代理商的服务要跟得上市场的发展

服务要跟得上市场的发展变化

今年房交会上,大家疯狂买卡排号的现象没有再出现,购房者更多的是以一种旁观者的心态出现在展会现场。在展会期间的成交客户也只不过是前期的蓄水客户。真正在房展会期间产生冲动性购买的客户,特别是投资客,较上届已经基本销声匿迹。这表明昆明的消费者在趋于理性,同时部分开发商的退市表明:开发商们也在趋于理性。这两点构成了理性市场的基本条件,即整个昆明的房地产市场正在朝着理性的方向发展。
房地产市场的理性化是发展的必然趋势。理性化的市场也必然导致开发企业要有更多的自有资金,更高的成本控制,更高的管理能力,更高的品牌价值,以及与“外脑”的沟通、合作能力。理性市场对开发商提出更高要求的同时,也给楼盘代理商带来了巨大的机遇和挑战。
理性市场催生代理服务两极化和升级化。所谓的两极一极是市场需求即“泛产品”需求;一极是开发商需求。所谓的服务升级化是指不仅只是帮开发商卖产品,还要帮开发商树立品牌,包括项目品牌和企业品牌。
市场需求主要包括业态类型、区域分布、面积、价格、物业管理、文化品位、户型、市场容量等。只有对上述信息有了量化和精确的把握才能研发出市场对路的“泛产品”。而要真正做到对这些信息的把握,就必须更加专业化和规模优势。只有专业才能保证精确,只有规模优势才会有量的积累,从而抵消误差因素。所以未来的楼盘代理行业必将是大企业、连锁企业的天下。
开发商需求间而言之便是追求最大利润,不过随着市场的不断完尚和健全,开发商也必须在利润与资金链的维护之间找到平衡。账面利润已经成为过去,企业只有在资金的循环中才能不断发展和壮大,上市企业更是如此。所以这就要求开发商做到:不是所有地块都要,不是什么利润最大就做什么,不是别人开发什么我就开发什么,不是非高价不卖。这些都需要借助“外脑”的力量进行准确的把握和判断。
服务的升级化,是代理企业深度融入开发企业的表现形式之一,即从企业的长远发展需求来服务企业,树立项目品牌和企业品牌。以把我们的服务对象做强、做大为终极目标。是做到真正对企业负责,真正为企业诚信、诚心服务的体现。
楼盘代理商就是要在市场需求与开发商需求只间找到平衡点,同时使服务升级化。而要建立起这种平衡点,对市场就要有看得见的数字和摸得着的成果;对开发商就要准确把握资金的抗风险能力、管理能力;在具体的操作模式上要有做百年企业、做百强企业的铺垫和准备。三者是互相矛盾而又互相关联的。对代理商所要的已经不仅仅只是专业的市场运作和操作,也不仅仅是对开发商单纯经济利益的追求和服务,我们要做的是在这两点的基础之上,以一颗“对社会的良心”;“对开发商的良心”来服务开发商,服务社会。因为只有这样才能树立品牌,才能把企业做大,做强,做长。

楼主: hanghao1 当前离线 发表于 2005-11-1 18:16 
2005-11-1 18:23  2#   麦田绿了

写的很好,分析也很精辟,就是排版太乱!!看的好辛苦啊!!!

2005-11-1 23:15  3#   cxh879

今年部分开发商退市?

是指房交会路途退出,还是市场上正常的优胜劣汰?
请指教

2005-11-1 23:23  4#   AmChuse

正好用的着呢

正好用的着呢

2005-11-12 15:22  5#   美文

谢谢

2006-5-12 16:40  6#   ziyunwei

好贴!

2006-5-24 15:12  7#   cxh666

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