谈一下商场管理上的
1.商场要对客商情况进行具体分析:
如果客商目前的经营状况一般,但有发展潜力,商场就要去辅导、扶持客商发展,促进客商的成长。对盈利较差但信誉较好的客商应采取帮助、扶持、关怀的态度。
在不影响公司整体运营的基础上,应尽可能的为他们多做些工作。不能因为我们有大量的储备客商而对他们采取放弃的态度。这样会对现有客商造成不安全感。
2.客商管理
客商管理需要常抓不懈,搞突击是没有任何效果的。客商管理是商场管理的一个重要组成部分,因而不可放松,应由专人负责,并进行考核。
3.对合同的管理以及诚信约束
要求所有的入驻客商都签署进场合同,没有制度的约束,就很难落实到实际工作中去。同时规定合同的签署、流程,确保合同的严肃性、科学性,堵塞漏洞。
合同必须由专人保管,一方面涉及到商业秘密,另一方面便于使用。由专人分门别类建立档案,集中保管,才能保证合同的严肃性、完整性。