我是直接管理整个项目的，所有没有直接管理销售人员，但是，在我同时操的两个盘中，两个销售主管的不同表现，不同风格，就多少决定了该项目的销售业绩。
其中，一个项目的主管，其成功的地方，以我的了解，归结为几点：
1、让自己成为销售人员的一份子，主管是外地人，销售人员大部分是本地人，在闲聊的时候就喜欢说家乡话，主管原则上要求，对待客户，首先必须以广州话、普通话为主，但是，私下，她也跟着销售人员学说家乡人，以拉近距离；偶尔，也会参加销售人人的私人派对，包括有些就餐地方，她觉得不是很合适自己的，她也乐意与销售人员混在一起。 当然，每个下属的生日，她也记在心面，或一起吃饭，或送份小礼品。 当然，结果是每个下属也不会忘记主管的生日。
这些事情不可一蹴而就，需要慢慢的时间培养，是需要用心经营的，切记做的太过于表现化。形式化，可知，这个主管，也用了半年的时间才获得下属的真心认同。而且，有了这些感情基础， 主管可以获得更多的 小道消息：
如：那个下属心情不好，某时间工作表现不佳，她都有在最短的时间内把控到，下属之间也互相关系，没有一些楼盘那样，明好暗斗，感觉整个销售团队很团结，也大大减少了销售人员的流失。
2、切实为销售人员争取应有的权益。 这位主管，虽然是女性，但个性比较强硬，即使是代理商，也不会完全妥协于开发商。很多时候，普通人认为很难向开发商争取的东西，她都是多次向开发商据理力争， 其实，最终，是为了整个销售团队，而开发商也深知其最终出发点是为销售，故也更加认可她。 这样，自然两方得益。
3、对于个别难以处理的同事，我个人觉得，团队精神是最重要的，如果短期内不能改变一个员工，或者一个员工过于顽劣，还是以考虑大局为好，如果真的不能处理好就处理掉。 其实，如果一个团队，老员工太多，会缺乏朝气活力，适当时候引入1－2个新液，反而会给团队带来意向不到的改善。当然，每件事情的处理不是那么简单，对于新血液的挑选，以及老员工的鼓励，也是很重要的。
对于另外一个主管，我就不是很满意，其缺点就是，对别人要求高，对自己要求不高，而且好玩、懒散，虽然有点小聪明，但是，整个团队的整合力不够，员工也难以从真心服从。
所以，作为一个管理人员，我觉得最重要的，就是从自身做起，首要的是必须让员工心服、信服你。
