本职工作做好