yanghuan925

求助!!各位策友有没有具体的销售数据管理办法.包括整体的流程.数据出入口控制以及职责划分等!跪求各位大虾了~~~

[ 本帖最后由 yanghuan925 于 2007-8-2  09:50 编辑 ]

yanghuan925

急啊~~~关于销售数据如何管理，台帐管理等的~！！各位大虾帮忙了~~~！！！

zzhmouse

销售数据主要分 1、客户类
                      2、价格类
                      3、成本类
                      4、表单、回馈、信息类
1、客户类
a、客户来源
b、客户范围
c、客户收入
d、客户年龄
e、客户行业
2、价格类
a、前期价格
b、定购价格
c、开盘价格
d、内部底价
e、调整价格
f、各阶段价格
3、成本类
a、销售费用
b、工程、土地核算
c、配套费用
d、财务费用
e、管理费用
4、表单、回馈、信息类
a、客户来人来电表
b、跟踪表
c、小订、大定、合同
d、客户基本资料如：地址、电话、工作。。。。。
e、客户抗性
f、客户意见
g、投诉
h、未购原因
i、市场调查表
j、竞争分析
k、价格分析
m、地域分析
n、影响因素
o、促销策略
p、销售情况
q、日报、周报、月报等
楼主可根据各表单名称制表，也可去网上查找，如楼盘较小则不必分专人管理，如楼盘较大可由电子表单，由销售秘书专门负责处理。此部分为这会临时给你写的不祥之处以后有空在做说明！

求学001

你又骗人呢啊

yanghuan925

谢谢~~这些表格都有，我需要的是一些具体的管理办法，就是说如何对接，如何保证资料不外泄等等~~写了不少了，但总感觉欠缺很多，希望能具体探讨一下

zzhmouse

办公系统 数据不能导出的那种 然后所有 数据根据操作权限定人喽！

guanyin

各人在保存自已资料时要求加密，没有密码自然无法看到，也无法修改等．该隐藏的隐藏，做好自身的防护工作，从源头断绝．
正本清源．我认为最主要的是从领导带头做起，并教育大家平时养成好习惯，对公司里的机密资料与信息，做到不外传，不该知道的问题不要乱打听，乱传播．对与害群之马决绝清除出队伍，来个杀一儆百．
电脑专用，设以开机，文件保存密码等，并装有相关软件，加以防护．
再不行，则将机密专人专机保存．多想想加办法，要记得：办法总比困难多！！！

erwa2006

那只有求专业的售楼软件了！

地产经理人

楼主你好,想必你一定是一名案场经理级别的管理人员吧.你提得问题很好,在销售一线的实践管理过程中也很实用，现就将我个人的一些粗浅想法拿出来跟各位探讨一下。

       一、搞清楚哪些销售数据属于重点管理对象
       任何事情都会有主次之分，我们要懂得抓大放小。销售案场的工作人员大都年轻，且女性较多，管理的技巧很重要，如果火侯没有有效掌握好，就会在员工之间弥漫着“公司对她们不信任，很多数据都不让她们知道”的不良工作氛围。因此专业的数据管理理念主要针对的是重要数据的管理，至于一些非常重要数据大可不必花太多精力应对。个人觉得，客户信息、销控信息、价格信息、案场以上或其他部门的相关信息、案场员工的个人相关信息等几大类信息为重点管理数据，需重点对待。
       二、没有科学的手段，难以建立规范的数据管理系统
       建议引入或自主设定相应的销售软件；销售软件的功能要尽可能齐全、便捷，还要兼顾到实用性。
       三、如果暂不考虑启用销售软件，那么只能在管理上多下点工夫。
        1、专人负责数据整理，分配等工作。该专人至少应为终于公司的主管级员工。
        2、需有书面的“销售数据上报、使用、查询”等制度进行规范
        3、重点数据要加密码，且仅限于特定人员知道
        4、根据职务级别，通过技术手段设置权限密码，即不同级别人员的阅览权限不同。
        5、要有风险防范意识。凡纳入重点管理对象的数据都必须同时备份；遇有案场主管级以上人员变更时，应更换密
             码，谨防数据外泄。
        6、启用保密条款，明文规定违规使用、泄露数据的处理办法，震慑人心！

gulintiancai

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