不好管的销售员应该怎么样对待

juventus

0
顶

1
1人顶

我以前碰到过，我的原则是一坚决剁掉，从不手软。二以德服人。可能我的方法偏激了点，不过有点效果。一个销售员和上级主管对着干，不剁你剁谁？当然，前提主管人员必须要做到以德服人。大家都是出来打工的，互相帮着走才能走远。随便谈谈。^_^

qinyanhua

0
顶

1
1人顶

遇到这种员工是很气愤的.建议找她谈话,寻找根源,如果实在是她的本质有问题,那就请她另寻高就吧.

huanglongooo

0
顶

1
1人顶

这可能大部分主管都会遇到的问题
说起这个真的很让人头疼,其实最重要的就是要从我做起,作为主管当然要有比一般售楼员强,要不怎么能让他们信服?实在不行那只有让她走路了哈!!!

syh1225

0
顶

1
1人顶

我是直接管理整个项目的，所有没有直接管理销售人员，但是，在我同时操的两个盘中，两个销售主管的不同表现，不同风格，就多少决定了该项目的销售业绩。
其中，一个项目的主管，其成功的地方，以我的了解，归结为几点：
1、让自己成为销售人员的一份子，主管是外地人，销售人员大部分是本地人，在闲聊的时候就喜欢说家乡话，主管原则上要求，对待客户，首先必须以广州话、普通话为主，但是，私下，她也跟着销售人员学说家乡人，以拉近距离；偶尔，也会参加销售人人的私人派对，包括有些就餐地方，她觉得不是很合适自己的，她也乐意与销售人员混在一起。 当然，每个下属的生日，她也记在心面，或一起吃饭，或送份小礼品。 当然，结果是每个下属也不会忘记主管的生日。  
这些事情不可一蹴而就，需要慢慢的时间培养，是需要用心经营的，切记做的太过于表现化。形式化，可知，这个主管，也用了半年的时间才获得下属的真心认同。而且，有了这些感情基础， 主管可以获得更多的 小道消息：
如：那个下属心情不好，某时间工作表现不佳，她都有在最短的时间内把控到，下属之间也互相关系，没有一些楼盘那样，明好暗斗，感觉整个销售团队很团结，也大大减少了销售人员的流失。

2、切实为销售人员争取应有的权益。  这位主管，虽然是女性，但个性比较强硬，即使是代理商，也不会完全妥协于开发商。很多时候，普通人认为很难向开发商争取的东西，她都是多次向开发商据理力争， 其实，最终，是为了整个销售团队，而开发商也深知其最终出发点是为销售，故也更加认可她。 这样，自然两方得益。

3、对于个别难以处理的同事，我个人觉得，团队精神是最重要的，如果短期内不能改变一个员工，或者一个员工过于顽劣，还是以考虑大局为好，如果真的不能处理好就处理掉。  其实，如果一个团队，老员工太多，会缺乏朝气活力，适当时候引入1－2个新液，反而会给团队带来意向不到的改善。当然，每件事情的处理不是那么简单，对于新血液的挑选，以及老员工的鼓励，也是很重要的。

对于另外一个主管，我就不是很满意，其缺点就是，对别人要求高，对自己要求不高，而且好玩、懒散，虽然有点小聪明，但是，整个团队的整合力不够，员工也难以从真心服从。
所以，作为一个管理人员，我觉得最重要的，就是从自身做起，首要的是必须让员工心服、信服你。

香烟爱上嘴唇

0
顶

1
1人顶

我觉到要软硬结合，我也遇到过，好像是我欠他的，我私下里找他谈过话，找出原因，并且告诉他，我作的不对可以指出来，我会赔礼道歉，假如他做的不对，我也会告诉他，为什么不对，有什么理由这个样子，我会和公司申请开出售楼员的权利，也会告诉他，售楼出谁是经理，你有能力，你做总，也可以管我，不过在我手底下，就要听话，当然，一个巴掌一个枣是要做到的，在例会上我会找机会表扬他一下，让他有点感觉，在不好的话，就炒掉，决不手软，我不想因为一个人的原因，让整个售楼出不好管，软硬兼施，砍掉带刺的。

rogyi

0
顶

1
1人顶

其实你说的这个问题是每个售楼部都存在的问题，有些事情不能太认真，在售楼部的管理中不是说你的制度订得多么严、执行得多么好就可以把售楼部管理好。你要让售楼部有一种非常融洽的气氛，让大家在这个团队里过得很快乐，让大家都能自觉的去遵守。想做到这一点首先就是要与每个售楼人员成为朋友，而且要让他们觉得你是在为他们着想，不是要一味的强压，如果只是一味的去强行要求结果一定事得其反，而且能力比他们强也不足以让他们心服口服的。你可以试一下从一些细节给他们足够的关心，但原则性的东西是坚决要执行的，这也只是本人的一点心得，希望对你有些帮助。

刀刃舞者

0
顶

1
1人顶

制度管人!制定出管理制度,公平公正的执行就OK了.这都是小事,大事是把房子卖好!

lpilywj3344

0
顶

1
1人顶

以前遇到过的事情 建议如下:

    1 上策:单独找此人谈话 动之以情 晓之以理 换位思考
    2 中策:杀鸡敬猴  上班时间要维护好自己的权威 制度就是红的烙铁 谁碰烫谁 下班后温和和蔼 学会了解他们 恩威并用
    3 下策:换不了思想 就换人 不能因为一粒老鼠屎 坏了一锅汤 要从大局考虑

baobei11

0
顶

1
1人顶

其实，对于这类问题，我们好多刚做销售管理的人都曾遇到过，甚至做到高级管理了，也是避免不了的。我有些心得，和大家一起分享：首先，要有严格的管理制度。在执行的时候告知，制度是对事不对人的，只要大家好好用心做好自己的工作，就行！其次，和利益进行挂钩，在实施的时候，给大家摆明，罚钱不是目的，做好工作才是最重要的。再者，就是多通过其他和词销售人员关系比较好的人，采用侧面迂回战术，摆明管理者的立场。小建议，在开会的时候，摊开来说，作为管理人员和销售员之间是会产生不可避免的摩擦，可以说我们“换位思考”来相互想想对方的立场，可以收到不错的效果。适时地根据其表现，有意识的表扬他！多为他考虑一下，让其心服口服！以上仅为我个人心得，希望能给楼主一些启示!!

ceyuan-88

0
顶

1
1人顶

管理是一门很深的学问，本人正在学习中