tyfufo

前途+经济利益+真诚交流+精神激励,先和他试一试,不行的话让他走人!对销售员的管理要有绝对的权威,呵呵!

sandrading

我觉得还是找他好好聊聊，可能你们之间有什么误会呢，大家都是同事，如果他够聪明的话，是不会让你难做的

fukai22

团结大多数,打击一小撮

策天行

#26的文章堪称经典呀！！佩服！！
其实这些问题我也曾经碰到，当时刚当上销售经理对如何管人缺乏经验，老油条们可把我给欺负惨了。嚣张点的就给我出难题，收敛点的就等着看笑话。不过作为销售出身，坚强不屈是我的强项，不在于我是不是经理，关键在于我是怎么坐上经理这个位置的。我才是资深老油条。我也提点建议让大家批批：
     首先，要有领导的样子。也就是要有威信。树立威信第一要在专业水平上比别人强，至少不能比别人差；第二要以身作则，手下犯错，就先那自己开刀，先问自己一个管理不力，指导无方之罪；第三要公正，不偏袒。
     其次，管人也是攻心为上。光靠制度管人只是表面文章，难免会有“人心散了，队伍不好带呀！”的感叹。其实，没有人没事会去和领导作对的，要么就是领导做得不对，要么就是他们的某些需求没有得到满足。“需求”是我们做销售的最大法宝之一，对客户是如此，对手下也是如此。碰到这种情况我通常先从侧面了解一些情况，问问其他销售人员对他的看法，再真诚的和他单独聊聊，了解他最本质的需求，问问他有何建议等。然后对症下药。
     再次，要尊重所有的销售人员。特别对一些自视较高的销售人员，要经常就某些事情的处理上询问一些意见，增强其团队意识和自我提高意识。当然，在询问前必须对问题深思熟虑，要让其感觉他还是没有你想得周全，久而久之他就会认识到他和你的差距，自然就会承认你的领导。

yylinda

我也遇见了同样的问题，感觉自己在处理强与硬，灵活与政策中总是不好把握那个尺度，头痛！

supperfarm

limingzi

sunshine80

管理应该是刚性化的

七嘴八舌

我也说说我的心得吧,我也遇到过类似的事情.也同样因为此事困扰我很久也曾经严惩过,但都没什么效果,通过不段的磨合总结以下心得.
1、你开会时要点名批评，她不会哭反而会理直气壮的跟你理论，但这下是你杀鸡给猴看的好时候．
２、要在所有人明白你只是对事不对人，做任何事情都是为了工作，然后将你为这个项目制定的目标和销售计划告诉大家，让她们与你共同奋斗。＊一定要富有感情色彩。
３、声明你是很民主的，如果谁对你的管理不满，可以私下提出来。
４、将你刚才严重批评的员工留下，小之以理动之以情的与她交谈，首先向她道歉你刚才的行为，但是让她明白你的立场和你的苦心，其次是你本人很欣赏她这种性格，很喜欢交这样的朋友并且你也曾像她一样的愚昧过，但你曾经的领导并没有给你改正的机会，从此就改变了你的性格．把你对她的期望说出来，然后问她是否对你的管理有所不满？让她大胆的提出你会考虑听取她的意见。最后问她愿意支持你的工作。
５、找个时间与销售部的队伍们一起聚聚，沟通下感情。

weixiaobao

先把自己的位置降底点,实在不行就照章办事,其实我也很苦恼这个问题啊